据新华社消息，7月1日至8月31日，全国铁路预计发送旅客8.6亿人次，日均发送旅客1387万人次。铁路部门认真统筹客货运输和防洪安全，加大运输能力投放，努力为旅客平安有序出行和经济平稳运行提供可靠保障。
铁肩担当，护航出行热潮。从东北风光到南疆雨林，从繁华都市到壮美山川，高铁凭借其安全、便捷、快速、舒适等优势，成为暑期出行的不二选择。随着池黄高铁、日兰高铁的相继开通，中国「八纵八横」铁路网正持续完善，城市间的时空距离得到进一步缩短，「朝发夕至」的列车载着大家走出家门，走向远方。铁路部门精心制定暑期旅客运输工作方案，落实便民利民惠民举措，这不仅彰显了「人民铁路为人民」的宗旨，也赢得了广大旅客的信赖和好评。
创新服务，焕新旅途体验。从购票、进站、候车到乘车、出站等各个环节，铁路部门不断优化服务流程，努力提升旅客出行体验。整洁舒适的候车区、实时提示信息的电子购票系统、不断拓展的互联网售票渠道、贴心的志愿服务队伍……每一个环节都体现了铁路部门对旅客需求的关注和尊重。在泰安、杭州、西安等热门旅游城市，部分车站还推出了特色餐饮、休闲娱乐等便民服务，旅客在候车时也能体验到当地特色，奔波的旅途变成了充满温馨与惊喜的美好体验。
路地联动，完善服务体系。【新时代交通强国铁路先行规划纲要】提出，到2035年，全国1、2、3小时高铁出行圈全面形成，铁路部门积极协调当地公交集团，统筹安排公共交通运力，加强站车接驳，打通旅客出行「最后一公里」，确保旅客方便快捷到达目的地，这进一步提升了客运服务供给品质，减轻了旅客的出行负担。不仅如此，铁路部门还与其他行业「跨界合作」，推出「高铁+旅游」套餐、酒店餐饮优惠等系列产品，促进了相关行业的协同发展，构建起更加完整高效的服务体系。
铁轨延温情，服务暖人心。面对暑期运输压力，铁路以担当姿态织就了一张张安全、便捷、舒适的出行网络，为「流动的中国」增添了生机与活力。
（来源：中国网铁路 作者：罗旭）
