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暑运收官在即 重庆航空助力旅客美好出行

2024-09-02社会
中新网重庆新闻8月31日电 (梁钦卿)2024年的暑运即将收官,民航市场迎来返程、返校高峰。7月1日至8月25日,南航旗下重庆航空共执行进出港航班近3300班,保障进出港旅客超107万人次。
暑运期间,为满足旅客出行需求,重庆航空聚焦旅客需求,优化特殊旅客服务流程,提高航延服务保障效率,提升中转服务品质,为旅客打造美好航空出行体验。
在航延服务方面,为应对暑运期间全国多地雷雨等极端天气频发情况,重庆航空制定航班延误应对措施,根据航班延误时间合理提供餐食住宿,保障旅客在等待期间休息舒适,并根据旅客选择提供退改签指引,为旅客打造更便捷、更舒适、更安心的出行服务。
在中转服务方面,重庆航空持续推进「跨航司、跨航站楼、跨地面代理」的「三跨」中转服务,让旅客真正享受「行李直达、中转无忧」全链条服务,符合条件旅客还可享受南航一票到底、行李直挂及免费中转住宿服务。
9月起,重庆航空计划加密重庆往返杭州航线至每周18班,同时计划新开重庆往返昆明航线。
受持续高温晴热天气影响,重庆各中小学校延迟开学,大部分家长抓住此次错峰出行的机会带娃避暑。其中,北京作为历史悠久的文化名城,拥有众多旅游名胜和丰富的文化遗产,吸引大量家庭前往。8月30日,重庆航空的重庆至北京大兴航班平均客座率97%,且多个航班售罄。从当前客票销售情况来看,三亚、海口、乌鲁木齐、大兴、广州、深圳、珠海、拉萨等城市是大部分家长出行「遛娃」的优先选择。(完)