【来源:泰安日报社】
望岳讯 9月29日11时许,一辆载有58人的旅游大巴车因故障抛锚在宁阳东收费站出口车道内,车内人员纷纷下车查看情况,因人员众多,场面一度陷入混乱。值班站长接到情况汇报后,立即组织人员将滞留乘客引导至收费站内,专门腾出办公室、接待室、会议室等供乘客们休息。
在交谈中得知,车内58人全部为河南省郑州市在校大学生,于28日下午拼团来泰山旅游,登完泰山便返程,回郑州途中,大巴车抛锚在此处。这时,这群大学生们又累又饿,有的直接坐在沙发上睡着了。收费站食堂急忙为他们准备了炝锅面条、方便面、火腿肠、矿泉水等食物,以缓解他们的饥饿和疲劳。因大巴车短时间内无法修复,宁阳东收费站相关负责人又为他们联系了附近的交运公司,两小时后,附近的交运公司派车将滞留乘客全部接走,使他们重新踏上了返校的旅程。
大学生们对收费站的热情帮助表示衷心感谢,有同学致电12345热线和96659专门表示感谢,在这里,他们真真正正地感受到了山东人的热情好客,感受到了家的温暖。
一直以来,宁阳东收费站始终秉持着「为公众提供高品质出行服务」的理念,积极开展延伸服务和便民服务,及时为过往司乘提供力所能及的帮助,用实际行动践行「山高行」服务品牌。
记者: 亓浩波
通讯员: 梁霞
编辑: 孙青
审核: 聂艳艳
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