10月6日上午,4批旅客在深圳北站「迎春花」服务台找回了价值21万元的遗失物品。现金、相机、手机……每件失物背后,都有一段特别的故事。
6:45
连夜寻找的LV包完璧归赵
清晨,旅客罗先生找到了「迎春花」服务队队员赵贝,迎接他的是一张灿烂的笑脸:「罗先生,您的包我们已经连夜找到了。」
原来,凌晨2点罗先生发现丢了包,赶忙找到「迎春花」服务台,工作人员胡冬红立马帮他联系,并安慰他先就近住下,答应他一定全力连夜查找。
凭借着多年积累的寻物经验,胡冬红迅速联系了G9765次列车的两位车长,请求他们在车厢内仔细搜寻。一番努力过后,终于在行李架的角落里找到了罗先生的失物。随后,当列车折返回深圳北站时,胡冬红前往站台取回失物。日出时分,即将下班的胡冬红怕影响罗先生休息,将详细的领取信息发送到了他的手机上,并与早班同事赵贝做好了交接。
罗先生紧张地与赵贝进行清点:「绿色的LV双肩包、心爱的相机、手机……价值差不多10万元,还有孩子的书籍和我明天开会要用的重要资料,全都在!」他的脸上露出了如释重负的笑容,「太感谢了,这些对我来说太重要了。」
9:50
6万元现金的「神奇遭遇」
对讲机响起,站台班长王俊通知值班站长刘慧,站台上有一个列车上移交的黑色挎包,包内装有6万元现金。刘慧跑去站台将挎包带至值班室仔细进行清点,并未在包内寻得任何与旅客联系方式有关的信息。
稍晚时候,旅客谢女士和先生拖着4件行李,找到了「迎春花」服务台,焦急地诉说着,她们下车出站去坐地铁,过安检时才发现装有现金的黑色小挎包遗落在了车上。谢女士声音颤抖:「里面有昨晚才找亲戚借的6万元现金,今早从潮汕坐车赶到深圳办事,一下子就丢了!」
「迎春花」服务队队员罗瑜欣安慰道:「阿姨,您别着急,落在车上丢不了。」她和赵贝对了一下眼神,「6万元!快通知值班站长!」
刘慧得知后从值班室一路飞奔到服务台,与旅客当面清点,分文不少。见到熟悉的包,谢女士激动不已,露出了难以置信的表情:「我本以为这笔钱找不回来了,没想到你们这么快就找到了!」她手上拿着沉甸甸的现金,和丈夫拉着刘慧留影,开心地笑了。
10:01
现金和银行卡失而复得
旅客余先生焦急地来到服务台,额头上布满了汗珠,「我昨晚丢了一个装有现金2万多元和10多张银行卡的背包,这可怎么办?」他的声音带着颤抖,眼神中满是无助。
赵贝立刻回忆起早上值班员朱斌交来的一个双肩背包,是凌晨3时朱斌与列车长交接的,他半夜取回后一直妥善保管,担心旅客着急,一大早就交到了「迎春花」服务台。赵贝拿出来后经过问询,果然是余先生的。余先生脸上露出了难以置信的喜悦,连连道谢:「真是太神奇了,你们是怎么做到的?」
10:30
彭先生的背包火速回归
余先生刚离开服务台,旅客彭先生带着妻子匆匆赶来,脸上同样写满焦急:「我不小心把背包落下了,里面有钱、剃须刀和药,价值近3万元,都是我急需的。」
罗瑜欣灵机一动,想起刚从12站台领回的一个背包,她提醒赵贝迅速确认,果然是彭先生的。彭先生和妻子脸上露出了灿烂的笑容:「你们就像变戏法一样,短短20分钟,就把我们的包给找回来了。」
「列车工作人员在旅客下车后会进行巡视,如果发现旅客遗落的物品,会第一时间联系车站,站台工作人员会第一时间交给我们,所以才会让您觉得这么快。」罗瑜欣笑着解释道。一件件遗失物品的快速失而复得,是列车和车站多名工作人员的快速奔跑、迅速交接的结果。
据悉,国庆黄金周期间,截至10月6日,通过站车通力合作,已有1532名旅客在深圳北站取回遗失物品1565件。
文、图/广州日报新花城记者:黄庆 通讯员:刘雯、林佳静广州日报新花城编辑:彭文强