8月28日，记者从中国南方航空股份有限公司大连分公司 （以下简称「南航大连分公司」）获悉，今年暑运期间，旅游、探亲返乡、学生客流形成叠加效应，大连地区航空出行呈现火爆增长趋势。
暑运期间，南航大连分公司新增、恢复、加密大连-重庆、大连-杭州等9条航线，更好满足旅客出行需要。为保障旅客顺利乘机，南航大连分公司在候机楼旅客值机区加强引导，增加问询服务人员，设立现场移动柜台，开通无行李值机柜台，提前为无陪老人、无陪儿童等旅客安排合适座位，针对晚到旅客安排专人负责，加强转机旅客「一票到底」办理率，缩减手续办理时间，提高现场保障能力。
南航大连分公司在大连-重庆等多个航班上举办特色主题航班活动，传播中华优秀传统文化，并结合南航文化及品牌体系丰富了客舱广播，为旅客打造全方位的文化之旅。
暑运期间，南航95539服务热线拓展了在大连地区的服务线路，目前中文服务线路26条、韩语服务线路8条、日语服务线路3条，较大提升了电话服务旅客的能力，电话接听量同比提升了203%，达到月服务旅客4.84万人次，同时优化了因病退改、票价降低退票、错购退票规则，出台了老年旅客专线、优化了特殊旅客/额外行李/小动物等特殊服务申请的时限。
据了解，进入9月份，南航大连分公司将根据市场情况，积极调整运力投放。国内航线方面，针对商务和学生客源需求，南航将重点保障北上广深主干航线运力投放，大连-北京大兴、上海浦东、广州每日6-7班，大连-深圳每日4班；对于较为热点的旅游市场，特别是针对最近【黑神话：悟空】游戏带来的西北旅游热，南航将新增大连-五台山直飞航线每周4班，同时对中秋、国庆等热点日期的大连-太原、大连-乌鲁木齐等航线调整为座位数较多的A321机型保障。国际航线方面，南航将继续执飞大连-首尔、东京、大阪、名古屋、富山等5条国际航线，以满足旅客出行需要。
王启航 张冬青 尚焱半岛晨报、39度视频记者齐媛媛
