开春来，武汉发生了罕见的冻雨、冰粒、雨夹雪等天气，气象台发布了暴雪黄色预警信号新希望服务全员闻雪而动，迅速投入除冰雪战役给寒冷的雪天带来了融融暖意。
「预」雪态度 不打无准备的除雪铲冰之战
不久之前，全国南北方不少地区纷纷迎来了冬雪，将天地都裹入一片银装之中。
早在武汉雨雪极端天气来临前，新希望服务各住宅、案场项目全员严阵以待，组建清雪除冰小组，按照应急预案迅速做好部署和分工，严格落实人员值班备岗，24小时通讯畅通，全力守护园区安全。
清点铁锹、融雪剂、扫帚、除雪铲等清雪物资；排查工程设施设备、电梯设备、水电设备等安全隐患，确保基础设施安全运行；给植物加装保暖棉、刷白绿植乔木，为业主守牢温暖家园。
同时，管家持续关注气象局天气预警，及时发布温馨提示，使业主第一时间了解到天气状况，方便调整出行时间。同时，铺设防滑地垫、开展空置房巡查等预防性措施，为出行便捷与安全保驾护航。
响应速度 主动线处的雪刚落下就被清理了
暴雪来临，早晨路面铺满冻雪，新希望服务人化身守护者，尽管风雪呼啸，气温骤降至零下，但武汉锦粼九里、D10天元案场全员始终保持着饱满热情，清雪除冰工作火力全开，有条不紊地进行着。
为了尽快清扫完园区积雪，依据雨雪极端天气应急预案，全体员工提前到达项目，有序开展归家动线重点清理，铁锨、大扫帚、除雪铲、融雪剂等除雪工具齐全上阵，各条线按照预案责任划分区域，冒着寒风布撒融雪剂、清理断枝、铲除积冰，为小区铺设防滑垫，清理出了一条条平坦而安全的道路。
大雪如约而至，欣赏美景的同时，道路结冰也给出行带来诸多不便。各项目挥舞着扫把和铁铲，清理路障、除雪防滑、铲雪除冰，争分夺秒为业主扫出安心出行路，优先确保园区出行主干道、车库出入口、单元楼门口、坡道等重点区域通行顺畅。
当大家埋头与雪搏斗时，秩序员和保洁员们自行扩大清扫范围，有条不紊清理积雪，为每幢业主开辟出一条条干净小路，零度以下的天气，他们却满身流着汗水。
经过数十个小时的清扫，路面积雪已被清理干净，在他们共同的努力下，一条条干净整洁的出行通道被清理出来。扫雪不易，物业人手套湿透了、衣服潮湿了、脸颊冻红了、鞋子进水了……可他们没有丝毫怨言，从白天到黑夜，以速度和温度迎战暴雪。
服务温度 打造安全舒适的幸福园区生活
时光漫漫，即便是寻常的日子，我们也想为日常创造多一些的温暖，给平淡的时光，以美好治愈的力量，不曾留意的角落总有一些温情在悄然滋生。
为了保障业主出行安全和便利，在全国各地的雪季服务中，新希望服务除了基础的除雪铲冰外，还会上门关闭空置房水阀和窗户、清除车辆上的积雪、准备暖冬热饮、搀扶行动不便业主出行、为有特殊需求的业主提供定制化服务……
迎战风雪，悉心守护
令寒冷冬天变得温暖如初
美好不分冷暖，幸福就在身边
在未来的日子里
我们将持续为每位家人带来
更加优质、贴心的服务
与美好一路前行！
