□淄博日报/淄博晚报/博览新闻
记者 赵晓雯
日前，消费者孙女士在某超市选购了一包薯片，回家食用后，竟发现薯片已过期。日常生活中，如果您也有同样的遭遇，该如何维权？
据了解，孙女士在吃了过期薯片后，身体出现不适症状，随后前往医院进行检查，期间产生了一定的医疗费用。孙女士手持薯片及购物小票找到超市，要求超市对其医疗费用予以赔偿、退还薯片价款，并给予相应补偿。然而，超市却以孙女士无法确切证明身体不适系由食用过期薯片所致为由，断然拒绝了孙女士的诉求。无奈之下，孙女士拨打了投诉热线，希望相关部门协助其维权，协商实现退货或退款。
接到投诉后，市场监管部门执法人员迅速行动，第一时间对超市展开检查，发现仍有部分过期食品在货架上公然销售。执法人员依据相关法律法规，果断对超市进行了罚款，并严令其限期整改。与此同时，经过工作人员的耐心调解，超市最终向孙女士赔付了医疗费用、薯片价款的十倍赔偿金，还给予了一定的精神损失费。孙女士对这一调解结果表示满意。
在日常购物中，对于消费者和商家来说，如何避免这样的消费纠纷发生？
对于消费者：在购买食品时，务必养成仔细查看生产日期和保质期的好习惯，同时要妥善保留好购物凭证；一旦遇到食品质量问题，应及时通过合法途径进行维权；注重收集相关证据，如剩余的问题食品、医疗记录等，为维权提供有力支撑。
对于商家：必须严格遵循食品安全法律法规，将保障消费者食品安全视为重中之重；建立定期检查商品保质期的有效机制，坚决杜绝过期食品上架销售；增强食品安全意识和责任意识，自觉维护市场秩序和消费者合法权益。
