水母网2月5日讯 （YMG全媒体记者 张孙小娱 通讯员 王丹 摄影报道）这个春节，对「00后」的姜雨阳来说是特殊的。这是她作为铁路客运员的第一个春运，也是她第一次不在家过春节。这个春节，有些辛苦，有些孤单，却是温暖、有价值的。
1月27日（腊月二十八）以后，烟台站春运客流量迎来又一波高峰。人多、行李多、流程多，查码、验票、接受问询……姜雨阳的第一个春运很忙碌。作为客运员，姜雨阳每天的职责很多：检票通行，站台接发列车，接受旅客咨询，帮助行李多的乘客搬运行李，在入口处疏导进站验票……几乎涵盖了候车厅中所有的工作。忙起来一连几个小时都在站立和走动。春运期间，姜雨阳每天的微信步数都将近2万步。
因为工作繁忙，姜雨阳经常忘记喝水，嘴唇干裂到能看到红血丝，让人看了特别心疼。由于她每天要帮助往来的乘客解决各种问题，说了太多的话，因此经常嗓子沙哑到说不出话来。
不仅工作内容繁多复杂，姜雨阳的工作时间也让人心疼。客运员实行轮班制，但每个班24小时。通常早上8点20分，姜雨阳就开始了一天的工作，一直忙到晚上11点半送走最后一趟列车后才下班。赶上值班时，她清晨5点钟就要起床，迎接第一批进候车厅的乘客。披着星光下班，伴着晨露到岗。在近17个小时的工作中，姜雨阳要时刻保持站立，密切关注候车厅的秩序，随时准备好为乘客服务。
除夕和大年初一，姜雨阳是在岗位上度过的。今年春运期间，正值一年中最寒冷的时候。客流高峰时，姜雨阳要协助在候车厅门口疏导，帮助旅客凭身份证有序进站。在站台上疏导旅客时，姜雨阳要保持精神高度集中，既要保障旅客下电梯口时安全有序，又要时刻提醒站台旅客注意安全。尤其是老人、小孩、带行李多的旅客，是她的重点关注人群。春节期间，她经常在紧张地忙碌了一天后，才发现脚都冻麻了。
家在菏泽的姜雨阳，这个春节无法回家过年，便抽空给家人打去了视频电话。电话对面是熟悉的家人、喜悦的笑脸，家里的饺子出锅了，屋里是氤氲的热气，忙忙碌碌的姜雨阳也开始想家了。「爸爸、妈妈、弟弟，我过两天就回家，给你们带烟台特产！我和同事们在这里过年，也挺热闹，放心啊，我一切都好！」姜雨阳压下小心酸，快快乐乐地说。
看着旅客们提着大包小包踏上回家过年的旅程，姜雨阳心里升腾起一丝丝骄傲。「虽然我回不了家，但我的工作保障了旅客们平安回家过年，这就是坚守的价值！」姜雨阳说，这个春节过得很有意义。
【来源：烟台水母网】
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