「手机里有很多重要的信息和联系方式，丢失了会非常麻烦。真的非常感谢，为郑州公交人点赞！」拾金不昧在公交人身上时有发生，可以说屡见不鲜，但对于失主来说却是件大事。公交人急人之所急，想人之所想，用实际行动传播社会正能量。
近日，郑州公交集团B38路车长段东升在运营时捡到一部遗失的手机。考虑到失主可能会非常着急，他便将手机交给调度员妥善保管，并告知郑州公交客服中心，留意是否会有人拨打郑州公交客服咨询电话寻找失物。当天下午，便接到了失主家人打来的电话，B38调度员马凤香在仔细核实信息后，在下午值班时将手机完璧归赵。
捡到手机归还失主事虽小，却蕴含着公交人拾金不昧、乐于助人的优良品质，段东升用自己的实际行动彰显了郑州公交「服务于乘客 满意于乘客」的服务理念，传递了满满的公交正能量。
