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她出生于千禧年，属龙，今年本命年只有24岁，却已经参加了7次春运。她叫李玉荷，是广铁集团动车组餐饮公司的一名餐车乘务长，2018年年仅18岁时就以实习生的身份参与了广州春运，到今年已经连续7年没能回家过年。
7年除夕都在车上度过
不满18岁就参加春运工作，20岁出头就成为餐车乘务长，李玉荷小巧的个子里藏着与年龄不符的成熟和能量。记者以为少年老成的她是家里的老大，谁知实际却是老幺，「我有一个哥哥，之前在新疆当兵，逢年过节也和我一样，不能回山西运城老家和父母团圆。」作为掌上明珠，李玉荷连年缺席年夜饭尤其让父母失落难过，有一年，母亲甚至在电话里哭诉「女儿不要妈妈了」。聊到这里，李玉荷也不由掉下了眼泪，「今年爷爷生病了，过年我也没能回去陪陪他……不过，他们现在已经很理解和接受我的工作了。我的新年愿望是爷爷早日康复，等春运结束就尽快回去看他们。」
2018年，还没从学校毕业的李玉荷被招到广铁集团动车组餐饮公司实习，带着对社会和工作的好奇，小玉荷一头扎进了繁忙的工作中，「一开始什么都不懂，在组长和前辈的带领下边学边做，很快就喜欢上了这份工作，因为能接触来自全国各地各色各样的旅客，感觉很有趣。」李玉荷回忆说，「那年的除夕是在重庆回广州的高铁列车上度过的，那是我长那么大第一次在外过年。除夕夜车上旅客不多，乘务长带着我们进行了一个小小的仪式，车窗上贴着福字和窗花，大家一起用工作餐吃了顿年夜饭，乘务长给我们派发了糖果，虽然仪式很简陋，但却特别温馨。」
「吃饭时，乘务长姐姐又和蔼又严肃地问我，这份工作就是这样，以后可能过年都要在列车上度过了，你愿意吗？」李玉荷坚定地点点头，「我可以。」
从实习生到正式入职再到成为最年轻的餐车乘务长之一，从重庆、昆明、成都、贵阳到现在的蚌埠，李玉荷跑过的列车线路已经遍布大半个中国。她已经从当年那个最初涉世收糖果的小女孩，成长为除夕给同事们发糖果的小组长。
「今年除夕我值乘的车次是一早开往蚌埠，下午立折返回广州，半夜11点多才到达广州南站。」李玉荷说，「因为第二天休息，我们几个同事回到宿舍开始张罗，到了凌晨1点半终于吃上了我们自己的年夜饭。」
「仪式感还是要有一点的。」李玉荷捂嘴笑道。
旅客突发疾病，全程护送就医
「尽职尽责，风格高尚」，在广铁集团动车组餐饮公司广州南基地内，挂着这样一面锦旗，这是旅客为感谢和表扬李玉荷专程送来的，事情发生在去年夏天。
当时李玉荷值乘贵阳到珠海的列车，列车行至接近桂林西站时，李玉荷发现车上一名男性旅客突发腹痛，蹲在列车连接处，满头大汗，站都站不起来。眼见旅客病情严重，在征得旅客同意后，李玉荷决定陪同旅客就近下车并前往医院挂号就医。
下车后，李玉荷用轮椅推着旅客，背上旅客的行李，打车前往医院。为了随时观察病情变化并缓解旅客紧张的情绪，李玉荷在医生配药和后续输液期间一直陪在旅客身旁，午饭都没来得及吃，还帮助旅客协调车站把当日的车票退掉。等晚上旅客病情稳定后，她才只身返回广州。
事后，这位珠海旅客专程来到公司广州南基地，给李玉荷送上一副锦旗。他表示，回想这次发生的事情，被李玉荷负责敬业、热心相助、急乘客之所急的精神深深感动，李玉荷的行为真正体现了作为铁路工作者为人民服务的崇高精神，是最美乘务员。
文/广州日报新花城记者：黄庆图/广州日报新花城记者：陈忧子通讯员：温丽晴、尹琪视频/广州日报新花城记者：陈忧子、黄庆广州日报新花城编辑：陈旻玥
