分享几个关于宠物门店社群的玩法：
-1- 服务型社群运营体系
1.新用户破冰-
Ø 新用户添加都是1对1手动回复
Ø 新用户必问几个问题: 1.养的猫猫还是狗狗 2.什么品种?叫什么名字? 3.年龄多大?
Ø 如果有问题免费咨询
Ø 注意:第一次沟通不允许销售
2.用内容做用户留存
Ø朋友圈内容
Ø公众号内容
3.用产品体系拉近用户关系
用户分层体系结合产品体系，实现用户的精准需求供给和用户的有效留存转化
-2- 顾问式社群人设打造
1.品牌自营社群的打法：侧重内容和关系以服务/内容驱动 以优惠活动为辅，所以社群人设打造更容易建立形象和输出有价值的内容，维护跟用户的长久关系，让用户有问题时第一时间想到你，即顾问形象=你身边专业的朋友
2.专业的内容需要栏目化：
Ø 内容形式是一点一点沉淀出来的
Ø 专业的内容栏目化会更有品牌感，更容易倍记忆
-3- 会员制社群打法
1.社群只做会员社群：
Ø 设置会员门槛:1000元
Ø 有筛选的社群才会活跃
Ø 会员享受单独价格福利
2.会员中筛选超级用户：会员中才有超级用户，超级用户无论是对品牌、产品还是品牌提供的服务都是非常认可和信任，所以超级用户是天然的传播渠道，是品牌私域向公域的传播，启动用户也一定是你的铁粉，没有铁粉，就很难破圈传播。
做会员制社群的本质是锁定用户终身价值，将用户长久留存在品牌，同样品牌要持续不断的输出对会员有价值的产品和服务。
用户留存是品牌私域建设至关重要的一环，以上是宠物门店对于用户留存的几个方法，不同的行业要根据行业属性和用户情况制定留存的策略和路径。感兴趣的朋友可以私聊一起探讨。
