很多新手妈妈在面试月嫂的时候往往不不知道怎么开口提问,每次面试几分钟匆匆结束,到了月嫂上户发现各种问题才猛的想起当时怎么不多问问。那么整理了30个面试月嫂常用的问题,姐妹们可以做个参考,让面试月嫂有结果。
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问题1:你做月嫂几年了?护理过几个宝宝?
一般比较勤劳的月嫂一年护理7-10个宝宝,护理宝宝越多,级别相对越高,价格也越贵,记住阿姨跟你说过的护理宝宝的数量,方便开展下面的问题。
Ø 问题2:你为什从事月嫂这个职业,有遇到过要求过分的客户吗?
了解她从事这个职业的动机,做月嫂还要有爱心、有耐心、有同情心,都是当妈的人更应该懂月子的不易,看看是否有同理心。了解她之前是否有客户纠纷,是什么问题导致的纠纷,以此判断下月嫂的人品和性格。
Ø 问题3:在户上,平时带宝宝的时候你玩手机吗?
不想月嫂带娃的时候经常玩手机,有些规矩要提前定,提前沟通。
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问题4:阿姨前面服务的宝宝是什么情况呢,服务期间宝宝有什么问题吗?
如果没做过的初级月嫂或者很久没上户的阿姨,回答这个问题很磕绊。了解阿姨之前的工作内容和遇到的问题,看看阿姨应变能力如何,以及处理突发问题的反应。
Ø 问题5:从医院回家后,喂奶情况是怎么样的?母乳充足,晚上还要加奶粉吗?
吃母乳的新生儿,刚开始每次只需要3~5ml,4~5天后,每次奶量可达30ml;一周以后每次奶量每次可达60~180毫升,纯母乳喂养比较频繁,一般8~12次甚至更多。
吃配方奶粉的新生儿:出生几天后,平均每次奶量达到60~90ml,每隔3~4小时吃一次,一周后大部分新生儿每顿可以喝90~120ml,每隔3~4小时喂一次。母乳充足并不需要额外加奶粉,有的月嫂晚上选择加奶粉是为了让宝宝睡整觉,看阿姨动机是什么,母乳充足一般不选择混合喂养。
Ø 问题6:宝宝晚上吃奶后,要不要拍嗝?
吃夜奶的时候宝宝通常吃着吃着就睡着了,一定要注意躺喂的姿势。吃完奶后要把宝宝竖抱一会,以免直接躺下会吐奶。晚上宝宝睡着后,要轻拍嗝,以免引起惊跳反应。
Ø 问题7:新生儿的护理都有哪些方面呢?
婴儿洗澡,抚触,按摩,排气操,体温检测,大小便处理,作息调整,喂奶,黄疸、湿疹、红PP、腹泻、发热等新生儿常见问题的观察和护理。
Ø 问题8:护理过的宝贝有黄疸异常的吗,能说说病理性黄疸和生理性黄疸有什么区别吗?
生理性黄疸和病理性黄疸重点看2点,一个是发病的时间,一个是症状。
生理性黄疸常在出生后3天左右出现,逐渐加重,14天左右能消退。而病理性黄疸在产后24小时就会出现相关症状,眼白和脸最先发黄说明比较严重。生理性黄疸宝宝的皮肤呈现出黄色,绝大多数都会出现,而病理性黄疸则是全身都是橘黄色,眼白、手心、足心发黄,宝宝精神状态不好,爱哭闹等。通常生理性黄疸不用处理,但是病理性黄疸需要照蓝光,严重的还要停母乳,服用退黄药物。
Ø 问题9:新生儿湿疹是什么原因引起的呢,怎么护理?
首先阿姨辨别新生儿是湿疹,还是其他问题。引起新生儿湿疹,不是环境的潮湿,而是因为热引起的。在新生儿湿疹发病期间,建议每天洗澡,通过这种方式保持皮肤湿润清洁状态。不过在洗澡时水温应该控制好,不能够过高,同时宝妈也要注意饮食结构。
Ø 问题10:新生儿肺炎有什么症状,有遇到过吗?
新生儿肺炎早期的表现多为呼吸急促、费力,甚至咳嗽、感觉喉咙有东西出不来等,患病的宝宝口周、鼻周会有不同程度的发青。有时宝宝就是「感冒」症状,如鼻塞、呛奶。但是仔细观察,就会发现宝宝的呼吸很快(大于45次/分),甚至可能伴有吸气时胸骨上窝、肋间隙和剑突下凹陷等呼吸困难的表现。
Ø 问题11:上个客户一天几顿餐,平时月子餐一天几顿,加餐吃什么?
看看别人怎么吃,也能知道阿姨上户后,大概怎么给我们安排。
有宝妈反馈请的月嫂,下午加餐就随便热个牛奶或者拿个水果,并没有开始承诺的其他自制点心。正常的月子餐是6餐,3顿正餐和3顿加餐,正餐一般是正餐主食+荤素搭配菜3-4个+1汤。加餐一般是:水果、奶类、羹类、点心(基于产妇的身体情况和喜好)。
Ø 问题12:月子餐是提供食谱吗,还是宝妈想吃什么再做?
月嫂能提供食谱最好,吃什么怎么做提前都知道,想要更换可以提前告诉阿姨。
Ø 问题13:可以帮助产妇和宝宝手洗衣物吗?
宝宝的衣服要手洗,提前问好月嫂是否可以给宝妈洗衣服,这也是工作内容之一。
Ø 问题14:不同阶段的月子餐有什么不一样呢
月子第一个阶段(1-2周),主要是排恶露,促进伤口愈合,不宜大补,开胃+补血为主。
月子第二阶段(3-4周)修复组织,调理脏器,宝宝对于奶量需求增多,可以慢慢进补催奶
Ø 问题 15:如果婆婆和儿媳意见不合,育儿有冲突,你怎么应对?
这个问题是看月嫂怎么在月子期间充当婆媳之间问题的润滑剂,月嫂应该站在中立的位置劝说,而不是选择站队,挑起更多问题,主要是看阿姨怎么处理。
Ø 问题 16:上户前可以再去体检一次吗?
这个很有必要,阿姨的体检报告也有可能造假,确定让阿姨上户,可以带阿姨去做个体检,体检内容:幽门,乙肝,妇科,梅毒等常见传染病。
Ø 问题 17:如果你的护理经验和我的护理观念有冲突,你怎么解决这个问题?
这里建议准妈妈也要自己了解下护理知识,以免被阿姨带偏,阿姨说啥是啥。针对双方拿不定的注意可以问诊医生或者其他官方答案,这里也是想看阿姨的处事风格和性格是否强势。
Ø 问题 18:可以帮助催乳吗,产后收腹带什么时候能用呢?
在机构一定级别的阿姨可以协助乳房护理,以及催乳开奶。正确的使用产后收腹带很重要,可以帮助宝妈产后恢复
Ø 问题 19:产后想吃水果,什么水果都可以吃吗?
产后忌生冷刺激,但是不是不能吃水果。吃水果怕凉,可以蒸一蒸或者放温水温一温。
Ø 问题 20:产后多久,产妇可以洗澡呢?
顺产的宝妈通常 1个星期后,没有不适的情况就可以洗澡,但是不宜水温太高,时间太久。剖腹产的宝妈可以先选择擦洗,避免伤口沾水
Ø 问题 21:宝宝如果有头垢,要怎么护理?
宝的头垢主要是宝宝的胎脂,且是胎脂没有清洗干净,残存在头发或者是头部而留下的头垢,在宝宝以后的洗澡中会慢慢清洗掉,不用特意的去抠
Ø 问题 22:夜里照顾宝宝比较累,你的休息时间怎么安排合适呢?
阿姨也是需要适度休息的,要不然咱们也不放心把孩子放在一个极度困倦的人手里。问问阿姨怎么安排休息时间,阿姨也会感激你的体谅。
Ø 问题 23:你的饭怎么吃合适?可以给家里其他人做饭吗?
Ø 问题 24:上户后,需要购买什么特殊的锅具,用具吗?
有网友妈妈反馈请的阿姨,因为家里的用具不顺手,上户后让买各种东西,最后阿姨下户,东西闲置了,所以可以提前问问阿姨的想法。
Ø 问题 25:晚上睡觉,你倾向跟宝妈宝宝一个房间,还是自己带宝宝单独睡呢?
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问题
26:我朋友请的月嫂,暗示自己要给红包,阿姨你有什么条件可以提
?
试探阿姨看看阿姨是否有这种行为,一般机构的阿姨不敢提出这个要求,可以跟公司投诉。
Ø 问题 27:婴儿用品你有习惯用的品牌吗?我们需要单独购买吗
看阿姨是否会推荐产品,想要月子清净,提前问问有必要。
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问题
28:你怎
么评价上个服务过的客户呢?需要我怎么配合你?
阿姨对其他客户的评价,既能看出阿姨的态度,也能看出阿姨的职业道德。
Ø 问题 29:阿姨你接了我的单,会不会其他机构给你的价格高,你就放我鸽子?
防止阿姨甩单,如果阿姨做的好,肯定不希望换阿姨的。
Ø 问题 30:阿姨你有什么想问我的吗?
让阿姨发问,看看阿姨都问什么。问的太多,问的太隐私,比如房子多大,挣多少钱啊等等,这种阿姨可以 PASS了(宝妈亲身经验)。
问题
31:最后一个问题留给咱们自己
想要月嫂帮咱们做什么?护理什么内容?对阿姨什么期待,心理对于阿姨的画像
是怎么样的?
请到合适的月嫂,不能只靠运气,还得看咱们怎么找和对于阿姨上户前后的管理,希望准妈妈们都能渡过一个满意的月子期。
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