来源：半月谈
年中购物节打响促销战，各大电商平台竞相争夺消费者。可消费者打开电商App的原因，却可能不是买东西，而是遭遇其他App广告页面的强行跳转。半月谈记者调研发现，相关部门虽已治理多年，跳转广告却屡禁不止，而且花样翻新、迭代升级。
打开每个App，都有可能跳转电商
「条条道路通电商」「刷五分钟微博，跳转淘宝十次」「互联网的尽头是摇一摇跳转到购物平台」……在网络社交平台上，网友对于跳转广告的吐槽相当普遍。「每天跳转的次数太频繁了，打开每个App的下一步，都有可能是跳转电商。」网民小璐对半月谈记者说，开屏广告画面铺满屏幕，关闭键却小若蚊蚁，稍不注意就会误触。
「有的跳转广告还链接到会员充值、App下载等界面。」网民小栾说，每隔一段时间，就会发现家里老人的手机上莫名多出几个新App，都是跳转广告自动下载的。
中国消费者协会今年1月发布的【2023年第四季度消费维权舆情热点】显示，「摇一摇」跳转广告泛滥令消费者不堪其扰，网民只能「万分小心，就怕手抖」。江苏省消保委的一份调查数据显示，有九成投票者厌恶「摇一摇」跳转广告，认为此功能侵犯了自己的权益。
早在2014年，国家有关部门就启动「整治网络弹窗」专项行动。2021年，国家多个部门对跳转广告出台多项规定。2023年，工信部印发【关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知】，提出多方面要求，包括治理规范「乱跳转」行为。
「跳转广告侵扰消费者正常生活。生活安宁权作为隐私权的重要内容，受民法典保护。」广东财经大学法学院教授姚志伟说，如果广告内容涉及虚假信息和诈骗，还可能违反广告法相关规定。
「牛皮癣」蔓延，花样翻新
在各项限制条例之下，跳转广告乱象并未根治，反而成为难以铲除的「牛皮癣」，花样翻新蔓延到越来越多类型的App中。在黑猫投诉平台上，「跳转广告」有关投诉超2000条，涉及App包括音乐类、地图类、视频类、学习类等。
跳转翻新，「摇一摇」变「扭一扭」。此前，在工信部指导下，中国信通院、电信终端产业协会联合多家行业重点企业制定并发布实施相关标准，规定「摇一摇」动作的设备加速度应设置为不小于15米每平方秒，转动角度不小于35度，操作时间不少于3秒，以此增加跳转广告的难度。不过这并未难倒相关企业。有的App寻找制度漏洞，将跳转姿势「改头换面」，把「摇一摇」改成「扭一扭」「滑动」「前倾」等动作。如此一来，用户端着手机「如履薄冰」，稍不注意就会因「错误姿势」而跳转广告。
信息流中「躲猫猫」，评论区里有「李鬼」。躲过开屏的陷阱，用户仍需擦亮「火眼金睛」。半月谈记者在浏览某社交平台时发现，跳转广告穿插在正常的社区互动内容中间，发送看似正常的图文内容。这些内容标有不易发现的「广告」二字标识。用户一不小心点击到，页面就会跳转。此外，跳转广告还在一些社交App的评论区与用户「躲猫猫」。在某论坛的帖文评论区中，点赞前列的几个评论混入「李鬼」。这些形似普通用户的发言，实际是跳转广告。网友一旦误触，便跳转至电商App。
广告藏身视频中，播放不敢点暂停。有视频App用户向半月谈记者反映，自己身为充值会员，却无法真正「免广告」。在观看视频时，网友一旦按下暂停键，就会出现插屏广告。这些广告铺满整个屏幕，正在观看的视频反而缩成小窗。「我是看剧，还是看广告？」该用户说，这些广告对自己的手指感应实在过于「灵敏」，怎么操作都躲不开跳转的结局。
面对无底线跳转广告，不少网民也在探索「自救」攻略，包括设置手机陀螺仪、加速度传感器等权限，下载第三方拦截App等，却都难以完全屏蔽。「该跳转还是跳转，我关闭了相关权限，视频也不能横屏观看了。」有受访者对半月谈记者说。
引流广告「顽疾」如何医治？
专家指出，这种意在诱导用户点击的跳转广告「机关」，能收获大量用户的无意误触，企业借此获得广告收益。不少企业还将跳转广告带来的高额营收视为「立身之本」。这种畸形的盈利模式是跳转广告屡禁不止的根源。
「广告是互联网流量最主要的变现手段。一些App用户规模小、盈利模式单一、不在乎品牌声誉，对跳转广告听之任之。」姚志伟认为，平台广告与监管就像是「猫抓老鼠」的游戏，利益驱使平台方不断开发「跳转」「弹窗」广告的新形式，在避开监管的同时，尽可能提高用户的点击率。
无底线跳转看似为企业带来眼前的收益，实际上损害了商业生态，是双输的结局。
「一些电商行业数据显示，通过跳转获客带来的转化率并不高，而用户深受其扰，随之而来的是企业美誉度下降。」上海正策律师事务所律师董毅智表示，企业应当从长远角度重新审视当前的盈利模式，保障用户的体验与权益，避免企业价值透支。
跳转广告很多时候「只是让大家觉得有点烦」，对消费者造成的损害不大，导致过往判决案例赔偿金额偏小，起诉成本和回报不成正比，很难通过消费者个体诉讼加以规制。姚志伟建议，加强多部门联合监管，加大对违规广告发布者的处罚力度，畅通执法渠道，维护健康、有序的互联网环境。
原标题【跳转广告，真「铲不掉」？】
半月谈记者：杨淑馨 熊嘉艺 / 参与采写：苏亦薇
编辑：徐宁
