「反常」! 山姆 盯上了香港! 香港商超 还能 「反击」 吗
背着双肩包,拉着行李箱,一口「港普」,成了深圳山姆里的独特风景。
据香港入境事务处的数据,单是5月1日就有近20万香港居民涌入内地,消费交易额更是节节攀升,这背后的故事耐人寻味。
眼下山姆还在试水香港线上业务,你完全能想象香港商超的焦虑,怕啥来啥,本来日子就不好过,还要迎战「狼群」。
看着香港的同胞,千方百计去内地抢购大包装日用品,甚至不惜牺牲假期时间也要过去,还要从自己眼皮底下抢走自己的顾客。
但表面看着是消费者抛弃香港本地,实际是在抛弃高物价,对高房租无力的抗议。
港人蜂拥深圳买山姆,说到底就是,内地同类的商品价格更加实惠,他们用真金白银表明态度:香港零售真的需要改变了。
「明者因时而变,知者随事而制。」面对香港购物大潮的北上,香港商超肯定需要认真审视了。
这背后不仅有「消费力」的问题,还是深层次的购物偏好变化,他们早已厌倦一成不变。
虽然一些港超模仿山姆上架爆款商品,但同款商品,价格差距在那里摆着。
芝士牛肉卷卖100港币以上,在山姆售价不过65.9元人民币,孰高孰低,大家都懂,说那么多无非就是自我安慰而已。
不过也并非香港商超全都是无可救药,他们也推出了一些」创新产品「,比如设立」网红专区「,想尽一切办法迎合消费者的胃口,从这一点看,大家也都清楚香港当地也意识到,继续不改弦更张,等待他们的只有落幕了。
但单单是如此的改变,只是迎头赶上,想要做到真正立于不败,还要进行自我变革。
其实任何事物都有它的「阿喀琉斯之踵「,就算现在的山姆会员商店做的很好,也并非无懈可击。
我们都可以看到,山姆提供的主要是」批发量「的产品,很少针对性服务于个人。
譬如你在山姆消费,基本上就要选择大包装。
家庭用量是够了,甚至需要2-3个月才能用完,但部分年轻人,刚成家或者独居,他们并不会特别喜欢这种形式。
而且,目前它仅仅在试水线上业务,能购买到的商品种类还有局限性,而且送货上门的配送费不低,而且目前也还只是仅限部分商品直邮。
基于上述两点来说,香港商超完全可以,可以抓住机会,做出属于香港的特色:
①首先,要从自身做起,对现有的资源和结构进行整改,借鉴内地灵活且服务周到的配送系统。
特别是香港寸土寸金,完全可以依靠更加精准、小而精的产品投放进行改革,进行服务品质的升级。
②多方面了解不同群体的真正需要:有人需要产品,就用更优惠的,更好,性价比更好的产品征服他;有人希望社交体验,那我就营造轻松的购物氛围。
③同时还要拥抱新科技,推出小程序和自己的APP,搞一些优惠券,进行有效的」客户维护和回流。
「如此,才能重新唤回消费者对本地商超的认同。
正如经济学家所说的那样「天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往」。
我们看到的是港人疯狂北上消费,疯狂抢购。
本质是追求更优的选择。
从宏观的角度来说,香港商超和当地的零售经济确实受伤了,但是作为消费者来说,他们并没有做错什么,一切都在往更好的方向发展。
虽然可能会在一些小的方面做出牺牲和妥协。
面对时代的变局,任何一方都不能置身事外,拥抱变化才是永远的主旋律,一成不变就如逆水行舟,终将被时代抛下。
因此,未来的市场将会是「强者」愈强。
香港,不仅需要山姆这样的品牌。
更需要能「因时而变」的「港版山姆「,才能迎接未来。
大家觉得我说的对吗?
如果你认同以上内容,不妨在评论区留言,点赞支持!