因为出货量大。
用户基数大，即使故障率和其他厂商一样，小米手机的故障数也会比其他品牌高。
这几天小米手机出货量都攀升到世界第二了，仅排在三星后面。
再考虑到主要的销量由红米贡献，而红米的市场定位又是中低端品牌，你想想中低端产品的产品力和品控能好到哪里去？
所以如果你感觉小米用户的抱怨声量比其他品牌大，那也不奇怪。
不过小米的问题也正出在品牌定位上。甭管是把REDMI作为子品牌拆分出去，还是攒了一堆黑科技冲击高端市场，小米产品在骨子里的屌丝气质始终摆脱不了。
它在低端市场是当之无愧的王者，杀翻全场，中低端机焊门员，但在高端产品上的表现总是差强人意。
我用过两款小米主力机型，MIX2和米10U，都是同时期毫无争议的旗舰机。结果你猜怎么着？
MIX2入手不到一个月就换了主板，第3个月充电线断了，大约第4个月不锈钢中框开始掉漆，我又不爱戴保护壳，那个中框斑驳的跟90年代的老房子墙皮一样；第11个月摄像模组的电机坏了，一年半左右的时候电池衰减到不能用的程度……
在我使用手机的15年里，除一款联想备用机烧屏以外，这是第一部用坏的手机。
米10U作为小米手机冲击高端市场的大杀器，曾经标榜的120W充电在新系统版本里已经阉割了，原因是无法控制充电发热问题。扬声器的低频也砍掉了，原因是有用户反馈外放时手机震手……
作为旗下第一款6000元以上价位的手机，据二手机市场反映，米10U顶配的二手价已经低到2500块了。
如果预计不错的话，米10U的表现应该能名列小米手机历史倒数前3。
这就好比做100块钱的帆布包做习惯了，现在想冲击奢侈品包包市场，结果做出来的东西不是五金件容易坏，就是车线跑偏，要么到处是线头，要么皮子易磨损。
这就是骨子里的性价比意识作祟，选供应商总是找那种报价低廉、质量在合格线上徘徊的。品控上也舍不得下功夫，能省一分是一分。
这在高端市场是行不通的。
曾经引以为傲的MIUI系统现在也崩了，社区一片哀鸿遍野。我估计互联网上流传的骂声里，半数以上出自老用户。
我再说点小米生态周边的问题。
小米智能体脂秤，在小米运动里无法实时同步了，清缓存、卸载重装、更新都没用。现在我干脆把小米手环扔了，小米运动APP卸了，从米家APP里一个接口同步体重数据。
当然，毫无疑问，难用的要死，测完每次都得退出重进，数据才能同步过来。
讲到这里米粉不要暴走啊，骂归骂，我是真实用户。
我希望小米能尽快支棱起来，不然就凭手机和小家电这个品控水平，你家造的车敢开么，想都不敢想。
