在回答这个问题之前,我先来讲一个故事:还是之前我讲过的那个同事,刚来公司的时候给人一种浑浑噩噩的感觉,说白了就是没有开窍,内心非常的自卑和懦弱。大家都非常不看好他,能在公司坚持一个月,但是最后却让所有人失望了,他成功坚持了三个月并度过了试用期。
先来说一说,这三个月他是怎么坚持下来的。起初的时候,大家的判断八九不离十,他不会坚持太久的,因为在我们看来一个没有技术,没有能力,就连话都说不囫囵的人,怎么做得了销售的工作?虽然,我们是一个大卖场,并不像常规的销售一样需要出差,南来北往,但我们的销售也是有一定技术含量在里面的。
有效的沟通、良好的沟通,也是顾客购买的驱动力,所以他的腼腆和不自信,以及平时工作中的表现,给了我们很大的信息证明他干不了长久。后来在一次部门聚餐的机会,大家都喝的差不多了,这个时候就是自由活动的时候,也就是说谁想找某位喝酒聊天就自己主动点,不强制要求。意外之下,我碰到了他。
也是因为喝了点酒,所以当时我感觉他说话的速度比平时快了一些,挺利索的。他告诉我说:自己总是认为说不好,特别是在顾客面前更是如此,越是这样想大脑就越是不听使唤,甚至有好多次脑子里竟然一片空白,什么想不出来,最后闹了个大红脸退场,有涵养的顾客理解,点点头自己去往别处,个别的顾客竟然还说一些不好听的话,闹得自己更加无地自容。
他不明白的是明明自己也做好了准备,也明明没有做错什么,就是在面对身体以外的人,特别是陌生人,内心就紧张、恐惧,越是想要好好表现自己,但内心的声音越是打退堂鼓,事情反而变得更加糟糕,真的应了那句:怕什么就来什么。
面对此种情形,让我想到了早年的自己,或许也和他一样,在面对陌生人的时候,有些不自然、不舒服、不理智,明明大胆一些,自信一点,就可以把事情做好,但终究是差强人意。或许这是每个人都要经历的过程吧,不经历风雨怎么才能见到彩虹。
人生最大的敌人不是别人,是自己!
后来我告诉他,自己的一些跟他相似的经历,以及目前对那些事情的看法,多了我也说不上什么,高深的见解我没有,大道理满街都是,每个人的性格不同,想法不一致,所以做事的方式也会有很大的差别,我只能将自己的经验分享给他,并不能为他做决定,因为生命是自己的,路也是自己走出来的,走别的路只能拾人牙慧,也有可能是条弯路。
从那天之后,我们就很少在私下里说这些事情了,见面也只是工作的事情。但是也就是从那一天开始,不知为何他在我心中的形象变得渐渐模糊之后而又开始变得渐渐清晰,虽然一直到他离职都没有展现出内心的强大力量,但我知道他在一点点地改变着自己。
有一本书,名字叫做【少有人走的路】,我曾经建议他看一看,不知他看了没有,也许看了。开篇的第一句就写到:人生苦难重重。这是个伟大的真理,是世界上最伟大的真理之一。它的伟大,在于我们一旦想通了它,就能实现人生的超越。只要我们知道人生是艰难的——只要我们真正理解并接受这一点,那么我们就再也不会对人生苦难耿耿于怀了。