一次有个大妈来取钱，农村每月60的养老金，告知她卡里没钱，她一口咬定卡里应该有一百元，交易流水打出来，显示养老金每月都按时发放了，她也承认领过，但是就是觉得少了一百对不上，还说，她不信什么流水，就信自己。在网点耗了一天，不投诉，也不走，就在那里缠着大堂经理。
第二天我替大堂经理值班，她又来了，接着缠我，非说网点少给她一百元，解释半天没用，后来我说：你要是想要钱就直说，不要诬陷我们少给你。 老太太立刻摆出苦难的脸，说她儿子在外地，家里就她一个人，这些天买菜都没钱了。我拿出一百块说：这样吧，我给你一百块，但是这一百不是赔偿，因为我们没有少给你过钱，这一百是我个人给你的，你回去买点菜，你这么大年龄，回家好好休息，不要在这里耗了。 老太太拿了钱，不提错钱这事了：好孩子，谢谢你了，回头我还给你啊。 后来再没见过她来还钱。
也有正面的例子。
有个老大爷来取钱，我告诉他已经下班，钱款都被押运车拉走了，明天来取。 然后我就坐公交车回家，刚坐上听到有人给我打招呼，我一看是那取钱的老大爷。 车票起步三元，他在兜里掏半天掏出两元，说他是从四五里远的村里走过来的，回去实在走不动了，只能坐车，取钱没取成，就这两元。售票员不愿意，我替他补了一块钱。
过几天同事给我一块钱硬币，说是有个老大爷让转交的。
