假如把「失败的心理咨询」,定义为心理咨询整体没效果,而不是单次心理咨询没效果,我觉得:
失败的心理咨询,对于咨询师和来访者影响的差异,很大程度反映了咨询关系中,隐形存在的权利不对等部分。失败的心理咨询,对于咨询师来说,咨询收入得到了;接受督导,还是学习机会,可以促进咨询能力的提升。
尽管失败的咨询,对于咨询师,可能也存在诸如影响从业自信心,干扰其他咨询效果等,可对来访者来说,失败的咨询经历,浪费了钱、时间、精力、情感,以及无效咨询的拖延,加重困扰,甚至还可能成为伤害。
举个不恰当的例子,把问题换成「失败的手术,对医生和病人分别意味着什么」,影响的差异分明。咨询关系类似。
心理咨询领域常提「来访者中心」。先不说有没有以来访者为中心,咨询师有没有对来访者用心,便体现在很多方面。
尽管心理咨询无法保障一定有效,但咨询师是否有努力提高自身专业能力,在咨询中用心对待来访者,尽力促进来访者改善?
这个问题,只须「问心」。
失败的心理咨询,如果来访者要求退钱,咨询师退还是不退?
咨询师可能会找一堆理论,支持不退钱。单从这个问题,就较大体现出失败的心理咨询,对咨询师和来访者影响的差异。
我用知乎,学到很有用的部分,便是看到很多来访者的表达,让我学习到更多站在来访者的角度考虑,去反思自己的咨询工作。
比如,有没有可能知乎上某个来访者的表达,也是我自己的咨询工作中,来访者可能会有类似的感受却难以在咨询中表达,从而提醒自己在咨询中要更加关注某些方面,考虑是否要主动讨论。
比如,以前我是沿袭心理咨询的传统,咨询前先收费——其中原因之一,存在担心来访者觉得没效果,不付费。现在我的收费方式,改成咨询前后付费都可以。如果来访者对咨询不满意到不付费,我需要为自己没有提供与收费匹配的咨询买单,承担挣不到咨询费的代价。
我觉得心理咨询师也是手艺人,如果手艺不能让客户愿意付费,这就是自己要交的学费。
失败的心理咨询,对咨询师和来访者意味着什么,问问咨询师能不能退钱,是块很好的试金石。