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欧洲小众目的地成为「新爆款」,维京游轮2025航季共推出13条欧洲航线

2024-09-30心灵

据近日的一份【2023-2024跨境旅游消费趋势研究报告】指出,中国旅客出境游目的地偏好由近及远逐步释放,赴欧旅游热度开始回升。同时,更多小众目的地成为中国旅客中的「新爆款」。欧洲旅游委员会中国分区副主席吴赵宏先生在现场分享道,「中国一直是欧洲旅游业最重要的客源市场之一。中国旅客也逐渐将目光转向欧洲小众国家——比如塞尔维亚,并且不再满足于打卡景点,而更渴望沉浸式体验当地文化。维京的欧洲内河之旅带领旅客一次探访欧洲多国,深入当地人文,且覆盖许多小众城镇,相信会迎势获得更多中国旅客的青睐。」

2025航季,维京游轮共推出了13条多彩欧洲航线,提供96个航次,共覆盖欧洲11国、42个目的地,再度引领中国赴欧旅游的新玩法。新航季除了经典的维京河轮航线,还包括全新的「河轮+陆地游」航线,在游轮行程前或后延伸了登船或离船城市周边的精选陆地游,深入捷克首都布拉格、克罗地亚首都萨格勒布、比利时首都布鲁塞尔或瑞士第一大城市苏黎世等目的地,带领中国旅客解锁欧洲文化本色。为了满足更多消费者的需求,维京游轮也推出了短假出行选择——8日河轮航线。此外,依托其自有、自营船队的优势,维京游轮将进一步打磨其「为中国宾客定制」的高品质中文服务及舒适体验,让宾客兼得跟团游的安全感及自由行的松弛感。

维京游轮中国区董事总经理唐博文(Brendan Tansey)也表示:「2025航季,中国市场将会出现更多欧洲河轮产品选择,而维京的优势之一在于自有、自营的船队——这让我们享有更多自主权,得以不断打磨高标准的服务细节,提供更‘丝滑’的一站式宾客体验,从而为中国宾客带来真正为他们定制的欧洲旅行新方式。我们的另一优势是结合了跟团游的安全感、自由行的松弛感,给想要兼得导览和自由活动的宾客提供选择。自9月初新航季开售以来,市场的热烈反响说明,随着中国出境旅游市场的成熟,我们相信这样的旅行方式是越来越多中国旅客们想要的。」

维京游轮产品开发兼营销高级副总裁陈炜芸表示:「欧洲不只有大众熟知的巴黎、米兰与伦敦,还有那些沿河而生的宝藏城镇;而想解锁欧洲‘本色’,除了参观古堡、教堂、博物馆等景点,更可深入体验当地生活及民俗、品尝地道美食、走入当地特产或工艺的幕后。通过丰富的航线及岸上行程选择,还有极具欧洲文化特色的船上文娱及餐饮体验,我们希望在2025年给旅客们带来更多彩的欧洲河轮之旅,伴他们探索本色欧洲。」

陈炜芸强调:「维京的行程一直以目的地为核心。船票已含导览项目除了打卡标志性景点,更有带人们体验当地文化的项目——如在奥地利享受一场维也纳古典音乐会、在匈牙利欣赏一场马术表演、在瑞士体验奶酪制作等。想要更深入体验欧洲‘本色’的宾客还可选择升级项目——入乡随俗,发现法国街边美食、德国啤酒文化;解锁当地生活或工艺,参观奥地利农场学做面包、在捷克体验玻璃吹制等。2025年,我们不同航线总共提供了60余个项目,选择确实多彩。」

谈及在中国市场推出欧洲内河游轮旅游产品所面临的挑战时,陈炜芸表示,「这其中的挑战是中国的欧洲内河游轮市场尚未成熟,因此我们面临的最大挑战之一是中国消费者对内河游轮的认知。根据我们之前做的‘美篇APP’用户调研,有近20%的受访者听说过、深入了解过或曾经体验过维京游轮;但仍有80%的受访者并不十分了解。因此,对我们来说,中国市场发展潜力和空间仍然非常大。认知不到位有时会导致宾客在行前的期望与实际体验之间出现差距,比如当河轮在港口并船停靠时,部分阳台房景观会被遮挡——这在欧洲内河上非常常见;而前期了解不全面的人们就会产生较大的体验感落差。与此类似的河轮旅行知识和体验是我们希望通过整个行业的日常‘科普’传递给大家的。」

而在客群交互方面,她继续补充道:「从2004至2020年,我们就在长江上运营河轮,带领欧美宾客探游中国。9月,维京游轮刚刚启航了针对欧美旅客的入境游邮轮航线,带他们沿着海岸线游览中国的大好河山;这个产品在美国市场得到了很积极的反馈。」展望未来,陈炜芸表示始终看好中国市场,并希望根据市场需求来进行长期投入和产品开发。