现在的海尔,可能再也回不去以前的海尔了。
作为看着【海尔兄弟】长大的一代,我对海尔的感情还是比较深的,然而,最近的一系列事情,让我在一定程度上改变了对海尔的看法。
先说昨晚的事。
这台海尔洗碗机,购于2016年中,大概3年多了,上月中旬,突然不冲洗了,也就是说进水、排水、加温都还正常,但是就是不冲洗,京东买的,然后从京东申请售后上门,上门速度还算快,第二天就来了,师傅说已经出质保期了,上门费50元,这些都没问题。当时我没在家,师傅拆开后维修了一会儿,做了做润滑,又能用了,我也挺高兴。
然而,两周不到,它再一次罢工,还是完全一样的问题,就是不冲洗,同时电机发出嗡嗡的声音。这次我在家,我打电话给上次维修师傅询问了一下,师傅意思是需要换水泵电机,但是没货,需要等。
加上师傅说已经出质保,作为电气工程师,我先拆开研究一下吧,加上至少想办法让他把里面的这些碗洗完吧。
熟练的拆开,也很快找到问题,冲洗用的水泵没法自行启动了,我用螺丝刀帮它转起来,然后一直守着,2个小时的洗完程序,我帮它启动了四次。还好,终于成功洗完了,接下来,我就开始研究一下了,不过不研究不要紧,一研究发现问题还真不少,如下。
1、下图就是主洗水泵电机了,单相电机,有个大电容调相,旁边蓝色和黑色线就是它的电源,我断开这个插座,开机,开洗,系统竟然没有任何提示。 也就是说系统根本没有检测水泵的工作状态,不能判断主洗水泵是否正常。
2、接上主洗电机电源,开机开洗,电机嗡嗡的叫,明显是堵转状态。这时候我测了一下电机温度,迅速升高,这是一只风冷电机,电机不转就没有任何冷却能力,而堵转状态电流又大,很快转轴的温度就达到了80多度,而此时,系统没有任何的热保护,电机依然在嗡嗡叫。也就是说, 系统不会监测电动机的温度,不会在超温度的时候及时停机报警,这个温度我已经很担心了,赶紧断掉电源,而如果没人在家自动洗的时候出现这个问题,烧电机是小事,发生火灾就很危险了!
3、整机使用才3年多,核心的主洗电机就出现问题,这一定程度上可以认为是质量不够可靠。 当然,也可能我这台是个别现象,但是机器首先出问题就出在主洗水泵电机上,的确是让人不太容易接受。
姑且算是个别现象,然而加上另外一件事情,真的刷新了我的看法。
这台海尔滚筒洗衣机购于2013年,当然也是比较老了,当时的价格虽然不能说很贵,但是也绝对不便宜,皮带驱动,不是直驱,所以声音很大。
然而,就在最近一次洗衣过程中,突然停机不工作,并给出错误提示,本来还以为要么是水压低要么是衣服有啥不合适,结构一查说明书,好么,又是电机!
联系售后,师傅上门,开机,故障依旧,拆开,一摸电机,都糊了~
又是电机!!最核心的电机!师傅说:还修么?我给你查查电机有没有货?
我说,不要了!
洗衣机直接京东回收,15元,师傅给扛走了。又买了一台直驱的,小米系(这也是为什么我有三台小米系洗衣机的原因之一)。
通过最近这两件事,我认为海尔的电器都在几年后故障,且故障都出在核心电机上,应该不是偶然因素了。
对了,我还有台海尔冰箱,最近压缩机工作时候总是有很大的噪声,过一会儿就正常了,说实话,我是很担心的~这么大东西,不论是维修还是更换,都够麻烦。
企业的目的是盈利,盈利肯定需要控制成本,这都是可以理解的,但是成本控制不能没有下限,没有底线……
目前,海尔相对于美的、格力,都已经落后了,真心希望海尔能正视问题,东山再起!