谈判的技巧有很多,比技巧更重要的是了解谈判的本质,只要铭记一句话,所有技巧和方法都会顺手拈来,这就话就是:
绝不让步,除非交换。
对于谈判能力没那么强的人来说,最大的问题在于:不能坚守住自己的利益和底线,为了取得结果而委屈求全。以牺牲自己利益换来的交易,这个谈判就是失败的。
需要注意的是,这里利益不只只是金钱,而是任何对自己有益的维度。这就引出了第二个重要的原则:
从更高的广度上谈判可交换的东西。
商业谈判上,买卖双方如果只在价格上纠缠,谈判的空间非常有限。但是除了价格,还有很多的东西可以聊,付款的时间、售后的时长、增值的服务、供货的优先级、物流成本的分摊 等等。
一旦我们把谈判的维度展开,就有很大的空间去聊。 有时候,我们会牺牲短期的收益来获取长期的利益,这里的本质还是交换。
要做到以上两点,那就必须做好第三点:
做好充足的准备。
那准备那些内容呢?最重要的是以下几点:
1、明确自己和对方的需求。
谈判前必须要摸底,想清楚自己想从这次谈判中得到什么,同时对方的真正需求是什么。 谈判的过程其实就是发现对方需求,通过交换获取到自己想要的,因此谈判本质上就是交换的艺术。
2、了解自己的开价和底价,以及对方的开价。
这些内容是谈判的开始,提前了解到可以做好应对,并努力试探对方的底价。
3、对双方的力量有清晰的认识。
这是最重要的,因为 谈判的结果依赖于各方对双方力量的感知 。
在商业谈判中,如果自己的商品具有很强的竞争力,在谈判中就可以强势一些;假如处在同质化严重且竞争激烈的行业,那么话语权就会比较弱。
国家的谈判也同样如此,谈判的结果是谈判桌下双方实力的较量。如果实力悬殊非常大的话,也没有资格上谈判桌。
至于谈判技巧,倒是有很多,:
1、用吓人的开价镇住对方。
2、语气强硬,用气势压迫对方。
3、演技爆棚,用感情化解对方。
4、耗时大师,用物理技法折磨对方。
但这些都是奇技淫巧而已,最终要回归谈判的本质。
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