日前韩国公平交易委员（以下简称为KFTC）方面宣布，因违反【垄断监管与公平交易法】、破坏市场竞争，包括操纵商品搜索结果排名和伪造商品评价，将对电商平台Coupang（酷澎）及其负责自有品牌管理的子公司CPLB罚款共计1400亿韩元。同时KFTC方面还针对这一指控发布了纠正令，表示将把Coupang及其子公司CPLB移交检方进一步调查。
据悉，Coupang拥有韩国电商市场约三分之一的份额，是当地第一大电商平台，截至今年5月其月活跃用户数量约为3111万。而此次1400亿韩元的罚款金额，也创下了韩国监管机构针对流通企业的最高罚款金额记录。
在相关声明中KFTC方面指出，2019年2月至2023年7月期间Coupang通过操纵搜索算法和调整搜索排名，使其至少64250个自有品牌和直接销售商品始终位于搜索结果顶部。而且有数据显示，通过算法造假，涉及的相关商品总销售额增加了七成多。
KFTC方面表示，由于搜索排名对消费者购买决策有重大影响，Coupang的行为涉嫌阻碍公平竞争、限制消费者理性选择，同时扭曲了资源分配，以及「Coupang既是销售平台、又是自有商品的销售商，这种双重身份可能会导致利益冲突」。
同时KFTC方面还指出，2019年2月至2023年7月期间Coupang曾组织2200多名员工、为超过7000种自有品牌和直接销售商品撰写7万多个购物评价，并平均给出4.8分的高分好评（满分为5分）。在此期间，被Coupang员工给出好评和高分的商品的销售额有所上升，其他商品的销售额则有所下降。
对此Coupang方面回应称，「Coupang的排名顺序是根据‘消费者喜好’推荐产品，自有品牌产品是具有消费者偏好的产品，是‘高质量和价格合理的产品’。只要根据消费者的喜好调整排名，Coupang排名顺序就没有问题」，以及「员工评论作为向客户提供信息的营销手段也是合法的」。同时该公司还指出，「如果我们不能自由推荐和销售自有品牌和直接销售商品，考虑到它们的高库存水平，继续提供Rocket Delivery服务（一种次日达服务）将非常困难」。
此外Coupang方面认为，在全球范围内仅因商品展示问题而遭受如此巨额罚款是史无前例的。据悉，目前Coupang方面已对这一处罚决定提起行政诉讼。
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