【成都市市场监督管理局发布关于市民反映燃气相关问题调查核实情况的通报，已办理1189件，其余807件正加紧办理中】 成都市市场监督管理局于4月20日发布通报，针对市民反映的燃气相关问题进行调查核实。4月以来，成都市12345热线共接到1996件燃气问题投诉，其中包括气表计量、燃气收费、企业服务等问题。目前，所有投诉问题已经全部受理，已办理1189件，剩余的807件正在加紧办理中。 根据目前调查核实情况，燃气企业存在以下问题：一是存在以估代抄、违规估抄问题，导致用户不在家、不用气但仍产生燃气费的问题；二是计费采集系统存在漏洞，补录过程不透明；三是燃气计费周期随意变化，计价不规范；四是解决群众诉求服务意识差，工作方式简单。 从目前调查核实情况看，尚未发现燃气表计量和质量、燃气质量、通过远程操控改变燃气表计量等问题。按照市委、市政府统一部署，调查工作还在持续深入，现已派出联合调查工作组入驻成都燃气集团等燃气企业，对相关问题进行彻底调查，并开展集中整治。 针对发现的问题，成都市市场监督管理局表示将深刻汲取教训，以对人民群众高度负责的态度，针对发现的问题，绝不姑息、绝不迁就，全面彻查、严肃处理，在全市开展燃气问题专项整治行动，加强行业监管，切实维护广大市民合法权益。 广大市民如果遇到燃气方面的疑问，可以拨打燃气企业服务热线，也可通过12345热线反映，相关部门将认真严肃核查、依法依规处理。同时，诚挚欢迎社会各界和市民朋友对工作进行监督，提出宝贵意见。
和讯自选股写手
风险提示：以上内容仅作为作者或者嘉宾的观点，不代表和讯的任何立场，不构成与和讯相关的任何投资建议。在作出任何投资决定前，投资者应根据自身情况考虑投资产品相关的风险因素，并于需要时咨询专业投资顾问意见。和讯竭力但不能证实上述内容的真实性、准确性和原创性，对此和讯不做任何保证和承诺。
