管理者从哪里可以找到具备以下特质的员工——以身作则、在困难时期发挥作用、经常表现出色的员工?
这个员工可能就在管理者的眼皮底下。
跟「独角兽」打个招呼吧: 职场中的超级明星,经常展示出与团队其他成员都不一样的技能。如同神话中的独角兽一样,员工独角兽也十分罕见。职场专家说,独角兽可以改变管理者的游戏规则,超越标准的团队期望,提高团队其他成员的标准。
那么,你如何识别一个人,又如何培养他在工作中追求卓越的特性,尤其是当其他团队成员无法展现出同样好的表现的时候?
专家们说,最佳的答案是建立一种培育式、开放式的文化,让独角兽能够茁壮成长,管理者可能需要厚此薄彼,最大限度地挖掘员工的潜能。
识别职场独角兽
幸运地与独角兽合作是一件大事,尽管确定一个真正的超级明星并不像你想象的那么容易。
好消息是,独角兽们都有一些管理者能够一眼辨别的共同特征。
1. 他们总是超越人们对他们的期望。
2. 他们提出了建立或重新设想现有解决方案的创造性方法。
3. 因为他们喜欢合作和鼓舞人心的工作风格,所以他们可以把整个团队——甚至是扩展的团队——拉到一起。
4. 他们能及时、高效地找到解决问题或满足客户需求的方法。
5. 他们识别并帮助公司避免潜在的商业危机。在某些情况下,他们会发现一些连经理们都没有考虑到的问题,并提出解决问题的方法。
6. 他们了解公司的财务状况,并且以战略性的形式进行工作以帮助公司实现这些目标。
管理独角兽体验
正确地驾驭一个超级明星员工也不容易,尤其是当这个人没有意识到自己的才能时。
一个关键是及早认识到潜力。
一家医疗技术公司CEO说:「我的‘独角兽’能搞定待办事项清单 上的所有事情,确保直接为她工作的每个人的表现都持续超出预期,然后享受利用空闲时间解决问题,并在公司几乎所有其他领域寻找解决方案。她的五人团队做十人的工作。」
当她采访她的「独角兽」时,她立刻意识到这个人是一个非常优秀的人,对自己的工作非常投入、有动力、充满激情。
「话虽如此,我也发现她可能从来没有遇到过挑战,去发挥她真正的峰值潜能,」CEO同时指出。
在员工开始工作的头几周后,CEO开始通过给员工一长串简单但重要的任务清单 来建立她对独角兽的信心。「一旦她扫清了障碍,我们的领导团队就开始真正挑战我们的独角兽。她被要求学习、承担责任、迎接挑战,这与她以前做过的任何事情都完全不同。」
CEO看到独角兽 能够成功完成所有指定的项目。「我知道,她私下里被最初的大型项目中的一些困难弄哭了,但她绝对的坚韧让她挺了过来。」「不断地建立信心、信任和反馈,直到成功变得至关重要,直到你拥有能够自在地做大事和承担风险的天赋——这就是独角兽奇迹发生的地方。」
如何充分利用独角兽
独角兽在工作中是一股强大的力量,但他们确实有」角「。因此,你的独角兽可能需要特殊处理。从这些建议和策略开始吧。
别碍事。 真正的独角兽是谦逊的,但他们知道自己能(给团队/公司)带来什么,并且不想被拖后腿。
有很多高绩效员工都被告知要冷静下来,抑制自己的力量,阻碍自己的成功,因为其他人无法做到同样的事情。这其实是一个可怕的想法。不应该妨碍团队中任何一个人的成功,一个为客户和公司做出杰出贡献的人。独角兽应该得到善待,否则他们可能会离开公司。谁愿意失去一颗星星?
不要让独角兽取代管理权威。 拥有超常业绩的人的一个问题是,他们可能会直接向CEO要求额外的有利条件,并试图压倒办公室里的竞争对手。
经理们应该坚持让独角兽员工遵守组织的规章制度,有任何问题都向直接主管提出建议。此外,不要允许业绩超常的人挑出他们认为无法达到预期的同事。作为管理者,评估和激励团队成员是你的工作。任何反对意见都应该直接告诉你。
给他们足够的空间和平台,让他们发挥出最好的水平。 表现出色的员工是天生的领导者,所以让他们有机会管理自己的团队。
让他们做出关键的工作决策,组建团队,拥有更高的项目管理 职权。这样,你团队的其他成员就可以跟随他们的脚步,从他们的成功中学习。把缰绳交给表现出色的员工,最终可能会拥有一个全体表现出色的团