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如何评价比亚迪的售后服务?

2020-09-10汽车

作为一名唐dmi的车主,我想说说自己的真实体会。

因为手潮有一次倒车一不小心把后杠撞了一下。其他的问题都不大,就是后倒车摄像头被挤歪了一点,虽然问题很小,但是倒车影像的角度变得非常奇怪,所以我就联系比亚迪4s店的售后顾问,询问能不能我出一些工时费,让他们的工人帮我把后摄像头装回原位,这个服务顾问给我的回复是他们只能换整个后杠的总成。后摄像头的位置他们不管(原话就是不管,不是修不了,是不想管),让我去街边店花一两百块钱自己调去。

这么小的一个问题比亚迪的4s店不是不能解决,是不愿意帮助解决。不是做不了,是他们那儿的师傅不爱管这个事。在我看来,他们看到这个情况之后只是想他们能不能够挣到钱,而不是能不能帮客户解决问题。

之前也用过丰田,奥迪等等品牌。类似这种小问题,4s店的服务顾问可能直接让我开车过去。师傅两三分钟就帮我弄好了,但是比亚迪怎么做的呢?

所以我对比亚迪售后服务的评价就是完全没有替客户着想。如果有比较高的利润的话,他们才做,没有利润的话就让你滚

我非常支持国产,支持民族工业。不过这帮xx刚过好日子两天就忘了自己姓什么

摄像头位置的损伤是这样的:

和客服的聊天记录是这样的