網路配鏡物美價廉？
記者調查發現：並不是人人都適合
眼科醫生提醒：有幾類人不建議在網上配鏡
記者體驗線下門店配鏡服務
網路配鏡價格較便宜
網友分享網路配鏡經歷
「店裏上千 網上一百」「正品保障 售後無憂」「私人客製 閃電發貨」……在當今數位化時代，低價、時尚的網路配鏡在年輕人中日益流行，正逐漸改變著傳統的配鏡消費模式。但很多人都不知道，網上配眼鏡也有很多「坑」，你以為省心省力了，其實可能後患無窮。
1 價格便宜、款式多
年輕人熱衷網路配鏡
「真香！沒想到線上配鏡這麽實惠，蔡司鏡片，1.60折射率才228元，還送一個自選鏡框。」趁著電商「雙12」大促，大學生李萌從網上某眼鏡品牌旗艦店配了一副近視眼鏡，雙眼度數四百多度和五百多度，散光三百度，「原先在門店驗光的時候，光一副鏡片就要一千多元，感覺真是賺到了。」
網上配鏡除了價格便宜，海量的款式也是吸引年輕人的主要原因。只需在手機或電腦上輕點幾下，就可以瀏覽海量的眼鏡款式，無論是時尚的近視眼鏡、酷炫的墨鏡，還是功能多樣的藍光防護鏡等，各種品牌、材質、設計一應俱全，輕松突破了傳統實體店在款式和庫存上的限制。而且，整個購物流程極為簡便，從挑選到下單，再到收貨，都可以在網路平台上高效完成，無需花費大量時間在往返實體店、排隊等候驗光配鏡等環節上，完美契合了年輕人追求高效、便捷生活方式的需求。
記者體驗發現，隨著虛擬現實（VR）、增強現實（AR）技術的不斷精進，很多網店開啟了全新的試戴體驗模式。消費者不再僅憑想象或簡單的圖片來選擇眼鏡，借助VR/AR技術，他們仿若置身真實場景中，精準感受不同款式、顏色的眼鏡在自己臉上的佩戴效果，從各個角度審視眼鏡與自身形象、氣質的契合度，選擇自己滿意的款式。
杜女士被網店裏的高顏值眼鏡吸引。「在網上刷到了一個很喜歡的鏡框款式，冷茶色，顯臉小，感覺線上下很難找到，所以就在網上配了。」她表示，除了對款式「一見鐘情」外，也是覺得方便，因為此前已經在醫院驗過光測過度數了，所以她覺得在網上配也是一樣的。
2 客製誤差、品質堪憂
網路配鏡竟有這些「坑」
不過，伴隨著「真香」一起出現的還有不少「踩坑」教訓。如眼鏡度數不準確、鏡片品質不佳、售後服務不到位等等，有網友戲稱「是否稱心，全憑運氣」。
前不久，小徐在網上客製了一副近視眼鏡墨鏡，但是戶外活動時戴了兩次，發現不是很舒服，於是她帶著眼鏡前往線下機構進行檢測，發現鏡片度數偏高，瞳距也過寬，散光度數也不合適。
「檢測人員還告訴我，墨鏡大鏡框並不適合作近視眼鏡框，且有些變形，難怪我一直戴得耳朵疼。」小徐找到商家要求退款，但對方稱鏡片已經被打磨使用，不能退。最終，小徐給對方一個差評後重新買了一副夾片墨鏡。
張女士在網路配鏡的時候也遭遇了不愉快。「我算那家店的老顧客了，是二次購買，但前段時間配的眼鏡因為商家數據描述不清楚，造成了誤判，且收到的實物介紹存在嚴重偏差，戴上去有眩暈感，感覺地面凹凸不平，反饋後客服處理敷衍，一句‘沒辦法’就打發了，態度極差。」
記者發現，因鏡片一次打磨成型無法二次使用，所以很多店鋪都會在「6個保障服務中」註明「不支持七天無理由退換」，但很少有消費者註意到頁面上的一行小字。因此除了鏡片品質，售後服務也是一大「槽點」。
吳先生在網上花兩千多元配了一副眼鏡，特意挑選的超薄款，就為了輕薄舒適，商家給他推薦了大框架。考慮到自己度數高，去實體店配鏡店員從來不建議大框架，就問客服會不會太重，客服一再說「不會」，結果到貨後，鏡片啤酒瓶底一樣，戴了沒一會兒，鼻梁兩側兩個坑，還看不清楚，實在沒法兒戴，就選擇退貨退款。商家不承認自己的問題，堅稱眼鏡一旦配好就是不退不換。但吳先生認為商家沒有按照自己的要求客製，協商未果後商家又說金額太大不給退，最終願意補償吳先生200元的損失。「我買個眼鏡當擺設？我覺得網上配鏡非常不負責任。」吳先生表示自己再也不會在網上配鏡了。
3 眼科醫生：
幾類人不建議網上配鏡
蘭州醫學會眼科專業委員會委員、中國健康管理協會接觸鏡安全監控與視覺健康專委會委員、副主任醫師張曉艷介紹，在配鏡方式上，網路配鏡與傳統線下配鏡呈現出明顯差異。線下配鏡過程中，消費者可直接試戴鏡框，直觀感受其舒適度、尺寸與重量等，專業驗光師還能依據眼部多項指標詳細檢查並適時調整驗光方案；網路配鏡則主要依據消費者自行提供的驗光數據，消費者僅能透過網頁介紹與圖片挑選鏡框和鏡片，無法進行實物試戴。
在產品品質與售後方面，線下眼鏡店因有合作品牌支撐，品質較有保障，且售後維修、更換便捷，直接到店即可解決；網路配鏡產品品質則良莠不齊，售後處理相對麻煩，小問題常需寄回商品處理。價格上，線下配鏡因店鋪租金和人工成本較高而偏貴，網路配鏡因無此類額外成本往往價格較低。
值得註意的是，並非所有人都適合網路配鏡。「網路配鏡的確存在一定的優勢，但也容易出問題。初次配鏡者、有眼疾病者、高度散光者以及功能性鏡片，不建議在網路上配鏡。」張曉艷表示，初次配鏡者因缺乏準確驗光數據且可能需排查眼部疾病，眼部患病如青光眼、白內障患者因視力復雜情況，以及高度散光者因軸位數據準確性要求高等，均需專業眼科檢查與人員現場偵錯，建議選擇線下配鏡。
此外，平時眼鏡保養與近視防護也至關重要。張曉艷建議，眼鏡清潔需使用專用清潔劑與柔軟眼鏡布，放置時鏡片朝上置於眼鏡盒內，同時應定期檢查鏡框變形情況並及時調整。近視防護則要求保持正確讀寫姿勢，眼睛距書本約33厘米，避免長時間近距離用眼，每30—40分鐘休息10—15分鐘，且需在光線充足均勻環境下用眼，每天保證約2小時戶外活動時間，以有效預防近視發生發展。消費者在配鏡時應充分了解自身需求與各類配鏡方式特點，做出合適選擇以保障視力健康。
蘭州日報社全媒體記者 譚安麗 文/圖
