「你懂我,我懂你,周末跨國超嗨皮!」受益於免簽政策的持續實施和不斷最佳化,上海作為中國最具活力的城市之一,成為很多南韓遊客入境遊的首選地,「周五下班去中國」成為海外社交平台熱梗。上海的「韓」量為何這麽高?市人大代表、上海春秋國際旅行社(集團)有限公司董事、副總經理周衛紅直言「超有價效比」。
曾有南韓遊客向她咨詢,周末去上海旅遊需要花費多少錢?周衛紅算了一筆賬:「避開節假日高峰,淡季從首爾飛上海,機票便宜的只有幾百元。如果兩人合住一晚,均攤房費,再加上吃飯,七七八八合計兩、三千元人民幣,可以出國到鄰家做客,度過充實且放松的周末。」
圖說:市人大代表周衛紅。
上海作為一座國際化大都市,便捷的交通和完善的設施為南韓遊客提供極大便利。如今,上海各類酒店、民宿也推出針對南韓遊客的優惠套餐,進一步降低他們的旅行成本。上海海關統計顯示,近期南韓籍旅客入境人數顯著增長,2024年12月,上海浦東機場口岸進出境南韓籍旅客超13萬人次。
周衛紅表示,南韓遊客「紮堆」到訪,他們在上海的旅行體驗不僅限於傳統的觀光和購物,還能利用周末深度遊,打卡景點和美食,探索上海的咖啡館、酒吧和夜市,了解城市文化和歷史,感受到國際大都市的活力和魅力。
「上海紅色文化底蘊深厚,但勝任講解的入境導遊人才不足。」周衛紅認為,紅色文化、江南文化、海派文化是上海的旅遊特色之一,在文旅融合持續加深的大背景下,相關產品供給越來越豐富。但是文化產品特別是「紅色文化」外語講解方面,缺少詳細的培訓輔導和點位講解規範要求。
周衛紅提出,可以適當放寬對小語種導遊的帶團資質要求,對於部份小語種報考人員,在經過培訓、透過旅行社內部考核和跟團實習等實踐之後,具備接待入境旅遊團能力的情況下,為其頒發「臨時導遊資格證」;圍繞紅色文化,開展講解培訓,由市文旅局牽頭,邀請本市主要紅色紀念地,共同推出英文、日文、法文、西班牙文等外語講解材料,組織入境導遊參加理論培訓、實施示範性講解,提升其講解能力。
如何提升消費便利度,讓外國遊客在上海買買買更舒心更歡暢?周衛紅建議加強宣傳離境退稅。上海海關首創了「即買即驗」的離境退稅新模式,在浦東機場T2航站樓離境口岸區的商店內試點,可以透過「智慧旅客自助終端」申請辦理海關退稅核驗手續,境外旅客真正享受了「一站式」便捷退稅體驗。浦東機場T2航站樓某主要退稅商戶的11月份交易數據顯示,當月使用該政策的國際旅客國籍從10月的16個國家增加到31個國家,日均交易從10月的3.55筆增加到7.13筆,單筆交易金額也從1800元增長到2400元。國產某知名羽絨服品牌,在浦東機場享受「離境退稅」政策下的銷售額增長同比10月上升了30%。
周衛紅認為,最佳化後的離境退稅政策有效刺激了境外旅客的消費意願,也證明了上海機場作為口岸免稅購物的重要場景。然而境外旅客對上海的離境退稅政策了解不足,導致未能充分利用這一優惠政策。從事入境接待的旅遊機構、導遊,對於上海最新的「離境退稅」政策細節知曉度也不高,在具體的旅遊產品設計和推廣、現場服務講解時,基本未主動包含有關上海「離境退稅」的內容。
「南韓人來中國旅遊這波流量,上海要高品質承接住。」周衛紅說。