頭條湖南2024年7月14日廣鐵訊（通訊員 曾秋禎）7月14日13時許,G811次列車從北京西站開車後不久，列車長莫陽華在車內巡視時，在11號車廂連線處看到一位女士，幾乎是躺在行李箱上，當時渾身癱軟，臉色很差，一旁還跟著一男一女兩個小孩。
莫陽華馬上趕過去詢問，得知這位旅客姓張，此行從東北出來要前往武漢。在北京西站時中轉時，因為著急趕車，她當時帶著2個小孩和3個行李箱一路奔走。不僅上錯了車（沒有上到自己購票的車次），還落了一身累。當時沒有吃午飯再加上舟車勞頓，上車後不久，張女士就出現了頭暈胸悶，感覺渾身無力，一下就「癱倒」在自己的行李箱上。
看到旅客如此難受，莫陽華立即透過列車廣播緊急尋醫求助。幾乎同時，紅十字救護員劉童鑫迅速攜帶紅十字藥箱趕到現場，另一位列車長王欽也從餐車為旅客端來了糖水。熱心的醫務工作者旅客聞訊前來，為張女士測量了血壓和體溫。看到各項身體指標還算正常，大家這才松了一口氣。旁邊一些熱心旅客見狀，紛紛拿出內建的蛋糕和飲品送了過來。那一瞬間，車廂內呈現出一幅溫馨感人的畫面。
在列車工作人員和熱心旅客的齊心救治下，張女士吃下一些東西後，身體狀況馬上有所好轉，逐漸地恢復過來。考慮到張女士的身體狀況及後續行程，列車長王欽還提前與武漢站取得了聯系，請求該站安排人員前來接車，協助張女士和她的孩子順利出站。
臨行時，張女士向兩位列車長不住點頭稱謝，表達自己對列車熱心相助的深深感激。
