春運前夕，鐵路12306（含網站、手機客戶端）進一步最佳化購票資訊預填服務，開設「購票資訊預填最佳化試點」專區，試點推出「系統自動送出購票訂單」功能。旅客可預填1月14日至2月22日的購票資訊並預支付票款，系統將根據設定的購票優先級自動送出購票請求，購票成功後將透過App和簡訊通知，使購票更便捷，讓鐵路春運更暖心。
過去，春運購票高峰期的搶票大戰實屬「煎熬」。旅客需要提前守在電腦或手機螢幕前，神經緊繃，眼睛緊緊盯著購票頁面，手指一刻不停地重新整理、點選，生怕錯過那轉瞬即逝的購票機會。然而，即便如此全神貫註，網路延遲、操作稍慢等因素，仍常常讓旅客們與心儀車票失之交臂。不少人無奈之下，只能求助於第三方搶票軟體，不僅增加了額外費用，還可能面臨個人資訊泄露的風險。
如今，12306 推出自動送出購票訂單服務將有力改變這一局面。旅客只需提前在系統中預填購票資訊並預支付票款，設定好相關條件，系統便會在有余票時以最快速度自動送出訂單。這一功能的出現，猶如給旅客吃了一顆「定心丸」，尤其是那些工作繁忙、無法時刻守在購票平台前的人，再也不用擔心因錯過搶票時間而一票難求。
12306 借助大數據和人工智慧技術，對票務資源進行更為科學的配置。透過對購票需求的分析，系統精準預測購票高峰期和熱門路線，合理安排票務投放，既平衡了資源分配，又能讓旅客更有針對性地購票。這種智慧化的服務模式，有效解決了資訊不對稱和搶票難度大的問題，讓購票過程變得輕松愜意。尤其2025年鐵路春運，40天內預計將迎來5.1億人次的流動大潮，面臨著巨大的客流運輸壓力，新功能將迎刃而解。
從更深層次看，這一服務體現了鐵路對旅客需求的精準追求。在互聯網時代，人們的生活節奏加快，對便捷、高效的服務需求日益增長。鐵路 12306 積極順應時代潮流，不斷最佳化升級服務，推出自動送出購票訂單功能，持續滿足了旅客對於現代化購票體驗的期待，提升了旅客的出行體驗。我們相信，在12306的加持下，2025年的鐵路春運有速度更有溫度。
（來源：中國網 作者：張楊 陳靜 ）
