步入2024年，政務新媒體的發展已有十幾個年頭，在搭建起政民資訊互動和便民服務的橋梁外，各地政務新媒體也在不斷最佳化整合。
2023年底，中央網路安全和資訊化委員會印發【關於防治「指尖上的形式主義」的若幹意見】，提出要加強對政務應用程式、政務公眾帳號和工作群組的標準化規範化管理，用1到2年時間，建立健全統籌管理、稽核備案、評價反饋、清理結束等機制。今年4月以來，政務新媒體又迎來一批「關停潮」，這意味著，發展步入深水區，政務新媒體正經歷著新一輪優勝劣汰。
佛山作為鎮域經濟發達的萬億級GDP城市，全市32個鎮街均已建立了專屬的公眾號釋出渠道。那麽，佛山32鎮街政務公號的傳播力表現如何，在資訊釋出、政民互動方面有何突出亮點？
南都近日推出「佛山鎮街政務號傳播力榜單（第1期）」，以7月份（7.1-7.31）數據表現為基礎，從傳播指數、更新頻率等多個維度對32個佛山市鎮街一級政務公眾號影響力進行客觀評測，共建立並釋出三個榜單：傳播指數榜、釋出指數榜及傳播力總榜。幫助各政務號補足短板，對標先進的同時，觀測佛山政務新媒體整體服務情況，為其良性發展建言獻策。
為客觀分析佛山鎮街一級政務微訊號傳播力情況，南都本期排行原始數據來源於清博輿情，樣本選取佛山鎮街一級政務微訊號7月份數據，匯出時間統一為8月12日15：00，依此建立並釋出三個榜單：傳播指數榜、釋出指數榜及傳播力總榜單。
其中，「傳播力指數榜」來源一級指標「傳播效果」得分，由「總閱讀量」「人均閱讀量(總閱讀量/地區常住人口數量)」「總點贊」「總在看」「頭條總閱讀量」5個二級指標合數據理加權後以百分制打分並排名，主要觀測政務號的傳播廣泛性和讀者互動性。
「釋出指數榜」依據一級指標「釋出頻率」，重點考查政務公號的維護營運情況，透過「釋出次數」和「釋出條數」兩個二級指標加權後打分排名，評測樣本更新頻率和活躍度。總榜單由「傳播效果」與「釋出頻率」兩個一級指標合理加權後形成，對公號綜合表現進行排名。
由於「品質大塘」數據未被完整收錄，暫不參與此次排名。其基本表現將在後文簡要分析。
傳播力總榜單
南海大瀝勇奪冠軍
前10名總閱讀量占全市70%
總榜單中，排名前10的鎮街依次為大瀝鎮、桂城街道、獅山鎮、大良街道、北滘鎮、裏水鎮、南莊鎮、樂平鎮、西南街道和丹竈鎮。其中，「南海大瀝」以78.85總分一舉奪魁，「南海桂城」桂城以70.17分排名第二，排名第3的獅山鎮為得分為57.26，與前兩位拉開了斷檔式差距。
排名前10的10個鎮街的政務微訊號顯示出較強的傳播力和互動服務能力，並保持了高頻度的資訊釋出。據統計，僅前10名貢獻了佛山全市32個鎮街政務公號7月份總閱讀量的約70%。
南海大瀝。
公開資訊顯示，2023年「南海大瀝」粉絲數就已破百萬，是全國第一個粉絲破百萬的鎮街公眾號。總閱讀量方面，大瀝鎮以7月份118W+的總閱讀量成為佛山32鎮街之首，排名其後的「南海桂城」7月份總閱讀量116W+。值得一提的是，「南海大瀝」與「南海桂城」是佛山32鎮街中僅有的兩個總閱讀量破百萬的鎮街，總閱讀量排名第三的獅山鎮7月份收獲了71W+總閱讀量，距百萬尚有一段距離。
除大瀝和桂城外，獅山、大良、北滘、裏水等也均有著不錯的表現。值得註意的是，前10鎮街有5個位於南海，而順德區上榜兩個鎮街，三水區上榜兩個鎮街，作為中心城區的禪城則僅有南莊鎮上榜。
南莊鎮作為禪城經濟實力相對較弱的鎮街，以54.00的總分排總榜第7，就傳播效果和釋出頻率而言，其分別列全市第7位和第4位元，兩方面均有不錯表現，也奠定了它較強的綜合實力。
榜單前10之外，「白坭釋出」「印象蘆苞」「綠韻南山」「更合釋出」等幾個鎮街公眾號的表現也可圈可點，這幾個鎮街在佛版圖中處於較為邊緣的位置，也非經濟強勢鎮街，但透過政務新媒體搭建起了較好的傳播、交流和服務視窗。三水區的「白坭釋出」「印象蘆苞」在總榜排第11和第12位元，超越半數鎮街。觀察發現，這兩個公眾號登上月度閱讀總量的10萬量級，且保持日更。
傳播指數榜
桂城摘得「傳播力最強」
主要得益於較高點贊互動
總榜之外的「傳播指數榜中」，排名有所變化。傳播力榜單綜合考慮了在看數、點贊數、「人均閱讀量」、頭條閱讀量等多個維度，前10分別為桂城、大瀝、獅山、大良、裏水、北滘、南莊、丹竈、西南和容桂。
桂城在傳播指數榜中以微弱優勢實作反超大瀝，分析發現，這主要得益於其互動表現較好。「清博」輿情統計數據顯示，7月份，「南海桂城」收獲807個「在看」和1908個總「點贊」，均位居第一。
南海桂城。
此外，7月份傳播指數榜中，「夢裏水鄉」較總榜排名有所上升，位居第5，「南海丹竈」位居第8，「容桂釋出」實作趕超，以50.39分位居第10，將三水樂平擠下榜單。這主要得益於上述鎮街在總閱讀量上所建立的領先優勢，在互動量上也有著不錯表現。如「容桂釋出」和「南海丹竈」均有閱讀33W+的總閱讀量，而「暢享樂平」則僅為17W+。
「人均閱讀量」誰最強？
三個鎮街「黑馬」殺出
基於政務新媒體服務本地區的特征，傳播指數榜單還充分考慮了地區人口數量的影響因素，在評測因素中以總閱讀數/地區常主人口測算「人均閱讀量」。當然，現實情況中，政務號的讀者並不限於該地區，忠實讀者的每月閱讀次數也有多次，但該指標可在一定程度上反映政務新媒體對於區域人口的服務覆蓋情況。
三水蘆苞、南山及高明更合在數據表現上位居前三，均達到1.7以上，蘆苞和南山更是達到1.9以上，即轄區人口平均下來每人閱讀過近2次。
人口普查數據顯示，南山鎮常住人口為24380人，蘆苞46169人，更合約5萬人，均為常住人口較少的鎮街。不過，並非所有「人均閱讀量」表現好的鎮街均靠人口較少的優勢，常住人口均達七十萬以上的桂城和大瀝同樣憑借優質內容帶來的超強「破圈能力」實作了對轄區人口服務能力的較高覆蓋，其「人均閱讀量」分別達到1.58和1.49，實屬不易。
釋出指數榜
「南海大瀝」最勤快 7月共發文190條
第三份榜單「釋出指數榜」主要測評了釋出頻率，在一定程度上反映了公眾號的活躍度和運維「勤奮度」。毫無疑問，大瀝在全市鎮街公號中的「勤奮度」當之無愧，這也為其粉絲留存和增長提供了較好的條件。數據顯示，「南海大瀝」7月份共釋出了62次，共發表190條文章，雙第一，堪稱「勞模」。
此外榜單中還出現不少「黑馬」，除大瀝穩居第一外，樂平、北滘、南莊、白坭、蘆苞幾位「上進選手」一舉沖上前6位。數據顯示，這幾個鎮街在7月份都更新了145條以上的文章，「暢想樂平」在7月釋出了168篇文章，「白坭釋出」和「禪城南莊」在7月釋出的稿件數量十分接近，分別為159篇和154篇，「白坭釋出」緊隨其後，釋出了147篇文章，這些鎮街日均5-6條推文，在發文頻率方面值得肯定。
從結果上看，「勤能補拙」的效果顯現。上述多個地理相對偏遠的鎮街微信公號憑借「勤奮度」拉高了其在總榜中的排名，「暢享樂平」最為典型，依靠傳播指數其僅排名第18，但由於其釋出頻次可排第2，總分加權後樂平沖上到總榜第8的位置。
總覽和分析
意外！禪城中心城區三個鎮街號表現均不佳
除三水區大塘鎮完整數據未被完整收錄於清博輿情外，其余佛山31個鎮街均納入了完整評測體系，三水「品質大塘」公眾號完整數據雖然未被「清博輿情」收錄，但就其部份數據表現來看，綜合傳播力在32鎮街中也處於末位水平，7月份基本保持日更，平均每天釋出5—6條文章，但大多數頭條文章閱讀量僅3位數，有半數文章閱讀量處於雙位數甚至個位數，內容傳播力孱弱。
從總榜單上來看，杏壇鎮、倫教街道、九江鎮、陳村鎮、張槎街道、龍江鎮排名在後幾位。值得註意的是，從經濟維度上看，上述鎮街幾乎均為「腰部」鎮街。
分析來看，龍江鎮政務號全月總閱讀量12W+，屬於中遊水平，頭條文章閱讀總數在32個區鎮裏排名第22，但在人均閱讀量上排名倒數第五，點贊總數以475排倒數第九，「龍江釋出」在看總數排名倒數第五，僅為79。最為主要是「龍江釋出」全月僅釋出25次共85篇推文，排名墊底，嚴重拉低了其在總榜的位置。
張槎街道雖然在釋出頻次上位居14，尚算勤奮，但是傳播數指墊底導致其總分排名靠後。「清博輿情」數據顯示，張槎街道政務微訊號7月份僅有6.5W+的總閱讀，平均每天不到3000，數據僅僅高於南山、大塘等鎮街，與「南海九江」不相上下。
由傳播指數單獨來看，「祖廟微新聞」「佛山石灣」「綠色陳村」「水興杏壇」「張槎微新聞」的排名靠後，位於禪城中心城區的三個鎮街微訊號在7月份數據表現均不佳。
位於城市中心的石灣鎮街道和祖廟街道7月份政務微訊號的閱讀總量均為14W+量級，互動、點贊及釋出頻率等方面都處於中遊水平，但考慮到其轄區內常駐人口均在40萬左右，在「人均閱讀量」上「祖廟微新聞」僅為0.33，「佛山石灣」僅為0.36，是全榜單的較低水平。
這兩個鎮街得益於較為稠密的人口，卻未體現出隨之高漲的總閱讀量，且在傳播數據和釋出頻次上中規中矩，造成其在總榜單上的表現下滑。也可見政務公號服務還未充分覆蓋轄區人口，在內容運用方面仍需多下功夫，挖掘人口紅利。
全市鎮街號發文數持續攀升，7月份傳播力有所下降
記者觀察發現，大部份公眾號采用「區+鎮街名」的命名方式，以南海區和禪城區最為常見（近期「醉美南莊」更名為「禪城南莊」）；順德區大部份鎮街與三水大部份鎮街在命名上凸顯本地區特色，采用「印象詞+鎮街」的命名方式；祖廟和張槎則為全市僅有的兩個冠以「地名+微新聞」的命名方式。其中較為特別的是，南海區裏水鎮著重打造「夢裏水鄉」IP，政務號與此同名，雖然理解上有一定門檻，但更容易因鮮明特征而被記住。
從選單欄功能來看，全市幾乎所有鎮街級微訊號都在「服務」欄中合理接入了相關功能，既有招聘資訊、醫保參保、辦事預約等便民實用功能，也建立了地區宣傳推廣資訊，部份鎮街還開通「留言信箱」等互動渠道，值得肯定。
從「清博輿情」的原始數據榜單上看，2024年7月份佛山市政務公眾號共釋出了3959篇文章，未產生10W+閱讀的文章，釋出文章總數量相比上一個月持續增加，但是閱讀總數量、平均閱讀量和在看總數相比上一個月有所下降，可見7月份佛山鎮街級政務新媒體的營運服務相比上月稍顯乏力。
根據清博輿情釋出的總排名變化數據，佛山32個鎮街公眾號中只有12個公眾號相比於上個月的排名有所進步，其中進步最大的兩個公眾號為「更合釋出」和「綠韻南山」，分別進步13803和11526名，而「白坭釋出」和「印象蘆苞」分別退步了10545和11953名。
閱讀量熱文集中在「頭部號」 有18鎮街全部文章閱讀未破萬
7月份，佛山鎮街一級政務號文章閱讀總數破百萬的有兩個，分別是「南海大瀝」與「南海桂城」，但就單篇文章上來講，並未產生10W+以上文章。
佛山鎮街號7月份閱讀量破3萬的熱文分布占比（數據截至8月12日）
記者統計發現，32個公眾號中僅有14個公眾號有閱讀量突破1萬的熱門文章，更是只有7個鎮街能夠達到閱讀量破3萬。截至8月12日，7月份近70%的破3萬閱讀量熱文都集中「南海大瀝」和「南海桂城」兩個公號，呈現出較強的頭部集中特征，其中南海桂城、大瀝、獅山日均有1-2條破萬閱讀量推文，南莊、石灣、祖廟、樂平、龍江、均安、陳村則全月各有1篇，其他有18個鎮街的全月全部文章閱讀未能破萬，呈現較大差距。
7月份熱文中標題高頻詞分布。
熱文榜單中，「南海桂城」的【緊急提醒！桂城已有病例，流行風險高】占據榜首，閱讀總數高達9.1萬；「南海桂城」釋出的【不要去！不要去！已致多人遇難！】總閱讀量達到6.6萬。除通知、公告類文章受關註外，交通、景點、安全健康等話題熱度較高，其中天氣類文章最受關註，這也反映出鎮街公號熱文多以安全提醒、天氣服務、招聘錄取等關註度高的政務服務為主，原創性依然較低。
*原始數據來源清博輿情，數據匯出時間8月12日
由於「品質大塘」數據未被完整收錄，暫不參與此次排名
采寫：南都記者 孫振淩 實習生 黃蕊 曾佳怡
