本文來源：消費者報道 作者：黃成宏
洗衣機幾乎是每個現代家庭必備的家用電器，能解放雙手，減少家庭矛盾。那麽洗衣機在監管部門抽檢中表現如何？抽檢合格率是多少？哪些品牌和指標易不達標？
2024年1月，【消費者報道】整理了國家市場監督管理總局及省市級市場監督管理局於2021—2023年這3年釋出的洗衣機產品的抽檢數據，分析數據得出對消費者有用的結論。
結果顯示，監管部門3年內共抽檢464批次洗衣機產品，其中112批次不達標，涉及櫻花、夏新、新飛、萬寶、小黃鴨、小鴨等標稱品牌或相關生產廠家，主要不達標計畫為能效等級、對觸及帶電部件的防護、結構、發熱等。
112批次不達標，櫻花、夏新、新飛等標稱商標產品不達標
洗衣機是用來洗滌衣物的清潔機械電器，目前市場銷售依然火熱。根據GfK中怡康數據，2023年7月、8月，洗衣機市場零售量、零售額規模分別同比增長4.4%、4.5%，幹衣機市場零售量、零售額規模分別同比增長29.4%、23.4%。
洗衣機是監管部門的監管重點，過去三年間，即2021—2023年，國家市場監督管理總局及省市級市場監督管理局共抽檢洗衣機產品464批次，其中112批次不達標，達標率75.9%。
按年份分析，洗衣機達標率存在波動，2021年達標率為85.2%，2022年達標率為63.2%，2023年達標率回升到75.9%，且抽檢批次也是2022年的兩倍多。
諸多品牌被檢出不達標情況，包括標稱商標為櫻花、夏新、新飛、小鴨等的洗衣機產品。
具體如下：
2022年8月，南通市市場監督管理局釋出監督抽查情況公告，其中1批次標稱由「浙江夏寶電器有限公司」生產的標稱商標為「SAKURA櫻花（圖形）」的全自動洗衣機不達標，規格型號為XQB52-f1YH，不達標計畫為洗凈比。
2021年5月，上海市市場監督管理局釋出產品品質監督抽查結果，其中1批次標稱由「河南新飛制冷器具有限公司」生產的標稱商標為「新飛」的雙桶洗衣機不達標，規格型號為XPB36-16S，不達標計畫為標誌和說明、耐熱和耐燃。
另外，1批次標稱由「寧波韓洗電器有限公司」生產的標稱商標為「萬寶」的全自動洗衣機不達標，規格型號為XQB48-482，不達標計畫為對觸及帶電部件的防護。
2023年9月，南通市市場監督管理局釋出產品品質市級監督抽查情況，其中1批次標稱由「寧波市萬愛電器有限公司」生產的標稱商標為「夏新」的雙桶洗衣機不達標，規格型號為XPB120－108S，不達標計畫為端子騷擾電壓。
其他不達標生產企業及品牌不再贅述。
能效等級計畫54批次不達標占比約28%
抽檢中，家用洗衣機涉及的國家標準較多，包括GB 4706.1-2005【家用和類似用途電器的安全 通用要求】、GB 4706.24-2008【家用和類似用途電器的安全 洗衣機的特殊要求】、GB 4706.26-2008【家用和類似用途電器的安全 脫水機的特殊要求】、GB/T 4288-2008【家用和類似用途電動洗衣機】、GB 12021.4-2013 【電動洗衣機能效水效限定值及等級】、GB 19606-2004【家用和類似用途電器雜訊限值】、GB 4343.1-2009【家用電器、電動工具和類似器具的電磁相容要求第1部份：發射】等標準。
洗衣機的不達標計畫也較為集中，主要為能效等級（單位功效耗電量、單位功效用水量、洗凈比）、對觸及帶電部件的防護、結構、發熱等。
能效等級（單位功效耗電量、單位功效用水量、洗凈比）的不達標情況最嚴重，高達54批次不達標，占比27.8%。值得一提的是洗衣機的洗凈比計畫，是能效等級中的一項重要指標，反映洗衣機洗凈衣物的能力。洗凈比越大，洗衣機的洗凈能力越強。這項指標不達標，通常是洗衣機實際洗凈比未能達到產品能效標識的最低限值要求，洗衣機的洗凈能力不夠，影響使用效果。不達標原因主要在於廠商為吸引和誤導消費者選購而虛假標註洗凈比。
對觸及帶電部件的防護計畫33批次不達標，占比17.0%。洗衣機的結構外殼應讓使用者不應觸及到裸露的帶電部件，洗衣機開口處也不應使手指能夠觸及到內部的布線。該計畫不合格，可能導致消費者在使用過程中發生觸電，嚴重時發生人身傷害事故。該計畫不達標的主要原因是產品設計不合理。
其他結構、發熱、標誌和說明、能效水效限定值等計畫也易不達標，消費者需註意。
【消費者報道】建議
現在市面上的洗衣機越來越智慧，大多實作了「一鍵洗衣」的便捷操作，甚至還有部份基於人工智慧的洗護功能，比如AI智慧洗。但有些事項需要註意，消費者可按照以下方法選購或使用洗衣機：
（1）認準國家強制性認證「CCC」標誌（3C標誌）和能效標識。家用電動洗衣機是列入國家強制性安全認證目錄與能源效率標識目錄的產品，應在產品上加貼「CCC」認證標誌和能效標識。CCC認證可保障產品的使用安全性，而能效標識標有能效等級、耗電量、用水量、洗凈比等資訊，能效等級的數位越低則代表其能效效能越好。
（2）目前洗衣機按結構不同可分為滾筒式、波輪式和攪拌式三種，其中滾筒洗衣機和波輪洗衣機是國內較常見的兩種洗衣機型別。滾筒式洗衣機，對衣物造成的磨損較小，去汙能力強，較為省水，但是價格較貴，能耗大；而波輪洗衣機價格稍便宜，能耗小，但較費水，對衣物的磨損也較大。
（3）洗滌前應先清除衣袋雜物，如鑰匙、紙巾、錢幣等；洗衣機工作時，若出現劇烈振動或雜訊，應停機檢查，排除故障後再使用；註意衣物的洗滌說明或建議。
【特別聲明】：本篇內容所采用的原始數據均源自權威官方網站，數據客觀真實。如相關抽檢結果數據經政府有關部門核實及認定後確認有變更事實的，請及時聯系本刊。
