前言：社群書記是黨在社群工作的領頭人，也是居民群眾的貼心人。在觀音寺街道，社群書記把家安在社群，把心留在社群，把日子融在社群，堅持黨建引領，堅守初心和使命，砥礪奮進，傾情描繪基層治理的同心圓。觀音寺街道公眾號推出「社群書記的一天」專欄，記錄他們的工作狀態，解鎖他們的成長密碼。
他是一位在基層工作了二十余年的「老人」；他是居民信得過、靠得住、能放心的「家裏人」；他還是北京市第一批基層工作者；他就是居民們的「杜~」，盛嘉華苑社群黨支部書記杜勇。
「咱們居民提意見了，晨起的施工時間調整一下吧，太早了打擾居民們休息。」未見其人，先聞其聲。伴隨著朝陽，剛走進盛嘉華苑社群居委會，就聽到一陣低沈渾厚的聲音，杜勇正在與物業協商晨起施工噪音擾民的問題。在物業承諾合理調整施工時間，錯峰錯段施工後，杜勇又趕緊電話回復居民：「已經跟物業協商好了，您放心，以後我來監督，一定避開咱們的休息時間。」談及為什麽這麽早就開始為居民解決問題，他卻不以為然，「我24小時開機，居民們有事直接找我，能解決的我都馬上解決。」隨後，杜勇書記就開始了他一天的工作。
社群事務繁復多變、龐雜瑣碎，很多小問題、小矛盾，都需要基層工作人員及時發現並解決。每天早上，杜勇都要先到社群打卡一圈，走一走，看一看，才放心。雖然年過半百，但仍然身形矯健，看到社群的公共座椅出現了破損，他立刻對周圍座椅進行統一排查，並安排工作人員記錄位置，稍後協調物業公司進行維修。
一路走、一路看，記錄問題、排除隱患、撿拾垃圾……工作中的杜勇眉宇間是難以掩飾的威嚴，但居民的一聲「杜~」就能讓他眉開眼笑。「杜啊，又轉社群呢！」盛嘉華苑社群的老年人雖然偏多，但每一位都是杜勇的「老熟人」，每逢節假日，杜勇都會帶領工作人員前往特殊家庭看望，日常也經常上門為老人們提供維修設施、檢查消防安全、就診送醫等力所能及的服務，為他們及時送上關心關懷。在老人們的眼裏，杜勇不僅是社群的大家長，更是自家人。
與老人們聊過幾句家常後，杜勇來到了物業公司，與物業經理一起協商近期出現的一起亂停亂放長期霸占非機動車車棚的問題，「這個案件雖然暫時解決了，但是我們得替居民想好後續的處理，不能讓問題反復。」在杜勇的提議下，物業經理與他共同到現場，進行勘察，協商在車棚周圍加裝隔離墩，從而解決堵塞問題。
確定好車輛停放疏堵方案後，杜勇書記又帶著物業人員來到了剛才巡視時所發現的問題點位，商討如何維護公共座椅。
回到居委會，杜勇書記開啟筆記本，認真記錄著上午完成的工作，並對下午的工作進行梳理，直到正午分時才放下手頭的工作，匆匆趕去吃午飯。
中午吃飯時，杜勇也時刻關註著工作資訊群，看到群內釋出的暴雨預警後，他再次趕往物業，督促物業著重對防汛沙袋、防汛擋板等防汛物資配備情況進行重點排查，對於一些安全隱患及時進行排查整改，落實物資、人員等各項保障措施。去年暴雨，盛嘉華苑社群就做到了漏雨問題0投訴，在大雨來臨的事前、事中，社群已經搶先一步制定了應急預案，提前打響了暴雨防禦的「第一槍」，得益於充分的準備工作，最終實作了「零訴求」。
和物業人員一起跑完了各個點位後，已是下午三點，杜勇又爬起了樓道，檢查樓道內堆物及小廣告情況。「社群居住的老人多、租戶多，特別容易出現各類問題，所以我們要把居民事想在前、做在前，為大家做好服務。」此前，社群旁的東片區工地剛開始施工時，噪音擾民問題日益突出。本著「未訴先辦」的工作理念，杜勇多次邀請工地相關負責人與業委會人員，以議事協商和拉家常議事會的形式召開噪音協調會。要求施工單位科學安排施工進度、加強隔音工程措施、最佳化作業時間，減少對周邊群眾的影響。同時，對受影響居民開展安撫補償工作，不讓民生工程變成民生問題。透過反復協商，雙方終於對噪音補償方案達成共識，並簽訂【施工擾民補償協定】。用居民的話說，還沒感覺到噪音的時候，杜書記就已經幫大家想好、談好了。
「我在基層幹了二十多年，從一個社群‘小白’成長為一名社群書記，離不開居民對我的鼓勵與包容。」杜勇坦言，幹社群書記有壓力，但是每次看到居民豎起的大拇指，感受到居民對基層工作的認可，就感覺到身上的擔子再重，也能堅持下去。鬢邊的白發，臉上的溝壑，都是杜勇兢兢業業、真情實意服務居民的見證。
現在的盛嘉華苑社群，車輛停放規範，小區幹凈整潔，環境秩序井然……然而早年間，社群沒有物業，停車管理松散，造成社群停車難，導致居民上班出不去，下班進不來。為了解決此問題，在街道的領導下，社群組織居民成立業委會，引進物業管理，其間，不少居民表示不理解，有不少質疑的聲音，杜勇帶領工作人員主動上門收集居民意見建議，為居民面對面解答。雖然復雜性非同一般，但是，涉及到居民的切身利益，蹚也要蹚出一條路，就是靠著這股子勁，杜勇帶領社群班子打贏了這場「硬仗」。
杜勇表示「做基層工作，就是要敢啃‘硬骨頭’，敢碰‘硬釘子’，做到敢於擔當、勇於作為」。他像管家一樣，在「網格」裏奔走，在「家長裏短」裏牽掛，編織起基層社群治理的小網格，讓「以人民為中心」的理念始終閃耀於基層之間。
雖已到了下班時間，但杜勇書記的電話還是響個不停，他的一天還沒有結束……
來源：大興區觀音寺街道
編輯：陳怡
監審：趙亮
