10月8日為二十一號線「天河公園-員村段」停運拆解的第一個工作日，有乘客在社交平台反映黃村站、車陂南站換乘客流明顯增加。廣州地鐵表示，截至09:30，「天員拆解」重點換乘車站對比日常工作日的換乘客流：黃村站增長0.9萬人次，車陂南增長0.8萬人次，水西及大沙東基本持平。目前線網整體客流組織平穩有序。
廣州地鐵透過客運服務、行車組織、人員保障、外部聯動、交通銜接及宣傳引導等多維度措施專題保障受拆解工作影響市民乘客出行。二十一號線、四號線、五號線早高峰共安排空車14列到重點車站疏導客流。
地鐵方面在大客流車站強化人員及運力組織安排，當天安排近800人次在黃村、車陂、車陂南、員村、天河公園、水西、棠東等重點車站進行引導及保障，並安排裝置保障技術人員在關鍵站點值守，客流疏導。同時，廣州地鐵加強與地面公安及街道等相關單位對接溝通，安排警力、治安聯防隊員加強對站外地面及站內保障力度，維持良好候乘秩序。
地面交通銜接方面，廣州地鐵聯系市交通局、公交集團，在早高峰期間公交集團在員村、天河公園兩站安排保障人員，及時調整員村～天河公園公交車開行班次。
廣州地鐵將持續透過乘客界面、線上媒體及實地走訪實作「線上」+「線下」方式，加大拆解期間繞行宣傳，引導乘客提前透過優選路徑繞行，並不斷最佳化四、五、二十一號線的營運組織，保障乘客出行。
文、圖/廣州日報新花城記者：李天研廣州日報新花城編輯：李鳳荷
