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暖心護航春運——陽光產險廣西分公司開展「溫暖回家路」活動

2024-02-28社會

為履行「一切為了客戶」服務承諾,讓返鄉過節、返程工作的廣大人民感受到陽光的暖心服務,2024年春運期間陽光產險廣西分公司下轄各級機構積極開展「溫暖回家路」活動,在高速服務區、高速路口和動車站搭建「陽光驛站」,為返鄉返程人員提供免費緊急救助、免費愛心物資、現場快速理賠服務等各項服務。

活動中,柳州、梧州等地機構切實履行社會責任,傳遞愛與責任的企業理念,主動聯合當地保險行業協會、交通部門在高速服務區、高速路口設定便民服務站,為來往的司乘人員、大巴旅客送上暖心的牛奶、礦泉水、泡面、麵包、急救包等物資。在車流量大的路段、車輛行進困難的路段,工作人員積極協助交警部門疏導交通和處理事故,落實輕微財產損失交通事故的處理效率,提高道路通行率,讓廣大民眾返鄉和出遊旅途更安全、更溫暖。

在玉林、欽州等地,工作人員在「陽光驛站」為過往車主提供車輛簡易故障咨詢、事故理賠協助等服務,協助車主報案,協助車主與投保公司溝通,協助查勘拍照,指引後續理賠等服務,得到廣大車主的一致認可。

在各地的「陽光驛站」,工作人員還積極向過往的人們宣傳安全駕駛、保護消費者權益、防範電信詐騙、防範非法集資、反洗錢等金融知識宣傳,現場答疑解惑,提高返鄉群眾金融素養。陽光人用專業高效、形式多樣的服務,為返鄉人員暖心護航,全力以赴做好春節服務保障。