我，遠夏，動物園園長們最討厭的男人，又回來了。
這是一篇實用的文章，
我們都知道寵物行業的水，一直很深。
而在貓狗們十幾年的一生裏，又難免會碰到需要去寵物醫院治病的時候，我們總是有一些被寵物醫院痛宰，收費不透明，自家寵物被錯誤治療等等諸如此類的經歷。
幾年前我家柴犬sakura桑骨折的時候，在沒有保險的情況下花了我數千美元的醫療費和小半年的陪護時間，這樣的慘痛教訓，還印在我的心上。
回國後我想要了解一下國內好的寵物醫院，並且看看如何省下在毛孩子們身上花費看病的錢的方法。這次我應平安保險的邀約，來上海參觀三家優秀的寵物醫院。
在我參觀這幾家醫院的時候，一直在將這些醫院和我以往帶狗狗就醫的美國醫院進行著橫向對比。老實說，幾年過去了，我完全沒有想過部份的國內寵物醫院發展起來，甚至迎頭趕上了西方已開發國家的程度，
無論從水平，理念，設施，技術方面，與我從前的認知完全不同。給我也帶來了很大的震撼。不要再固步自封，國內各行各業的發展，總是超出我們的想象。
「小動物們愛來我們家，因為這裏沒有它們害怕的味道。」
中日合資寵物醫院 Anicom Tokyo，
Anicom tokyo 是日本最大的寵物保險公司anicom，在上海試水的第一家寵物醫院。這家醫院的地理位置，附近有多個大型社群。
可以說，這是一家日本模式的的寵物醫院。
溫暖，安靜，和精細的細節。是我對這家醫院的第一印象。
踏入玻璃門，裏面完全沒有任何的味道，無論是貓狗身上的味道，還是消毒水的味道，完全沒有。
這就是師從日本的氣味控制。這是從一分鐘換三次風的新風系統，打掃衛生的方式，和一天多次的消毒等多個方向來實作的。
狗狗對於味道敏感，貓貓對於聲音應激。Anicom Tokyo中的暖色無味讓狗狗放下戒心，大廳貓狗分開的候診區使貓貓減少應激。 這就是為什麽在別的地方生拉硬拽都不肯進寵物醫院的小動物們，總是能蹦蹦跳跳地快樂踏入Anicom Tokyo的大門。
一進入大門，就看到前台站起來微笑著打招呼，接到電話兩聲之內就會被接起。
我冷眼旁觀，認為是逢場作戲。 直到前台走到貓咪等候區蹲跪跟霓虹人開始流暢的日語溝通時，我開始有點刮目相看了。
在往裏參觀的時候我又註意到一個細節，它們的地板，以及診室內是沒有墻角的。全是像日本的浴室那樣，把地板做成整體式直接翻上來。從根源杜絕了寵物排泄物汙染角落，長此以往產生氣味和不幹凈的問題。這家寵物醫院對幹凈和衛生的重視程度，就是從很多這樣的細節中體現的。
我著重看了下貓狗寄養的區域，黃色的籠舍不同於我以往看到的那些冰冷的不銹鋼，一樣是充滿了溫度。
器材方面絕大部份用的都是日本牌子，血液化驗，生化，顯微鏡，呼吸機和麻醉機等，都來自日本。
這家寵物醫院還有一點令我舒服的地方就是，他們每一個計畫多少錢都會跟顧客事先告知同意後，才會下單進行。如果涉及到病因等具體問題，醫生們會畫圖給家長們進行解釋，講幾種可行方案都告知家長，並且給出建議。
要知道，我們在以往的經歷中可是受夠了寵物醫院在治療過程中東一筆西一筆的亂收錢。而現在一下子有一種被人捧著的感覺，是真的很舒心。
這家寵物醫院的醫生助理也是需要獸醫執照的，跟小寵物醫院完全不同，甚至三年以下出不了門診。助理分三檔，醫生也分三檔。在公司內部和日本的50多家醫院有著人才交流，有富有十幾年經驗的日本獸醫專家常駐醫院作為顧問指導，負責會診疑難雜癥，制定治療方案，並定期舉辦醫療講座。
出來之後我看到助理醫師在跟那位日本小姐姐用日語闡述著她家貓的病情。好奇的我問了下他們的人，你們的醫生是都會說日語的嗎？ 他們回答道，我們有常駐的會日語的人的，這位小哥哥就是留日數年回來的人。
外面桌上擺著的一些小產品，我都差點沒忍住買幾包濕巾來給我家小柴犬擦腳~
也不能怪我，這些小而精致的產品真的讓人看了太想買了！
看了這家醫院後我真實地羨慕了，要是我家樓下也能有一家這樣的寵物醫院就好了。從一進門開始我就知道自己的寵物會被得到溫柔的，認真的對待。各種各樣的細節都告訴著我，這是一家以動物為本的寵物醫院。
「幾乎沒有在上海的日本人不知道我們這家寵物醫院。」
上海信科動物醫院
看上去小小的一家門面，內部別有洞天。這家有三層樓的寵物醫院，賣點是高精尖的裝置。昂貴且高端精準的診療裝置，美國的GE裝置，CT機，日本的X光機，CT核磁共振，同時擁有這些高精尖裝置的寵物醫院，在上海不超過三家。
日本醫生常駐，專業機構背書，常駐的日本轉譯，針對寵物醫生的講座，都只是這家醫院的一些背景。
但我感興趣的都不是這些，很不巧的是，擁有15年經驗的內科專家，心臟病，內窺鏡，微創手術和影像學專家的院長不在醫院裏。只有一位年輕的醫生陪著我們講解。
擁有五六年經驗的任醫生，年輕帥氣，騷氣蓬勃。能歪著坐，絕不挺著站。
由於預定的手術取消了，我們有幸看到了做完準備的手術室的樣子。
數位化控制的面板與層流凈化的手術室。裏面堆著一堆五位數六位數的裝置。
這家醫院由於裝置投入得太好，院長說沒五六年盈不了利的。
年輕的醫生帶我來了重癥監護的地方，腿也不翹了，腰也不叉了，一瞬間進入工作狀態進去檢視各種數據。這裏令我產生了極大的震撼。
這只流浪狗是今天上午送來的流浪狗，體溫一度達到41.3攝氏度。剛剛搶救回來。直到此刻，在現在的視訊裏，它依然在不斷地抽搐。畫面沒有拍到的左邊，有著小姐姐醫助在一刻不停地坐在旁邊，監控著它的狀況。
我就站在門外看著，看著它的生命力在不斷地流逝著，在生死的邊緣徘徊著。失禁的狗，一通雜亂的地面，這是剛搶救完的畫面。在那些美好的圖片後面，寵物醫院是一個赤裸裸的，跟死神進行拉鋸的地方。
一股巨大的無助感向我襲來，在此刻的這個地方，對於這樣的情況，我是無能為力的。
但是我旁邊的醫生可以，他能夠把它救活。
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後來我們推心置腹的聊了很多。在信科，即使是貓狗絕育這樣的小手術，也是需要上去三個人來做的，一個主刀，一個麻醉，還有一個助手。這樣才是對寵物認真負責的安全態度。在一些小的診所，可能因為手術容易，圖省事，寵物醫生一個人就上去做了。用的是局部麻醉。動物不能說話，很多時候白白忍受著痛苦。但是在負責任的大醫院這，秉承著滿足動物福利，一直都是全麻，人用的什麽麻醉藥，動物也用一樣的。
很多時候寵物的家長們不知道這些事情背後的門道，圖便宜呢，就在那些傳統的寵物醫院做了，並且被亂收費，或者誘導進行不必要的消費。最後其實是多花了錢，而且動物呢，在這個過程中也沒有被善待，受了罪。 主人和寵物雙輸，寵物醫院贏。而好醫院的存在，也是改善行業的生態的重要組成部份。
在和醫生聊天的過程中，我們聊了安樂死，救不活動物對情緒的影響，裝置對醫療的幫助等等這些問題。在這個過程中，我能感到醫生心中的情緒與無奈。我們很多寵物飼主的觀念需要改變，而觀念的改變，需要一代人共同的努力。只有熱愛這樣事業的人，才會長期做著這樣的事情。科普博主和寵物醫生就像大生態鏈中的兩個小部件，他們負責實操和救死扶傷，而我們嘗試著改變更多人的觀念。
「高知名度，被上海人認可的寵物醫院」
上海領華動物醫院總院，作為一家24小時營業的「網紅寵物醫院」，曾經因為B站的紀錄片而被大家熟知。
醫院門頭富有設計感，木制結構的地面有點無印良品的感覺。整體設計就像是兩個圈，所有動線都以核心處置區為圓心。
員工走內圈，便於行動與日常救護工作。住院部位於後側，而各科的診室分散在兩邊。
家長們則是走外圈，狗狗診室走左邊，貓咪診室走右邊。不同的診室直接在這裏就進行了分流。
而顧客和醫務人員得動線分割開來，既是設計層面得優越，也是對救護效率的提升。
考慮到貓咪的特性，玻璃門的設定是為了給貓咪的候診區提供一個相對安靜的環境，小細節方面做得可圈可點。
這家醫院也是國內少數有能力和資源進行分科診斷的醫院。也可以說是分科最多的醫院之一。骨科，眼科，心臟，影像和外科。院內醫護人員五十余人，以全科為主，同時註重專科發展，可以接受其他醫院的轉診。復雜及高難度的病例都可以在此進行治療。
這家醫院的標準化營運給我留下了深刻的印象，無論是醫療端還是營運端都有著符合國際化標準的流程且能夠量化。
這是我拍攝到他們的工作表，所有的貓咪和狗狗的住院資訊，全部落實到了紙面上，所有人都可以直觀查閱。但凡有了新的操作或治療，就會即時更新在這塊板上，後期可能會隨著體量的增大考慮開始采用資訊化管理。
在住院部也是，患者的資訊直接寫在了玻璃上，給人一種安心可追溯的感覺。
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眾所周知，就像人的醫院一樣，寵物醫院也是有好有壞的。以上三家從不同維度代表了上海地區比較好得到寵物醫院水平。而上海又是全國醫療水平胡消費最高的地方之一，所以這些好的醫院在一定程度上給了我們一些例子，我們國家在寵物醫療行業較為頂尖的寵物醫院，是什麽樣子的。
什麽是一家好的寵物醫院？ 我想這既代表了其醫療水平的高超，也代表著它們在醫療過程中的服務好，關註動物福利，不為了賺錢而在寵物身上過度醫療。
但是對於有過養毛孩子經驗的人來說，都明白一旦寵物進了醫院，往往面臨著不小的醫療開銷。
直到現在我還記得14年前我家養了第一支狗，是一只可可愛愛的嬌小博美犬，無奈買到了寵物市場上的所謂「星期狗」，剛買沒幾天就送到寵物醫院確診細小病毒。雖然它和我們全家有著短暫的快樂回憶。在2006年的廣東，花了三四千塊錢後，它依舊離我而去了。
那個時候的三四千塊錢對我家不是一筆小數目，而現在在寵物醫院做手術，花費上萬也不是一件很稀奇的事情。
所以我們跟著國外學習，這幾年開始引入了寵物保險的概念。
其實與人類一樣，獲益於醫療技術發展，寵物的壽命也越來越長。與此一起增長的還有它們的醫療費用。
如今，不少國人開始考慮為寵物購買保險，以減輕經濟負擔。就像狗友群裏的一位姓李的阿姨一樣，去年十月，她的寵物狗「貔恘」不小心吞下一片塑膠片，不得不進行內窺鏡手術。李阿姨為此支付了約6000塊人民幣的費用。從那以後，她便開始認真考慮為狗狗買一份保險。
「我們以前養過兩只中等體型的狗，它們身體強壯，幾乎沒有去醫院看過病。但是貔貅是一只小型犬，整天在室內活動，非常調皮，所以我有些擔心。」
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那麽有沒有這麽一款良心的保險，既能作為寵物的醫保降低給毛孩子們治病的花費，又能在寵物生病的時候，把寵物送到上文那些最好的寵物醫院來進行治療呢？
「平安愛寵醫保計劃」 就是這樣的一款保險。一款保障全病種的保險，一款針對中國使用者的「basic helath plan」。
上海有450家左右的醫院，水平參差不齊。而平安已經幫使用者們做了功課，一家一家地實際調研並和他們談，選了二十多家最好的醫院，而有的好的社群醫院，就在你的小區樓下，打個比方，前文中提到的anicom tokyo就是這麽一家定位於社群的寵物醫院。
在這些醫院這款保險做到了簡簡單單的直接賠付，拿著保險卡進去，直接結賬結保險卡賠付的部份，比如你付了700，現在你直接付200，而不用自己先墊付。從這給使用者們最好的體驗。
而透過賠付醫院，保險也能協助業內來建立一整套管理模式。監控醫院來避免過度醫療，在這一點上也幫助了醫院更好的治療。而消費者呢，有了保險之後花費變少，毛孩子們出了問題也能傾向於更早治療，避免疾病在惡化後達到不好挽回地境地。為了行業的標準化，透明化，資訊化。而醫生本身不賣保險，不存在利益相關，在有了保險地情況下他們也梗願意沒有顧慮的做核磁，ct等先進診療手段。
0免賠額也是這款產品的一個亮點，很多別的保險都有著300的免賠額，而寵物看病在上海的平均客單價是500塊，而很多別的寵物保險又1200塊或者800塊的上限，掐頭去尾也沒有多少了。
這款保險也是一款能夠終身續保的保險，在中國大部份的保險都是毛孩子們八歲以上不能投保。因為這相當於人類60歲以上的人群，發生老年疾病的可能性更大，對保險公司來說不劃算。而站在主人們的角度上來說，8歲以上的毛孩子們又是最需要寵物保險來保障後半生的。而這款保險只要使用者在八歲之前買了這款保險，到了八歲後就能夠一直續保到底。
希望有了保險之後，使用者能去到更好的醫院，讓毛孩子們以經濟實惠的價格接受更好的治療，寵物也是家人，他們值得更好的呵護。
