一、公司利潤暴跌
在寵物經濟盛行的當下，美國最大的寵物垂類電商平台Chewy的境況卻略顯糟糕了。
根據Chewy此前披露的數據顯示，在2023年的前三個季度，公司累計凈利潤為531.7萬美元，而2022年同期為4312.8萬美元，同比大幅減少87.67%。在過去一年中，平台活躍使用者數量從2049萬下降到2039萬，這引起了部份投資者的擔憂。
Chewy凈利潤下滑
從2021年開始，Chewy的股價也一直處於下跌狀態。目前公司市值為87億美元，對比最高點，股價跌幅已經超過了85%。凈利潤狂跌、活躍使用者數量減少、股價下降，種種數據表明Chewy的高光時刻似乎已經過去了。
於是在2023年11月，Chewy選擇裁員約200人，被裁的崗位包括人力資源、招聘、數據和商業智慧領域等，其中還有一些董事和高管。當時Chewy發言人表示：「裁員是公司整體戰略的一部份，也是我們持續發展成為更加敏捷和紀律嚴明公司的一部份。」
Chewy裁員200人
回顧Chewy的高光時期，現在的處境就更顯得落寞了。2017年，Chewy被美國最大的寵物連鎖企業PetSmart以33.5億美元收購，隨後又於2019年作為一個獨立的實體分拆出來上市。短短幾年時間內，Chewy在美國寵物電商市場的占有率高達50%，遠遠超過了亞馬遜。
反觀Chewy現在的經營狀況，尤其是在寵物用品市場持續升溫的對比下，Chewy的表現著實令人唏噓。
二、消費背景變了
其實從整個寵物用品市場來看，這一行業的發展前景仍然相當廣闊。
據Packaged Facts釋出的第四版【美國寵物產品零售和互聯網購物趨勢】報告顯示，2022年，美國人在寵物上的總支出為1368億美元，比2021年增長了10.68%。並且自2013年以來，美國線上寵物市場的規模已經翻了兩番，消費者需求還在繼續增長。
美國線上寵物市場需求上漲
但巨大的消費市場下，為何Chewy的經營仍在走下坡路呢?Chewy執行長Sumit Singh提到，受通貨膨脹的影響，消費者的購物行為愈發謹慎，這導致他們轉向購買幹狗糧和寵物零食等低價商品。
「在過去，寵物日常食品和健康產品支出為80美元，項圈、美容用品、狗窩、床這樣的硬質商品支出為20美元;但現在，硬質商品的20美元預算基本被砍掉，消費者們將大部份預算都花在了日常食品和健康產品上」，Sumit繼續補充道。
這其實很好理解，當消費大環境改變，消費者在削減生活成本的同時，對寵物各方面的開支也會相應減少。一環扣一環，各大寵物零售商的日子自然也不如以前了。
與Chewy經歷相似的還有許多，例如美國寵物連鎖零售龍頭Petco。去年8月，Petco執行長Ron Coughlin表示，它們正在節省成本和提高生產力，以應對可自由支配支出的壓力。預計到2025年之前，該公司將實作1.5億美元的成本節約。
Petco計劃節省成本
實際上，受制於宏觀經濟環境的影響，許多寵物電商平台不得不做出戰略調整。哪怕是那些行業頭部，往往也很難躲避外部沖擊。當挑戰來臨之時，「削減人力、減肥瘦身」便是起死回生的一劑良藥。
目前寵物行業的消費需求韌性仍在，尤其是獨居人士群體增多，寵物經濟將持續升溫。對於賣家來說，寵物食品、寵物護理、寵物美容等等都能成為銷售的新機遇，這給大家帶來了更多選擇。
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