「去年5月份，有個買家在我這裏申請了‘僅退款’，是一只售價220元的寵物貓。」慢慢人生路：非常好用，墨水屏不傷眼，孩子特別喜歡，批改作業功能省了家長很多精力，小猿學練機 旗艦款 10.3英寸墨水屏 教材同步 AI錯題本 學生平板 學習機 小猿智慧練習本S2 電紙書
「他當時罵了我很多很多難聽的話，然後我就開車去找他了，問一下是什麽理由讓他‘僅退款’成功了。」
小熊（網名）是電商平台拼多多上的一位寵物賣家。她告訴看看新聞knews記者，學習電子商務的她，一直有一個開網店的夢想。2023年初，她的店鋪終於開張了。但是，她怎麽都沒想到，買家的一次「僅退款」操作讓她心灰意冷。
「買家下單的時候選的是‘顏色隨機’。收到貨之後他說，我要貍花貓，但是你給我發的是橘貓。」 小熊原以為這是一場因買家下單時沒看清楚介紹而造成的「誤會」，想不到隨後對方卻以「沒收到貨」為由，申請「僅退款」。
「我們第一時間駁回了這個申請。因為我們當時聯系了負責托運的人，她幫我確認了，買家的確是收到貨的。」
隨後，買家申請平台介入。「平台說買家（表示）還是沒有收到貨，並且說（賣家提供的）買家提貨視訊不作為稽核的依據。」
隨後，平台透過了買家的「僅退款」申請。這個過程中的每一步似乎都在往小熊沒有想到的方向發展。
「我當時心想，我一定要去找他（買家），問一下是什麽理由讓他‘僅退款’成功了，然後我就開車去找他了。」
小熊的家在江蘇省沛縣，到買家的收貨地江蘇省盱眙縣，將近300公裏的路程。她獨自一人開車大約4個小時，來到了收貨地址。在買家家裏，小熊見到了那只貓：「橘色的，被他養得特別好。我沒想到，真的沒有想到，買家是一個上六年級的小朋友。」
父母向小熊表示，他們對孩子在拼多多上申請「僅退款」一事毫不知情。「他母親扇了孩子幾個巴掌。我當時就問他，你為什麽要‘僅退款’？他說，我的同學告訴我可以‘僅退款’，而且我問了平台客服，他也支持我‘僅退款’。」慢慢人生路：非常好用，墨水屏不傷眼，孩子特別喜歡，批改作業功能省了家長很多精力，小猿學練機 旗艦款 10.3英寸墨水屏 教材同步 AI錯題本 學生平板 學習機 小猿智慧練習本S2 電紙書
為了讓孩子記住這次教訓，小熊要求對方寫下了保證書。「我保證今後再也不在拼多多上面惡意退款。」慢慢人生路：非常好用，墨水屏不傷眼，孩子特別喜歡，批改作業功能省了家長很多精力，小猿學練機 旗艦款 10.3英寸墨水屏 教材同步 AI錯題本 學生平板 學習機 小猿智慧練習本S2 電紙書
最終，孩子的父母提出了補償方案，一次性支付購買寵物貓的費用、小熊往返交通費等在內，共計1600元。
