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網購「珍藏版」玩具
割斷孩子手筋
金華義烏的梁先生反映
9歲的兒子雙手受了傷
很可能 落下殘疾
起因是一個 玩具的玻璃罩
小寶（化名）今年讀小學四年級
記者見到他時
他的 左手用支架、繃帶固定
右手也綁了繃帶
兩只手暫時都無法正常活動
義烏市中心醫院的出院診斷寫明：
左小指 深、淺屈肌腱斷裂
上肢 肌腱損傷
右環指皮膚 軟組織撕脫
皮膚挫傷
梁先生 ：就是左手的 手筋割斷兩根， 他（醫生）說先把筋接上了，他說看後續恢復怎麽樣。如果恢復不好，他說依他看二次手術機率比較高，他說有可能會，這兩根手指以後 變殘疾了。
什麽樣的事情
會讓小孩子受這麽重的傷
梁先生說
罪魁禍首 是這個 玩具的玻璃罩
8月31號
梁先生的妹妹
也就是小寶的姑姑
在 「HAP潮流玩具館」 淘寶店下單
買了這款
「珍藏版 破曉太空人+發光玻璃罩」 玩具
送給孩子當禮物
實付 436元
記者註意到
這個玩具有多個售賣款式
可以搭配 玻璃罩
也可以搭配 亞克力罩
甚至還能配備遙控燈光
梁先生說
玩具9月12號到貨
孩子一直沒時間玩
直到國慶假期 才 拼搭完成
10月8號下課回家
小寶想把 玻璃罩拿開
取出玩具玩一下
這個時候 出了問題
小寶（化名） ：我拿著玻璃罩的上面，那個上面 很薄， 拿起來 碎掉了。
記者 ：一拿就碎了嗎，有沒有用力擠？
小寶（化名） ： 沒有用力， 當時 疼得麻木。
小寶 吃力 地擡動雙手
比劃了一下當時的動作
他告訴記者
當時只是單純地想 把玩具取出來
除了 雙手
沒有其它身體部位和外部物品碰到玻璃罩
梁先生說
事發時他就在邊上
看得 一清二楚
梁先生 ：這只手是握住這裏的，他是想這樣把罩子拿起來，這個 太薄了， 這麽一點點，然後就 爆掉了。 小孩子一緊張，手往下有一點抻的我估計。當時我就站在身邊，真抱起來了， 抱起來爆掉。
玻璃罩頂部 碎了個大洞
四周完好無失真
仔細看的話可以發現
罩子 頂部的玻璃非常薄
四壁的玻璃 相對厚實
梁先生說
出事當晚他開車把孩子送到醫院
因為孩子已經吃過晚飯
會增加麻醉風險
所以直到 第二天才做了手術
梁先生 ：就是給他包紮了，叫他手不能動。
記者 ：相當於醫生說第二天早晨手術才安全？
梁先生 ：對。
記者 ：那就硬熬了一晚上？
梁先生 ： 硬熬了一晚上， 就是哭的。第二天早上7點鐘，準時去的，做了4個小時， 3個小時50多分鐘， 手術這麽長時間，我們等在外面很 焦急。 玻璃罩子有問題，問題出在哪裏， 厚薄相差太多了。
2
商家沒有證照
家長擔憂維權
梁先生說
小孩子出了這樣的意外
他 很痛心
而網店和平台的反應
更讓他 寒心
這件玩具是梁先生的妹妹購買的
此前也一直是她在和網店客服溝通
客服認為
正常情況下玻璃罩不會破碎
並說 「怎麽弄破您這邊心裏有數」
「錢退給你 算我們倒黴
但不代表我們東西有問題」
梁先生向平台申請披露店鋪資訊
得到的答復是商家是 個人賣家
姓王
梁先生加了這位王老板的微信
王老板認為
是小朋友 沒有拿好 玻璃罩導致受傷
並懷疑有東西 砸了 玻璃罩
同時他願意承擔 部份責任
並讓梁先生發送醫療單據
但梁先生 一直沒發
梁先生 ：是這樣的問題，我這個憑據的話，當時他說要過來 看一下小孩， 我說那我心態上 平衡 很多。然後他是 騙我的， 第二天說 飛機票太貴， 不來了。
記者 ：您為什麽不願意把費用憑證發給他？
梁先生 ：因為還有 後續， 接下去會花很多。我現在發給他，只能代表這麽一部份。我打聽過了，證實過了， 修復要5到8萬以上吧。
在溝通中
王老板表示
產品是有 3C認證 的
並行來了 證書
不過記者查詢到
這是 塑膠積木 的證書
和玻璃罩並 沒有直接關聯
梁先生說
此前塑膠積木的廠家也聯系過他
表示玻璃罩並 不是他們生產 的
梁先生告訴記者
前段時間
他按照平台披露的地址
去了 廣東
想要 找到這位王老板
梁先生 ：就是為了找他店鋪，把這個人 揪出來。 因為市場監管局這麽說的，他說這個地址是 假的， 根本找不到，他說他們找不到，他們不是公安。然後我就自己去找，我特意 找了一天。
記者 ：淘寶披露的地址沒有找到？
梁先生 ： 沒有找到。
此前平台披露的商家資訊
有姓名、身份證號、電話和地址
沒有營業執照
平台稱如果是個人註冊
無需營業執照資訊
【電子商務法】中 列舉了
幾項不需要辦理市場主體登記的情形：
個人銷售 自產農副產品、家庭手工業產品
個人利用自己的技能
從事依法無需取得授權的 便民勞務活動
和零星小額交易活動
以及依照法律、行政法規不需要進行登記的
記者現場撥打王老板的電話
無人接聽
發了簡訊也沒有回復
梁先生說
此前他妹妹接到過
一位 自稱是負責人 的電話
備註了姓余
記者打了過去
記者 ：HAP潮流玩具館的負責人是您嗎，余先生？
「余先生」 ： 嗯。
記者 ：是嗎？
「余先生」 ： 嗯。
記者 ：我是浙江電視台的記者，我姓張，您好。浙江金華義烏的梁先生說，買了咱們的產品，說玻璃罩爆掉小孩受傷了，這個事您知道嗎？（電話被掛斷）
這家店鋪的公開資訊顯示
在平台的 保證金只有500元
梁先生對後續維權 充滿擔憂
現場
他再次撥通了淘寶平台的客服電話
淘寶平台官方客服 ：如果有就醫，您保留好 就醫證明， 入院病歷或者出院病歷、發票之類的。同時為了更好地給您處理，小二把您的情況升級專家處理，我們的專家將在24小時之內，透過電話或者簡訊給您反饋相關情況。
記者表明身份
並留下了聯系方式
截至發稿還沒有收到回復
梁先生表示
當務之急是治好孩子
後續溝通不成
將透過 司法途徑 解決
