有這麽一張神奇的床墊，推銷人員聲稱「躺著就能保養身體」，不僅能消炎殺菌，還能治療糖尿病、心臟病，把它買回去，相當於「把醫院搬回了家」。
上海的王老伯在一家養生館，就對這款神奇的保健床墊著了迷，當他親眼看到使用床墊後病情好轉的患者分享感受時，就毫不猶豫地付款2萬多把床墊搬回了家。那麽，王老伯這筆不小的花費究竟值不值呢？
前不久，上海市年近八旬的王老伯突然改變了原來的生活習慣，每天早上5點多，王老伯都要騎一個小時的電瓶車到浦東區的一個養生館聽講座，一周六天雷打不動。不久後家人發現，王老伯花費2萬多元將一款保健床墊買回了家。在王老伯眼中，這個床墊簡直是能「包治百病」的寶貝。
消費者 王老伯：痔瘡什麽的都醫得好，腔梗、腦梗全都好了。
王老伯的家人告訴記者，王老伯患有肺氣腫、高血壓和心臟病等慢性病，自從買了床墊之後，他甚至連醫院都不肯去了。
消費者 王老伯：醫院不去了。
記者：醫院不去了？為什麽？
消費者 王老伯：到醫院裏去，開刀要幾十萬元，這個床墊兩萬元，用一生一世。
什麽樣的保健床墊，能讓收入不高的王老伯如此著魔，甘願花費兩萬元購買？這種所謂的保健床墊真的如王老伯認為的那樣能「包治百病」嗎？記者來到了這家養生館進行調查。
調查的幾天時間裏記者發現，這家生活保健館從早上七點半到下午五點，每天都要舉辦十多場養生講座，來參加的老人絡繹不絕。
據銷售人員介紹，除了能消炎殺菌，促進細胞生長，他們推出的這款床墊還能幫助清除血管中的毒素，能預防心腦血管疾病。
在推銷人員口中，這款神奇床墊不僅具有保健功能，甚至能治療糖尿病、心臟病等各種疾病。百余平方米的屋子裏，台下幾十位老人坐得滿滿當當，聽得極為認真。
在這家養生館除了聽講座，還允許聽課的老人現場體驗。記者在養生館看到，四十多張床墊上躺滿了老人。四十分鐘一輪，一個上午就有幾百人次。
記者註意到，這款被工作人員推銷的神奇床墊，標價從19980元到21980元不等。雖然售價不菲，但像王老伯一樣不惜斥巨資購買的老年人不在少數。
消費者：買了床墊後，我自己好了。
記者：你自己買了？那為什麽還要來？
消費者：這裏熱鬧。我不僅自己要買，而且我要和兒子說也睡一下。
記者註意到，這家養生館裏推銷的保健床墊，全名叫「電位溫熱治療儀」，是一種二類醫療器械，通電後可加熱到30到60攝氏度，人體躺在上面具有溫熱感。其註冊證中標註適用於：坐骨神經痛、風濕性關節炎、植物系統功能紊亂等疾病的輔助治療。根據中國相關規定，二類醫療器械具有嚴格的註冊範圍和限制，不得超範圍宣傳其療效。
然而記者調查發現，部份養生館、體驗館的銷售人員在推銷產品的過程中，大都宣稱所謂保健床墊可以治療糖尿病、心臟病等困擾老年人的疾病。
記者隨後將調查情況反映給養生館所在地的市場監管部門，在市場監管人員獲取的養生館監控視訊裏，記者看到，一位身著紅色上衣的銷售人員正在向老人們推銷他們的保健床墊。
據這位銷售人員介紹，一位曾患過六次腦梗的80多歲患者，因為持續使用他們的床墊，身體狀況得到了顯著改善。
銷售人員言之鑿鑿，聲稱他們的床墊對腦梗患者有顯著療效。對此，老人們也是深信不疑。然而在調查中，市場監管人員向記者透露，所謂患有六次腦梗的老人實際並不存在，是銷售人員捏造的虛假資訊。
上海市浦東新區市場監管局航頭市場監管所 顧成章：病例肯定是虛構的，我們經過調查並沒有這樣一個病人，在課堂上說這個案例只是為了更好銷售他們的床墊。
調查中記者發現，除了編造子虛烏有的病例打消老人的疑慮，為了誘使他們購買所謂的保健床墊，銷售人員又上演了另一套把戲。
監控視訊顯示，在推銷人員的指引下，有多位老人被戴上了大紅花，登台接受所謂「表彰」。現場推銷人員介紹，這些老人都是已經購買了床墊的顧客，其中一位老人還被邀請分享他使用保健床墊之後降血糖的成果。
據這位老人介紹，他堅持用保健床墊，血糖有了明顯改善。然而記者在調查中了解到，這樣的成果分享並不屬實。
上海市浦東新區市場監管局航頭市場監管所 顧成章：他並沒有真正購買這個床墊 ，他其實是養生館請的一個演員，床墊沒有治療血糖、降血糖的能力，這是一個虛假宣傳行為。
在市場監管人員獲取的該保健床墊的宣傳材料中，記者看到，這款保健床墊被宣稱為「是渴望健康和幸福人的必需品」，一旦床墊買回家就相當於「在家裏開了綜合醫院」，覆蓋「內科，外科，耳鼻喉，泌尿，婦科，皮膚科等」各個科室。 這樣的宣傳語極具誘惑性，缺乏辨識能力的老年人往往容易輕信。
上海市浦東新區市場監管局航頭市場監管所 許姚：他們透過這種宣傳給老人造成了一種誤解，讓老年人深信不疑認為他們的產品確實是有治療功效的，可以達到治療高血壓、肺癌或者是糖尿病這些疾病的功能，讓老年人最後掏出了自己口袋裏的錢，購買了他的產品。
市場監管人員表示，作為二類醫療器械，類似的保健床墊僅適用於肩周炎、坐骨神經痛等疾病的輔助治療，銷售過程中不得宣稱具有疾病治療功效。
據了解，在不到兩年時間裏，該養生館透過虛假宣傳共計售出保健床墊153台，銷售額三百余萬元，盈利一百余萬元。
最終，市場監管部門對涉案企業罰款50萬元，責令其停止違法行為，限期整改。
積分返現誘惑 前後花掉7萬余元
想要健康、想要治病，很多老人因此被精心設計的虛假宣傳迷了雙眼，面對幾千元幾萬元的保健品毫不吝惜。但是也有一部份消費者在掏錢的那一刻保持了謹慎和警惕。湖北的陳大媽就是這樣，第一次沒買，第二次也沒掏錢，但是第三次，她卻在銷售人員「積分返現」的套路中放松了警惕，前前後後花出去7萬多元。
陳大媽家住湖北十堰房縣，老伴因患有心臟疾病，常年需要用藥維持。這兩年，隨著年齡的增長，老伴的身體每況愈下，這讓陳大媽很是著急。前段時間，陳大媽被鄰居拉去參加了一家養生館辦的健康講座。那裏的講師告訴陳大媽，他們這裏有一種胎盤膠囊，對她老伴的心臟病有奇效，勸她買回家試試。
據陳大媽回憶，為了讓老人們相信他們的產品能治心臟病，養生館的講師在現場還進行了所謂的牛蛙心跳試驗——講師將兩顆解剖後的活體牛蛙心臟取出後，分別放在兩個容器中，然後向其中一個容器滴入所謂含有保健品成分的試劑，未滴入試劑的牛蛙心臟不久後便停止了跳動，而滴過試劑的牛蛙心臟仍能維持心跳。
在場的老年人都被實驗效果所吸引，講師借此開始鼓吹這款產品對心臟治療的奇效，當時在現場的陳大媽聽得也動了心，但胎盤膠囊一盒近三千元的價格還是讓她陷入了猶豫。
陳大媽告訴記者，面對她的猶豫不決，講師表示，除了胎盤膠囊，他們養生館裏還有很多其他好產品。如果加入會員，定期參加活動購買產品，還能積分，也能返現。
就這樣，在講師的一再勸說和入會返現的誘惑下，陳大媽最終成了養生館的會員。
記者：最後他說給你返多少錢？一共去了幾次？
消費者 陳大媽：他說每次一個星期返600元。一共去了三四次，前前後後有七八萬元。
成為會員之後，為了多攢積分，早日返現，陳大媽先後在這家養生館購買了胎盤膠囊、靈芝孢子粉、人參皂苷膠囊、羊奶粉等多種產品，累計花費7萬余元。然而產品買回了家，老伴兒換著花樣不停地吃，身體狀況卻沒有任何改善。
消費者 付老伯：一點兒效果都沒有，還是治病的藥有效果，別的沒一點兒效果。
對於陳大媽來說，7萬元不是一筆小數目。讓她沒想到的是，花光了這7萬元之後，不僅老伴的身體沒有好轉，養生館之前承諾的積分返現也不兌現了。直到民警找上門來，陳大媽才如夢初醒，意識到自己上當了。
消費者 陳大媽：後來說返錢，錢也返不到了。當時我想真好，又返錢，還給我們獎品，還給保健食品吃。哪想到受了人家的騙，一分錢都沒拿到，錢到人家手裏去了，我們兜裏都掏幹凈了。
湖北省十堰市房縣公安局刑事偵查大隊民警 李永能：他們透過向老年人發放小禮品，雞蛋、面條等，從而達到獲客目的。他們會對接專門的講師過來講課，做一些試驗，放一些宣傳視訊，證明他們所銷售的保健品的功效。
記者了解到，在健康講座現場，讓老人們目瞪口呆的所謂牛蛙心跳試驗，實際只是一種故弄玄虛的騙人手段。
湖北省十堰市房縣公安局刑事偵查大隊民警 李永能：牛蛙的心臟和人的心臟結構上不同，牛蛙的心臟取出來之後，它還可以持續跳兩個小時，滴一點生理鹽水後，它的跳動振幅和頻率都會增加。犯罪分子就是利用了這樣一個可能老百姓不懂的常識，就謊稱所滴的試劑是他們所售賣的保健品研磨出來的，滴在上面，使心臟又重新煥發了活力。
調查中記者了解到，講師向陳大媽推薦的所謂胎盤膠囊，也並不是什麽能預防心臟病的「神藥」，僅為一種保健食品，全名標稱為「益普利生牌羊胎盤維E軟膠囊」，保健功能為增強免疫力。
記者註意到，這個養生館每半個月組織一次健康講座和推銷活動，每次推銷的保健品均不同，包括靈芝孢子粉、羊胎盤膠囊等各類產品，但是記者在調查中發現，這家養生館賣給老年人的各種保健品，全都是從山東一個生產廠家訂購而來，出廠價僅為十幾元一盒。該養生館把同樣的原料，換上不同的包裝，向老年人鼓吹這些產品具有修復細胞、提升營養、治療各類疾病等療效，同時，以購買產品能返現等套路，欺騙老年人購買。要價動輒高達幾千元，利潤可達幾十倍。
湖北省十堰市房縣公安局刑事偵查大隊民警 李永能：我們追溯到源頭生產廠家，發現保健品不加包裝的話就十幾塊錢出廠價，包裝盒又找其他負責包裝的地方，相當於是個人化生產，包括產品名還有包裝瓶子的設計都是養生館出方案，之後人家給他生產包裝。
最終，涉事養生館三名犯罪嫌疑人因犯詐騙罪分別被判刑。
近年來，以治療疾病和養生保健為幌子，透過誇大產品療效、虛假宣傳、情感行銷等手段誘騙老年人購買所謂保健品的騙局屢見不鮮。記者在中國裁判文書網以保健品虛假宣傳為關鍵詞進行搜尋，共計找到2144篇法律文書。梳理這些案件記者發現，涉老年人保健品詐騙案件呈現逐年上升趨勢，而這類案件的詐騙手段都很相似。
江蘇省南京市棲霞區人民法院刑事審判庭庭長 趙麗：犯罪分子往往透過送小禮品、免費體檢等方式給予老年人溫情關懷，讓老年人放下戒心，取得老年人信任後，緊盯老年人需求痛點，以養老產品養老計畫等名義實施詐騙。
大量的保健品詐騙案件利用老年人註重養生和健康的心態，散布各類健康謠言，販賣焦慮，隨後將出廠價特別低的一些保健品，包裝成可以包治百病的靈丹妙藥，加價數倍，誘騙老年人購買。
上海市浦東新區市場監管局航頭市場監管所副所長 陳靈炯：老年人應當警惕嚴重誇大其詞虛假宣傳的廣告，尤其是那些宣稱具有治療各種疾病功能的產品，老年人應當保持警惕，如果有必要可以向有關部門進行反映或者尋求幫助。
大量針對老年人特別是獨居老人的保健品騙局，行銷人員常常利用「關懷」的幌子，噓寒問暖，建立信任，一步步把話題引導到疾病、健康，最後誘導老人高價購買保健品。
保護老年消費者，讓他們免受傷害，有關部門要加強監督，嚴厲打擊虛假宣傳、非法銷售等行為。子女也要多關心老人的生活和心理需求，讓他們不再被騙子的「情感牌」和「圈套」所迷惑。
欄目主編：張武
文字編輯：董思韻
本文作者：央視新聞客戶端
題圖來源：央視新聞
圖片編輯：邵競
