來源：半月談
年中購物節打響促銷戰，各大電商平台競相爭奪消費者。可消費者開啟電商App的原因，卻可能不是買東西，而是遭遇其他App廣告頁面的強行跳轉。半月談記者調研發現，相關部門雖已治理多年，跳轉廣告卻屢禁不止，而且花樣翻新、叠代升級。
開啟每個App，都有可能跳轉電商
「條條道路通電商」「刷五分鐘微博，跳轉淘寶十次」「互聯網的盡頭是搖一搖跳轉到購物平台」……在網路社交平台上，網友對於跳轉廣告的吐槽相當普遍。「每天跳轉的次數太頻繁了，開啟每個App的下一步，都有可能是跳轉電商。」網民小璐對半月談記者說，開屏廣告畫面鋪滿螢幕，關閉鍵卻小若蚊蟻，稍不註意就會誤觸。
「有的跳轉廣告還連結到會員充值、App下載等界面。」網民小欒說，每隔一段時間，就會發現家裏老人的手機上莫名多出幾個新App，都是跳轉廣告自動下載的。
中國消費者協會今年1月釋出的【2023年第四季度消費維權輿情熱點】顯示，「搖一搖」跳轉廣告泛濫令消費者不堪其擾，網民只能「萬分小心，就怕手抖」。江蘇省消保委的一份調查數據顯示，有九成投票者厭惡「搖一搖」跳轉廣告，認為此功能侵犯了自己的權益。
早在2014年，國家有關部門就啟動「整治網路彈窗」專項行動。2021年，國家多個部門對跳轉廣告出台多項規定。2023年，工信部印發【關於進一步提升行動網際網路套用服務能力的通知】，提出多方面要求，包括治理規範「亂跳轉」行為。
「跳轉廣告侵擾消費者正常生活。生活安寧權作為私密權的重要內容，受民法典保護。」廣東財經大學法學院教授姚誌偉說，如果廣告內容涉及虛假資訊和詐騙，還可能違反廣告法相關規定。
「牛皮癬」蔓延，花樣翻新
在各項限制條例之下，跳轉廣告亂象並未根治，反而成為難以鏟除的「牛皮癬」，花樣翻新蔓延到越來越多型別的App中。在黑貓投訴平台上，「跳轉廣告」有關投訴超2000條，涉及App包括音樂類、地圖類、視訊類、學習類等。
跳轉翻新，「搖一搖」變「扭一扭」。此前，在工信部指導下，中國信通院、電信終端產業協會聯合多家行業重點企業制定並釋出實施相關標準，規定「搖一搖」動作的裝置加速度應設定為不小於15公尺每平方秒，轉動角度不小於35度，操作時間不少於3秒，以此增加跳轉廣告的難度。不過這並未難倒相關企業。有的App尋找制度漏洞，將跳轉姿勢「改頭換面」，把「搖一搖」改成「扭一扭」「滑動」「前傾」等動作。如此一來，使用者端著手機「如履薄冰」，稍不註意就會因「錯誤姿勢」而跳轉廣告。
資訊流中「躲貓貓」，評論區裏有「李鬼」。躲過開屏的陷阱，使用者仍需擦亮「火眼金睛」。半月談記者在瀏覽某社交平台時發現，跳轉廣告穿插在正常的社群互動內容中間，發送看似正常的圖文內容。這些內容標有不易發現的「廣告」二字標識。使用者一不小心點選到，頁面就會跳轉。此外，跳轉廣告還在一些社交App的評論區與使用者「躲貓貓」。在某論壇的帖文評論區中，點贊前列的幾個評論混入「李鬼」。這些形似普通使用者的發言，實際是跳轉廣告。網友一旦誤觸，便跳轉至電商App。
廣告藏身視訊中，播放不敢點暫停。有視訊App使用者向半月談記者反映，自己身為充值會員，卻無法真正「免廣告」。在觀看視訊時，網友一旦按下暫停鍵，就會出現插屏廣告。這些廣告鋪滿整個螢幕，正在觀看的視訊反而縮成小窗。「我是看劇，還是看廣告？」該使用者說，這些廣告對自己的手指感應實在過於「靈敏」，怎麽操作都躲不開跳轉的結局。
面對無底線跳轉廣告，不少網民也在探索「自救」攻略，包括設定手機陀螺儀、加速度傳感器等許可權，下載第三方攔截App等，卻都難以完全遮蔽。「該跳轉還是跳轉，我關閉了相關許可權，視訊也不能橫螢幕觀看了。」有受訪者對半月談記者說。
引流廣告「頑疾」如何醫治？
專家指出，這種意在誘導使用者點選的跳轉廣告「機關」，能收獲大量使用者的無意誤觸，企業借此獲得廣告收益。不少企業還將跳轉廣告帶來的高額營收視為「立身之本」。這種畸形的盈利模式是跳轉廣告屢禁不止的根源。
「廣告是互聯網流量最主要的變現手段。一些App使用者規模小、盈利模式單一、不在乎品牌聲譽，對跳轉廣告聽之任之。」姚誌偉認為，平台廣告與監管就像是「貓抓老鼠」的遊戲，利益驅使平台方不斷開發「跳轉」「彈窗」廣告的新形式，在避開監管的同時，盡可能提高使用者的點選率。
無底線跳轉看似為企業帶來眼前的收益，實際上損害了商業生態，是雙輸的結局。
「一些電商行業數據顯示，透過跳轉獲客帶來的轉化率並不高，而使用者深受其擾，隨之而來的是企業美譽度下降。」上海正策律師事務所律師董毅智表示，企業應當從長遠角度重新審視當前的盈利模式，保障使用者的體驗與權益，避免企業價值透支。
跳轉廣告很多時候「只是讓大家覺得有點煩」，對消費者造成的損害不大，導致過往判決案例賠償金額偏小，起訴成本和報酬不成正比，很難透過消費者個體訴訟加以規制。姚誌偉建議，加強多部門聯合監管，加大對違規廣告釋出者的處罰力度，暢通執法渠道，維護健康、有序的互聯網環境。
原標題【跳轉廣告，真「鏟不掉」？】
半月談記者：楊淑馨 熊嘉藝 / 參與采寫：蘇亦薇
編輯：徐寧
