當生於1963年的近3000萬人邁入60歲，中國老年人口預計在今年底接近3億。面對如此龐大老年群體的需求，養老行業卻面臨從機構到居家，從管理者到護理人員全線的「用人荒」。
當前養老服務行業普遍存在人才數量短缺、年齡偏大、專業化程度不高等問題，人才匱乏是整個行業發展的痛點之一。
對於這些現象，更多的支持政策正在出現。比如，中國已經提出要在「十四五」期間支持城鄉未繼續升學初高中畢業生、農村轉移就業勞動者、城鎮登記失業人員等從事養老服務業，引導其取得職業技能等級證書，按規定獲得補貼；完善養老護理員薪酬待遇和社會保險政策，引導教育機構加大養老服務人才的培養力度等。
3億老年人養老需求增長
截至2022年底，全國60周歲及以上老年人超過2.8億，占全國總人口19.8%，其中65周歲及以上老年人達2.1億，占全國總人口14.9%。
與老年人日益增長的多元化、專業化養老需求相比，中國養老服務的供給還有待提高。未來幾十年中國都會是一個老齡化程度非常高的國家，但中國老年人口從65~75歲失能比例非常高，和健康老齡化仍有較大差距，這就帶來了養老服務方面的很多挑戰。
從全國調查的數據來看，老人有居家養老的偏好，居家服務有很多的需求，比如上門看病、上門做家務、康復護理、心理咨詢、健康教育等方面，服務的需求是非常多樣化的。
與老齡化相伴而來的是高齡人口的增加。在進入老齡化社會的20年間，中國80歲以上的高齡老人絕對數量增加了兩倍，「七普」數據顯示，2020年末達3580萬。高齡化的特征是失能半失能風險水平的大幅增加，這為老年照護體系帶來了較大壓力。
養老行業全線「用人荒」
中國養老服務起步較晚，養老服務隊伍有「三低三高」的普遍特征，即社會地位低、收入待遇低、學歷水平低，流動性高、勞動強度高、平均年齡高。養老人才普遍處於上升通道不暢、職業認同度偏低、自我認同感較低的境況之中。
相關數據顯示，截至2022年底，全國共有各類養老機構和設施38.7萬個，養老床位合計829.4萬張，按照國家標準養老護理員與老人的比例1∶4計算，至少需要養老護理員200余萬名。但目前養老護理員僅有32.2萬名，缺口近170萬名。
就中國大部份養老機構而言，面臨著養老護理員年齡偏大、教育水平偏低、人員流動性大等問題。社會對於養老護理員素質的要求是越來越高的，養老護理不僅是簡單的生活照料和看護，還涉及醫療治療、健康護理、心理慰藉等專業知識。新入職的員工缺乏相關專業技能，需要透過一系列崗前培訓、標準化規範等提升技能水平，在職的養老護理員也需要不斷培訓來適應護理方面的新要求。
不僅居家養老和機構養老人才缺乏，養老社會服務機構也面臨著同樣的問題。
現在各個養老機構裏，養老護理員都是非常稀缺，引進的渠道也比較狹窄，所以就需要從方方面面拓寬渠道，比如促進校企合作來培養專業的職業護理員，透過對口合作的方式來定向培養人才支撐養老服務機構的發展。
現在一些社會政策正在改變，政府和社會組織已經開始搭建一些平台，為養老從業人員提供培訓和職業認定。在政府部門舉辦的養老護理員職業大賽中取得好成績的人員，就可以獲得相應的職業資格證書，這使得養老護理員的職業認同感大幅提升。
此外，在國家層面上，【「十四五」國家老齡事業發展和養老服務體系規劃】提出，鼓勵聘用取得職業技能等級證書的養老護理員，推動行業專業化發展；完善養老護理員薪酬待遇和社會保險政策，強化技能價值激勵導向，促進養老護理員薪資合理增長。
