隨著社交電商的快速發展和短視訊平台的崛起，直播電商模式逐漸被更多商家和消費者認可，零售行業發展模式也逐漸發生改變。
如何透過數位化手段對零售行業進行重塑，實作線上線下多渠道多平台流量業績增長；如何將多渠道平台、供應商的數據高效匯總並與內部系統（如數據中台、ERP等）打通，成為零售行業企業必須思考的問題。
零售業，數據連線是關鍵
從電子商務到O2O、全渠道、C2M等零售業的創新路上，落伍和倒下的並不是主觀意識導致的固步自封。而是在消費快速升級、渠道急劇變革的當下，如何制訂數位化轉型的戰略方向，並找到合適的路徑，導致了零售業與激情和創新並存的迷茫和焦慮。
無論哪個產業要實作數位化轉型，基礎和核心的因素就是數據。中國的零售業是不缺數據的，自身及第三方平台為品牌零售企業提供了大量的數據。然而，在當前條件下，不同中間平台，以及中間平台與企業自身平台的數據大多是無法打通的，形成了一系列的孤島。這些所謂的數據，對於企業來講更象是雞肋，無法對消費者進行畫像，實作全面認知。
零售行業套用與數據整合的痛點主要分為以下幾個方面。
1、部門多、鏈路長、數據孤島嚴重
零售業務往往鏈路長，涉及到生產、經銷、供應鏈、各個職能等不同職能業務部門多，如在各大電商平台的訂單數據需要匯總；供應品質部、銷售營運部中訂單系統需要和SAP、金蝶、用友等ERP系統打通，和線下供應商商定價格，系統錄入供應商檔案和采購訂單，SRM、OA和ERP需要資訊數據統一（人員資訊等），各個業務部門、各個系統之間數據孤島嚴重，難以流通，數據難以對接。
2、響應慢、成本高、復用難
對於零售企業來說，IT研發資源相對緊張，每一個零散系統的打通接入，如果透過自己編碼的方式，單獨一個系統的開發接入測試，最少也需要5天時間。
由於研發人員或者外包服務商不太了解業務實際運轉情況，在開發前期就需要和一線業務人員花費大量時間核對理解業務需求。即使按計畫排期，花費較長時間開發介面對接打通系統，但散落在各個系統中的API因介面協定、標準都不相同，較難復用。
3、數據來源復雜，統一監控管理難
零售企業在業務開展過程中，涉及到商品、訂單、會員、物流等數據，使用的各個系統由於套用場景差異，可能會選用不同種類的資料庫，導致異構資料來源之間難以統一管控。
而在數據建設過程中，套用層數據多出現指標口徑管理規範不統一，數據一致性無法保證，同名不同義、同義不同名的現象頻發,數據出錯的情況也得不到統一監控。
4、混合雲架構內外對接難
零售企業在生產域多采用私有化本地部署，而行銷域中采用雲上SaaS套用又較多，二者整合關系復雜，雲上雲下套用跨網整合困難，混合雲架構對接難。
而在協同辦公領域，也存在著例如人力資源、費控報銷等數據打通難，業務和財務等系統存在隔絕，影響企業整體運轉效率。
眾所周知，不同的中間平台之間做連線是比較難的，如果以零售企業一己之力很難達到理想的效果。在這種情況下，一個認知度高的中間平台便成為企業私域數據得以與平台數據建立連線的橋梁。
雲巴巴根據多年服務客戶數位化轉型的經驗，為零售類使用者推薦騰訊輕聯低程式碼數據整合平台，為使用者建立數據連線橋梁。
騰訊輕聯助零售企業互聯
騰訊輕聯是一款開箱即用、安全穩定的企業級套用整合平台。基於騰訊雲原生基座，透過偏好設定連結器、圖形化編排、一站式整合流DevOps等能力，將企業內外部不同的業務、活動、套用、數據、API、裝置連線起來，實作各個系統間的業務銜接、數據流轉、資源整合，高效實作企業上下遊、內外網套用系統的數據互通，助力企業數位化轉型。
1、預設專用SAP和連結器，開箱即用
針對零售行業常用的SAP系統，騰訊輕聯可直接對接SAP和500+SaaS套用，支持HANA、ECC、RFC、PI和PO五種主流連結器方式，並且支持基於RFC同步函式快速建立HTTP和Webservice介面，使用者無需了解各種復雜的介面協定，無需編碼，1分鐘就能透過表單配置完成整合實作，快速完成與SAP系統的對接，解決開發效率低下問題。
騰訊輕聯透過視覺化整合介面管理，提供SAP RFC介面轉換元件，封裝為API的形式，靈活處理數據和業務邏輯，解決SAP整合介面量大，沒有統一的介面管理的問題，有效保障業務流程高效、穩定執行。
2、統一運維監控預警
零售行業的系統多而繁雜，如果訂單數據同步出錯，對業務部門會有很大的影響。
騰訊輕聯提供統一的計畫管理平台和上線後的營運監控看板。即使系統執行中出現報錯資訊，也可以實作「觸發告警-即時自動通知-自動記錄匯總」的全流程告警處理。
此外iPaaS提供強大的圖形化整合引擎，只需像畫流程圖一樣拖拽點選，即可讓套用協作跑起來，無論是介面串聯、數據同步還是流程自動化，都可以快速完成。
比如：一個業務流程的上下遊可以串聯起來，實作全鏈路的數位化、內外部的業務互動可以完全搬到線上，並且盡可能省去人工幹預、系統間的數據可以保持即時同步，無需在多個系統間來回跳轉。
3、一站式DevOps
全域連線和全域協作能夠讓我們高效地實作企業套用的連線和協作，而一站式DevOps則為穩定、可靠的連線協作保駕護航。首先是圖形化偵錯，即時偵錯、單元偵錯、一鍵Mock，讓偵錯時間縮短了90%。
然後是彈性部署，iPaaS自研分布式整合內核，基於雲原生架構，兼顧高效能和高可用性，只需一鍵釋出，即可在毫秒級啟動，並且彈性擴縮容。提供了公有雲SaaS版、私有化版本、混合雲版本，支持信創和任何基礎設施環境。
最後，iPaaS還提供了完善易用的統計監控和運維能力，完備的監控告警，豐富的統計圖表，大部份場景能實作自動運維，可以讓整個運維過程省心省力，執行數據即時可見。
綜上所述，騰訊輕聯可以協助零售企業搭建套用與套用之間流通的管道，幫助企業實作數據統一性、業務流程自動化、數據分析和決策支持。此外，騰訊雲輕聯iPaaS還受到了工業、能源、教育、傳媒、零售等多個行業大量頭部客戶的認可，快速助力企業提升數位化成熟度，連線全域新協作。
雲巴巴作為一家國內領先的企業數位化轉型的服務平台，致力於幫助企業實作數位化升級和最佳化。作為行業佼佼者，雲巴巴積累了豐富的實踐經驗和深刻的行業洞察力，為不同行業、不同規模的企業提供個人化的解決方案。
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騰訊輕聯作為雲巴巴重要的合作夥伴，雙方攜手共同為企業使用者提供更多優質的產品與服務。目前騰訊輕聯的產品已在雲巴巴平台上線，如需了解更多產品資訊，請與我們聯系！
