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為什麽不能繞開4S店,直接找廠家買車呢?

2020-06-22知識

題主這是在質疑經銷商存在的意義啊。直接找廠家,其實也不算是跳過了經銷商,而是相當於廠商自己垂直整合了經銷商的角色,直接服務客戶。

對廠商來說,這麽做有好有壞。

首先就是對終端的控制能力增強了。 廠家直銷可以保證自己對服務、品牌形象等等有最直接的控制,不會讓經銷商為了自己的業績,而坑了自己的品牌。

另外一個好的地方也非常直觀,自然是少了一層抽成。這是產業經濟學裏面典型的「雙層邊際」的問題。 從廠商到經銷商,要給廠商一些利潤空間,從經銷商到消費者,又要給經銷商一些利潤空間。兩個層面都因為市場的壟斷力量產生了一些扭曲,這造成的總損失是大於單個壟斷廠商直接銷售造成的市場扭曲的。

就像上圖所示,本來廠商直銷,也就是行業利潤是藍的長方形那麽大,但是因為大家都要層層加碼,最後經銷商和廠商實際得到的總利潤只有紅色區域那麽大,還要由經銷商和廠商分享。

但是現實顯然沒有模型中這麽幹凈。現實中有很多的成本,這些因素加起來,讓經銷商目前還難以被取代。

先說通用的成本,典型的就是消費者的「接觸成本」和廠商的「庫存成本」。

現實中的消費者可不是全知全能的,他們需要渠道去了解汽車和試駕。就汽車而言,汽車的服務和售後和大部份一錘子買賣的商品不同,這些事情是一個長期的過程。廠商直接做這些,相當於廠商自己開4S店罷了,這些門店、管理等等成本,廠家是要出的,這樣才能接觸到消費者,讓消費者滿意。但是廠家很可能並不擅長做這個,所以和專業的經銷商合作,就好過廠家自建。

其次,庫存是利潤的殺手,而市場本身是無常的。和經銷商合作,可以把庫存讓經銷商分擔一部份 ——因為經銷商賣車,也不可能卡的剛剛好,總要儲備一部份庫存。這是一個很典型的垂直產業鏈,廠商把貨銷售給經銷商,對於廠商來說,這個貨就賣出去了;接下來就是經銷商的事情了。而經銷商的訂貨、購買要比消費者流量有規律,也容易管理的多。

上面是從產業的角度來說經銷商的必要性,其實從消費者來說,4S店也未必就一定劣於廠商直銷。

本質上說,經銷商相當於一個團購者。 雖然經銷商有從消費者手裏賺錢的利潤需求,但是經銷商也可以從廠商那裏拿到更低的報價,經銷商在有些時候還有沖銷售量,拿更大返點的動機,所以廠家直銷並不一定就比經銷商的報價便宜。因為廠家如果不是專門有直銷渠道,直接和消費者做生意所帶來的交易成本很多時候並不低,並且還需要照顧到經銷商的渠道。

只有當這個消費者本身「很大」,比如大公司和政府采購的時候,這些部門本來也都傾向繞開經銷商和廠家直接談,而廠家也樂意花一些時間和精力來搞定這個大單。對於普通的消費者,廠家如果都要一一應付,那就又等同於廠家自己做經銷商了。

互聯網誕生以來,「去中介化」已經去的很厲害了。像數位產品,很多都可以直接在網上下單購買。實體渠道的作用在下降,包括電腦和手機,有些公司都可以放棄實體渠道,直接在網上直銷,這都是以前所沒有的。但是即便是電腦和手機,實體渠道依然還有一片天地可以開拓,網路直銷也並沒有把實體渠道,也就是經銷商消滅掉。

可以預見,對於汽車這種買之前需要體驗,需要試駕,買之後又需要保養修理的產品,傳統的經銷渠道會更加的頑強,至少在短期內,更難以被取代。