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工作上受的氣,你是如何排解的?

2021-07-07知識

工作中受到的氣(委屈)有太多種了!大多數情況可分為兩類:

一類是在和外部合作方溝通中帶來的委屈,最常見的就是不停pass提案,無論怎麽改合作方總能新找到需要繼續最佳化的地方。一開始你會以為是自己理解能力和溝通方式有問題,最後你會發現其實就是對方預算有限又要最top的配置而已……

另一種是在內部團隊中,領導和隊友埋的坑,無可奈何你又得迎難而上。明明是可做可不做的事情,結果全部堆積到你手裏,徒增工作量也沒有給工作績效加分,變成了團隊裏的「老好人」……

在以上的兩種職場情景中,是什麽讓我們不停妥協不停接受又不停的生氣、內耗自己呢?

答案就是我們 默默承受了以「誇誇」為名的傷害。

這種「否定式的贊美」,表面上極其友善,實質上卻否定了的一切。

如果你在工作中也經常遇到這種「贊美」,今天這篇文章帶你 了解這種隱秘的「誇贊中的暴力」 以及 面對誇贊暴力,我們應該如何排解?

01、職場中「否定贊美」的傷害

大多數人認為,如果他們遭受了語言暴力,他們會知道。畢竟,語言暴力通常包括 指責、辱罵、威脅和吼叫。 但事實上,語言暴力遠比我們意識到的要多得多,很多人在被語言暴力時,都沒有意識到這一點。

語言暴力涉及某種語言互動,它的特征是潛在的憤怒和敵意,是一種破壞性的溝通方式,目的是傷害他人的自我概念、產生負面情緒。 因此,語言暴力的形式遠不止「看見」的辱罵和貶低,它還包括「看不見」的:

否定你的思想和感受:「你太敏感了吧」
重復的負面評價:「同事們都不喜歡你」
沈默對峙:「我拒絕和你對話」
傷害性不大、侮辱性極強的玩笑:「你穿這件衣服真好看,凸顯了你的大屁股」
錯誤地指控:「你穿這件衣服就是為了提高回頭率」
否定或合理化自己的行為:「我不是那個意思,我這是在誇你呢」

某種程度上,任何人都可能偶爾表現出語言暴力,比如在高壓力或者身體不適的時候。 但對經常實施語言暴力的人(Verbal abuser)來說,這是他們控制、維持對另一個人權力的一種方式,以此來彰顯自己的優越感或者更高的地位。

例如,透過「誇贊」的方式表達隱藏的「否定」,這似乎很矛盾,但如果將其看做一種「控制的手段」,就非常容易理解。它傳達出的,往往是這樣一種資訊:「我在關系中多麽重要,只有我能夠認可和誇贊你;但其實你還不夠好,接受了我的控制,你就可以變得更好。」

這也是為什麽哈佛大學精神病學副教授 Martin A.Teicher 認為, 語言暴力可能比其他形式的虐待 (身體虐待、性虐待等) 具有更持久的影響,因為它往往更隱蔽、更連續。

相關研究發現, 當實施暴力的人(Verbal abuser)表現出「愛心」和「溫柔」時,受害者就會忘記這些負面行為。 他們會忽視語言暴力的模式,甚至為對方的行為找借口:「可能這個人就是不會好好說話」(就像我對朋友勸解的那樣)。隨著時間的推移,受害者可能會開始同意施暴者的觀點,並進行內向批評。

這些日常言語中的「碎玻璃渣」開始逐漸瓦解我們的自我意識,令我們質疑自己的價值,以至於無法再真實地看待自己。因此,大部份研究語言暴力的學者都贊同, 語言暴力的後果和身體暴力的後果一樣嚴重。

圖/密西根大學博士Ethan Kross的一項實驗表明,當人在受到社交排斥時,情緒疼痛在大腦的區域反應,與身體疼痛極為相似,這被認為語言暴力和身體暴力能讓神經系統體驗到幾乎同等級別的痛感。

02、面對誇贊暴力,我們應該如何排解?

面對誇贊暴力,我們可以做什麽?身體暴力很容易辨識,毫無疑問,如果你被打了,你不會事後懷疑自己,在你的身體上已經有明顯的證據表明暴力的發生。

但語言暴力則很難辨識, 尤其對於「誇贊暴力」而言,一個施暴者會傷害你的自尊,同時又顯得很認同你,這種精神上的創傷需要我們集中精力去察覺。

如果你正在、或者感覺自己正在受到某種誇贊暴力,下面有 5個應對的心理策略 ,希望可以給你提供一些實際的幫助:

1)優先考慮自己: 當涉及到你的精神和身體健康時,你需要把自己的感受放在第一位。承認你在關系中感受到的不舒服,那不是「小題大做」。

2)明確你的邊界: 堅定地告訴那些施暴者,他們不應該以誇贊的方式對你進行否定和貶低。和他們交流言語的哪些部份讓你感到「受傷」,並討論在一段關系中你能接受什麽、不能接受什麽。

3)避免卷入更激烈的爭論: 試圖與施暴者爭論可能會導致問題升級,甚至產生肢體沖突,他們可能會找到更多的方法來指責、貶低和羞辱你,也可能試圖扭轉局面,扮演起受害者的角色。因此,提醒自己, 你永遠無法控制一個施暴者的行為,你唯一能解決和控制的就是自己的反應。

4)建立一個支持網路: 向你信任的朋友、家人或者是心理咨詢師傾訴你的經歷,和他們討論正在發生的事情和你的感受。

5)允許自己制定結束計劃: 如果你的伴侶、朋友或者家人無意改變或者解決他們糟糕的言語行為, 你要明白,你可以選擇結束一段關系。 物理距離上的遠離、限制和減少接觸都是合適的辦法。

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