有些時候,我們想要向幫助過自己的人表達感謝,以為用心、公開就是最好,殊不知卻落入了自以為真誠、實際低情商的陷阱。
如果表達感謝的方式不當,效果很可能適得其反,正如我最近遇到的一個例子:
我有個朋友最近要畢業了,想要感謝一位幫了他很多忙的導師,就寫了一封感謝信發在朋友圈,感謝導師幾年來為他的付出,才有了他今天的成績。
結果,導師卻表示:「心意我領了,但我做的都是本分,真沒必要發這麽一條朋友圈。」
朋友對導師的反應有些不解:「我就是想好好謝謝他,怎麽他似乎不太領情?」
我看了一眼他發的那條朋友圈,意識到朋友忽略了一件事: 好好表達謝意也是需要情商的。
因此,本篇總結了三種低情商表達感謝的方式,來看看你有沒有中槍吧——
01. 以為自己在感謝ta,卻可能只是強調了ta做出的犧牲
朋友很感激導師的付出,但在感謝對方的時候,過於強調這些付出可能反而讓對方感覺不舒服。
Park等人(2020)對比了兩種感恩形式在人們心中起到的效果,一種感恩強調了對方的付出(比如,「謝謝你花了這麽多時間」),而另一種感恩強調的是對方給自己提供的幫助(比如,「謝謝你給我這麽多建議」)。
結果顯示,人們往往更喜歡聽到第二種感恩形式,而第一種感恩形式可能讓人們產生消極情緒,甚至對關系有不好的影響。
強調對方的回應和強調對方的付出都和感激表達相關,但是前者會帶來更加積極的情緒和關系品質而後者是消極的。截圖自Park, Y., Visserman, M.L., Sisson, N., Le, B.M., Stellar, J., & Impett, E. (2020). How can I thank you? Highlighting the benefactor’s responsiveness or costs when expressing gratitude. Journal of Social and Personal Relationships.
這可能是因為,強調對方的付出讓對方感覺我們的獲益建立在了對方的損失之上,從而突出關系的不平等,並帶來消極的影響; 而在表達感謝時突出對方為自己提供的幫助和支持,對方則更容易感到ta成功滿足了我們的需求,心情更好,也促進了關系 (Park et al., 2020)。
找別人幫忙的時候,當然要考慮別人的難處,不能提出太過分的請求,不過如果對方已經答應幫助我們,就不用再反復強調這給對方帶來了什麽麻煩,不如多說說ta對你的幫助有多大~
02. 感恩不是「秀恩愛」「高調」不一定有效
很多朋友選擇把感謝信發在朋友圈,然而這種「高調」的公開感恩可能不如私下感恩來得有效。
Dunaetz和Lanum(2021)研究對比了公開感恩和私下感恩,發現人們對於私下感恩往往更為受用。 這是因為相比公開感謝,人們傾向於認為私下感恩需要感恩者付出更多時間和精力,比如專門的拜訪或者長時間的交談,而這些付出會使感恩顯得更有誠意。
人們最喜歡個人的、私下的感恩,其次是書面的,然後是小組內的,最後是大型的、公共的。截圖自Dunaetz, D.R., & Lanum, P. (2021). What Forms of Gratitude Expression are Most Appreciated? Applications for Christian Leaders. Jo urnal of Applied Christian Leadership, 12 (2), 55-70
現在用朋友圈公開表達感激似乎很常見,這件事本身並沒有問題,但如果希望自己的感激之情能夠更好地傳達給對方,不妨私下打個電話,認真聊聊天,或者面對面送個小禮物,可能會讓對方更能感受到你的真心哦!
03. 「你是在感謝我還是炫耀成就?」——謹慎「獲獎感言」式感恩
「多虧了你我才有了今天」,很多得到幫助的人或許都像我朋友一樣說過這樣的話,但其實這種強調自己收獲的表達可能很難有效地傳遞感恩之情。
Algoe等人(2016)的研究顯示,人們不一定喜歡這種提及「自己獲利」的感恩方式,因為這可能會讓ta們覺得你並沒有對幫助給出回應,沒有在感恩,所以ta們也感受不到積極的情緒。
強調「自我獲利」的行為不會讓對方有顯著的感受和情緒變化,而「表揚他人」的行為會讓對方感受到積極的回應和正面的情緒。Algoe, S. B., Kurtz, L. E., & Hilaire, N. M. (2016). Putting the 「You」 in 「Thank You」: Examining Other-Praising Behavior as the Active Relational Ingredient in Expressed Gratitude. Social Psychological and Personality Science, 7(7), 658–666.
那麽應該說什麽才能更好地讓對方覺得自己是在感恩?研究指出, 對他人的稱贊是傳遞感恩的關鍵因素,這能更好地表達心意,也更容易促進雙方的關系 。
需要強調的是,就算有過類似上述的「錯誤示範」,也並不代表我們心意不誠。只不過,表達和接受感激是一個雙向的過程,掌握恰當的感激的技巧,避開低情商踩雷言行,也能更好地維護這段珍貴的感情。
References:
Algoe, S. B., Kurtz, L. E., & Hilaire, N. M. (2016). Putting the 「You」 in 「Thank You」: Examining Other-Praising Behavior as the Active Relational Ingredient in Expressed Gratitude.
Social Psychological and Personality Science, 7
(7), 658–666.
Dunaetz, D.R., & Lanum, P. (2021). What Forms of Gratitude Expression are Most Appreciated? Applications for Christian Leaders.
Journal of Applied Christian Leadership, 12
(2), 55-70
Park, Y., Visserman, M.L., Sisson, N., Le, B.M., Stellar, J., & Impett, E. (2020). How can I thank you? Highlighting the benefactor’s responsiveness or costs when expressing gratitude.
Journal of Social and Personal Relationships.
點選檢視往期高贊回答:
為什麽說一個人有時候太過聰明通透反而不好?
所謂安全感是什麽?
你是用什麽對抗孤獨和無聊的呢?