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屠龍刀大戰傳家寶,二手電商成了「販子樂園」?

2025-01-02心靈

你會線上上二手交易平台買、賣東西嗎?

國內二手交易平台可分為兩種,一種是個人閑置物品交易模式,平台既不是賣家也不是買家,僅提供一個雙方溝通的渠道,如閑魚;另一種則是官方回收產品,負責質檢、修復等工作,並在自己的平台銷售,如愛回收。相對而言,閑魚平台的產品品類更豐富、數量更多,過去小雷也常在閑魚平台買東西。

然而不知道從什麽時候開始,二手交易平台就變了味,作為行業霸主的閑魚更是如此,一邊是賣家把東西當作傳家寶,標價比淘寶、京東、拼多多更貴,另一邊則買家高舉屠龍刀,上來先砍價一半,可能還有到手刀。

二手平台屠龍刀大戰傳家寶的同時,各大電商平台也在瘋狂推出百億補貼、跨店滿減等優惠活動,產品價格愈顯實惠。在商品降價促銷成為常態的今天,二手平台還有存在的意義嗎?

價格失衡,二手平台成了販子樂園

盡管最近兩年很少從二手平台買賣東西,但小雷依然時常瀏覽二手平台,觀察二手產品的價格。

最近小雷計劃買一台開源掌機,在視訊平台補課後,打算購買泡機堂推出的RGB 10X。結果小雷驚奇地發現,該掌機在閑魚平台無記憶體卡版本價格大約190元,帶有64GB記憶體卡的版本價格接近220元左右。而在電商平台拼多多上,RGB 10X無卡板價格一般在185元左右,64GB版本價格同樣接近220元。

(左:閑魚,右:拼多多;圖源:電商平台截圖)

也就是說,二手平台上的泡機堂RGB 10X的價格跟拼多多相差不多,甚至更貴一些。

不僅如此,小雷想買的另一款新產品AMD RX 7800 XT顯卡,當前在閑魚平台當前價格一般在3000元左右,行情頁面顯示近七天平均成交價2950元。而在拼多多平台,RX 7800 XT全新版價格一般在3300-3600元,二手版價格則在3000元左右,與閑魚平台價格相差不大。

(左:閑魚,中:拼多多二手,右:拼多多全新;圖源:電商平台截圖)

淘寶和京東兩大平台,支持百億補貼的RX 7800 XT全新版價格也集中於3300-3700元價位,比拼多多和閑魚沒有貴太多。相較於閑魚,淘寶和京東的售後服務更加完善,還有客服可以及時與我們溝通,解答我們的問題。拼多多平台價格更加實惠,售後服務可能不如京東自營旗艦店完善,但也絕對強過閑魚。

當然,這些產品只是個例,恰好被小雷遇到了,大多數商品在二手平台的價格依然比百億補貼便宜。例如小雷在用的Find X7 Ultra,就是在某二手平台購得,當時價格比電商平台便宜上千元,而且部份「洋垃圾」電子產品傳統電商平台未必有,卻可以在二手平台找到。

現階段以個人閑置物品交易為主二手平台的問題在於,湧入了大量二道販子,他們使用指令碼購買價格較低的產品,再高價賣給我們,導致普通消費者很難撿漏。

至於官方負責回收、質檢和售後的二手平台,回收產品需要大量成本,提供售後服務同樣如此,因而商品的種類和數量普遍比較少,價格則相對較高。以vivo X200 Pro為例,閑魚平台很難找到標價5000元以上的產品,與賣家聯系後,也許還能砍價,愛回收平台則全部都在5000元以上,沒比京東平台便宜多少,甚至比拼多多百億補貼略貴。

(左:閑魚,中:拼讀多,右:愛回收;圖源:電商平台截圖)

在二道販子的影響下,閑魚及與其相同模式的二手平台,已不再是當初那個我們用於交易個人閑置物品的渠道,而是變成了 免押金且無需提供售後服務的電商平台。

生態日益糟糕,平台治理有心無力

2024年9月1日,閑魚正式向賣家收取0.6%的基礎軟體服務費,單筆最高收費金額為60元,如果一個月內成交訂單超過10筆且成交額超過10000元,超出部份的訂單每筆收取1%的基礎軟體服務費。

該規定一經公布便引起軒然大波,無數網友吐槽閑魚不厚道。要知道,閑魚註冊使用者已超過6億,QuestMobile還在報告中指出,閑魚2024年4月閑魚平台月活使用者已達1.62億,是無可爭議的國內最大二手交易平台,它采取收費服務,將對許多使用者造成影響。

不過閑魚向賣家收費對我們影響大嗎?說實話,真不大,普通使用者一個月很難在閑魚買、賣東西超過10筆,更何況還有成交額超過10000元的雙重限制條件。 閑魚推出該規則,目的是限制二道販子,避免他們擾亂二手市場,保障閑魚能夠正常發展。 可閑魚能達到目的嗎?小雷認為, 閑魚對限制二道販子收費有用,但作用有限。

小雷有位朋友,經常從拍機堂、閑魚等平台撿漏,然後以更高的價格賣出去,賺取差價。他對小雷直言,已經沒法從閑魚賣東西了,因為收費太高了。他的困境在於只是個人賣家,倒賣東西屬於副業,沒有那麽多的精力去鉆閑魚規則的空子。

專業二道販子則不同,產品賣得多,基本可以忽略基礎軟體服務費。另外,二道販子通常掌握多個帳號,一個帳號滿足了訂單超過10筆且交易額超過10000元,大不了切換至其他帳號。

(圖源:AI生成)

在瀏覽二手平台的商品時,小雷遇到過許多配圖、文字描述、地址完全相同的商品,只有帳號名稱有差別,且帳號的信用評級一般僅為良好或優秀。此類帳號通常是二道販子批次註冊經營的,哪怕被封了也不心疼。

即便閑魚已在嘗試規範化管理,但上有政策下有對策,在二道販子的「奮鬥」下,閑魚正在從二手平台向真正的電商平台發展。最大的問題是,閑魚作為二手平台的本質問題沒有改變,即幾乎沒有售後服務,商品也缺乏保障。 這也是閑魚收費政策被個人使用者詬病的原因之一,收取服務費的同時,閑魚並不能保障消費者的購物和銷售體驗,到手刀、殘次品問題頻頻發生,閑魚小法庭各種奇葩案件未曾斷過。

從行業發展的角度來看,二道販子湧入閑魚不可避免,一個免押金的平台,相較於淘寶、京東、拼多多等電商平台壓力小多了,適合規模小、資金儲備少的商家。不僅僅是閑魚,小紅書、58同城等平台,都有許多二道販子,萬物與電商結合的時代已經到了。

值得慶幸的是 ,二道販子不會讓閑魚完全失去作用,且閑魚的活躍使用者仍在不斷增多。 而且在QuestMobile的統計中,閑魚使用者以高凈值年輕人為主,此群體是指身處一二線城市,月線上消費能力超過2000元的人群。甚至說,不少年輕人已將閑魚當作分享身邊趣事和有趣電子產品的平台。

二手平台確實優惠大,前提是你要會買

二手平台存在的問題很多,以個人使用者交易閑置物品為主的平台,成了二道販子的樂園,假貨、殘次品不少,購物存在一定的風險;負責回收、質檢產品的平台,商品則價格普遍較高。 然而對於以省錢為目的的消費者而言,二手平台依然是購物的絕佳選擇。

雖有部份商品二手平台的價格與淘寶、京東、拼多多等電商平台相差不大,但整體來看,二手平台的商品價格普遍低於傳統電商平台。

(圖源:AI生成)

不過在二手平台購物時,卻要做足功課,部份產品盡量不要從二手平台購買,例如RX 6000系列、RTX 30系列顯卡和蘋果數年前的舊款手機、iPad、Mac。

礦卡長時間工作,視訊記憶體與核心可能受損,導致容易發熱和損壞。蘋果舊款產品普遍存在拆機零件組裝的情況,小雷就曾買到過組裝的iPhone Xs Max,查詢IMEI/MEID後才發現,序列號所屬機型的配色、儲存跟我買到的手機根本不一樣,在二手品台購買時也要小心。

大多數電子產品、衣服等,我們依然可以在二手平台購買,但在購買時仍需對比電商平台的價格。 此前曾有網友吐槽,在二手平台買東西,居然收到了拼多多的提醒簡訊,原來是對方直接從拼多多給他下單,且拼多多的價格更便宜。

其實從線上二手交易爆火以來,各種坑就不曾少過,短視訊平台還有不少博主出過二手平台避坑教程。

提升使用者體驗的關鍵依然在於二手平台,收取服務費後要承擔起打擊偽劣產品和 強制賣家提供售後服務 的作用。 與傳統電商平台相同,二手平台唯有做到了讓使用者放心買、放心賣,不用擔心假貨、殘次品,以及到手刀,二手平台方能健康發展。

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