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先廣州、再上海!海爾智家動作頻頻背後的戰略思考

2023-02-20財經

全球多家投行普遍認為2023年中國經濟將大反彈,企業紛紛摩拳擦掌,爭分奪秒與時間賽跑。其中,海爾智家是行動最快的企業之一,開工後的20多天內便完成三件大事:2月11日三翼鳥智慧家庭體驗中心落戶廣州,2月16日在青島釋出智慧樓宇解決方案,2月18日在上海,卡薩帝生活藝術館入駐環球港。

其中,2月18日,在上海地標性的城市綜合體月星環球港,卡薩帝藝術生活館正式開業。這並非是一次簡單的新店開業,而是在環球港為高端消費者打造了一個可以身臨其境體驗的、充滿藝術氣息的「家」。這也意味著卡薩帝正在從賣高端產品到賣高端場景、向賣高端智慧生活方式升級,目標是「實作使用者對美好生活的向往」。

2023年,海爾智家的動作頻頻,目標只有一個,那就是推進「以使用者為中心,實作使用者對美好生活的向往」的三級品牌戰略持續落地。

不止是店,還是充滿藝術氣息的「家」

上海環球港是集「商業、旅遊、文化」三大中心功能於一體的全業態城市中心商業綜合體,被譽為「停泊在上海都心的航母級購物中心」。卡薩帝是國際高端家電品牌,入駐環球港,可以說是相得益彰。

但是當筆者走進卡薩帝藝術生活館的時候卻發現,這並非只是一個簡單的新店開業,而是利用卡薩帝整套智慧家電打造了一個可觀賞、可觸摸、可體驗的真實的「家」。

卡薩帝藝術生活館的整體結構采用Loft設計,它包含了「家」的真實場景。其中,下層為卡薩帝冰箱、洗衣機、空調、廚電、熱水器等高端產品打造的衣食住娛生活場景,上層則是智慧生活的會客廳,也是高端會員品鑒區。

走進這個藝術「家」,首先看到的是敞開式廚房,卡薩帝冰箱是廚房的「主角」,只要在螢幕上輕松輸入年齡、體重等參數,即可給使用者提供健康飲食食譜。輕輕一點食譜,就能互聯廚電主動烹飪。同時,冰箱旁邊的酒櫃能和冰箱、廚電聯動,及時提供佐餐酒品。

來到旁邊的智慧衣帽間,卡薩帝中子和美洗幹整合機將洗衣、幹衣、護衣集於一身,透過「養護空氣洗」深度養護衣物纖維。來到樓上的會客廳,開啟觀影模式,燈光自動變暗,電視開啟,空調吹出舒適的軟風,卡薩帝冰吧中的水果和飲料可以隨時享用......

的確,從一走進卡薩帝藝術生活館,我們就感受到了家的溫馨,家的舒適,家的智慧。這種沈浸式購物體驗,讓消費者跳出了被動購物的局促,感受到了主動體驗全新高端生活方式的愜意。

從行銷學角度來說,高端品牌也並非只有高端產品一個維度,而是要把「高端」套用到服務消費者的所有環節,卡薩帝藝術生活館正是在詮釋什麽叫做全流程高端體驗。

以「家」為始,快速落地三級品牌戰略

智慧家居已經成為家電、家居行業未來發展的主要方向。在這個全新的時代,企業的競爭方式已經發生了根本性改變。為此,海爾智家提出了「以使用者為中心,實作使用者對美好生活的向往」這個三級品牌戰略,2023年是戰略的「落地年」。

卡薩帝藝術生活館落戶上海、廣州三翼鳥體驗中心001的落地以及智慧樓宇解決方案的釋出,都是海爾智家三級品牌戰略落地的重要事件。

首先,升級三翼鳥體驗中心。智慧家居時代,使用者需要的不再是一台冰箱或一台空調,而是智慧家居的全新生活方式。場景品牌——三翼鳥的誕生,讓使用者只需要一個智慧家居的想法,就能擁有一個智慧的家。

2月11日,全球第一個4.0智慧家庭體驗中心——海爾三翼鳥廣州體驗中心001號店在天河區正式開業,這個體驗中心與卡薩帝藝術生活館一樣,也是一個「家」。這是三翼鳥在完成了1.0的智慧成套到2.0的客製化可產可銷,再到3.0的生態共創的叠代後的第4次叠代,實作了「數位化門店+沈浸式智慧生活體驗」,是對使用者體驗的全面重塑。

其次,釋出智慧樓宇解決方案。家庭使用者想要個智慧的家,而商業使用者則不是只想要安裝商用中央空調,他們想要智慧的辦公樓、智慧的體育館、智慧的歌劇院、智慧的地鐵站......圍繞樓宇建築的智慧化需求,2月16日海爾智家釋出智慧樓宇解決方案。

具體來看,包含「樓宇大腦」、樓宇能源、樓宇環境、樓宇智控等多場景解決方案。同時,為了快速落地「雙碳」目標,海爾智慧樓宇推出3大節能新思路:首先,透過磁氣懸浮智慧節能方案實作「降碳」;其次,透過光驅儲能方案實作「零碳」;最後,透過熱能回收發電及氣態膨脹發電實作「負碳」。目前,該方案已在商業地產、軌域交通、數據中心等行業領域逐步落地推廣,讓樓宇建築實作智慧化、節能降碳、環保高效。

從卡薩帝到三翼鳥,再到智慧樓宇,從家庭到寫字樓、地鐵等更大的空間,海爾智家都改變了傳統企業賣產品的方式,升級為「以使用者為中心」,透過「場景+生態」為使用者提供智慧解決方案和智慧生活方式。

這種戰略的升級,讓海爾智家跳出了傳統的價格戰競爭紅海,打造了三翼鳥、智慧樓宇等合作供應的大平台,聯手各類合作夥伴,共同服務使用者。這讓海爾智家從家電領域進入到家裝、生活服務等更廣闊的領域,拓展了企業的邊界,也為海爾智家開了持續增長的第二曲線。

海爾智家一系列的布局動作受到了資本市場的關註。Wind顯示,截至1月31日收盤,海爾智家1月獲得北向資金加倉逾1800萬股,北向資金持倉市值達186.31億元,讓其成為基金增持最多的家電企業。