之前朋友裝修房子一直問我房間裏還需要放什麽？對於長期租房的我來說，關於家具，關於如何布置屬於自己房子這件事情，我從來沒有怎麽仔細想過，大概輪廓就是：在海邊有個紅墻白瓦的房子，簡約的家具，地毯，書櫃，柵欄上在海風中搖曳的花……關於城市裏的房子我很少去想象它。
在高樓林立中的房子總有一種壓抑感，所以在屬於自己的那幾十平方的裏面，當然要自己喜歡的，呆著自在的家具，而宜家滿足我對家具的所有想象。
這個初創於瑞典，如今在全球38個國家及地區擁有311個商場的北歐家居品牌，歷經半個多世紀後仍牢牢占據著家居行業領軍者的地位。
宜家剛開始是一家郵購家具公司，由於後來行業價格，品類參差不齊，讓消費者對郵購家具失去好感度，宜家創始人就收購了位於阿姆霍特的家具商場，買下整棟大樓改造成展廳，方便人們在訂購產品前親眼檢視、體驗產品。
至此，宜家新的行銷模式誕生。
宜家產品以經濟實用著稱。也正是這種以「為老百姓提供種類繁多、美觀實用、且買得起的家居用品」的經營理念讓宜家廣受好評。宜家開始設計平價產品，並打出「有價值的低價格」的口號，確立了「為普通大眾的日常生活創造一個美好的未來」的企業願景。
「家即公司，公司即家」成了宜家獨特的管理理念。
更為巧妙的是，中文的「宜家」除了取自 IKEA 的諧音外，還參照了【詩經·周南·桃夭】中「宜室宜家」的成語典故，寓意家庭和順，生活美滿。
深耕線下渠道、以產品設計和場景式導購服務見長
宜家以線下體驗為主，
體驗制勝的線下商城
據說快速走完宜家只需15分鐘，進行正常商場遊覽則需要一個半小時。但實際去過宜家才發現，耗費個大半天都是平常事兒。2013 年 BBC 甚至發過一篇報道【宜家中國，到底是商店還是主題公園？】
特意設定的曲折購物路線，不同於普通賣場「樣品勿坐」的警告標識，「回字形」情景間+集中展示的單體組合形式，商品的交叉放置，直白標明的商品售價、產品資訊，讓人們感受到家的氛圍，親身體驗理想的生活方式，不知不覺就走完了整個賣場。甚至喝杯咖啡吃份甜品，選單都與北歐主題聯系起來。
由於家具品類並非沖動購買商品，人們常在用餐時討論消費決策。這段讓人們停留在賣場的時間成為提高成交率的關鍵。於是，宜家巧妙地把餐廳設定在了購物路線的中間，把人們行走的動線完美設計在購物流程之內，以提高成交率。
調查顯示，30%的人去宜家是為了吃東西。去過宜家的人都知道，宜家的冰淇淋只要1塊錢、熱狗3塊、無限續杯飲品5塊、帶可樂的熱狗套餐7塊、鮭魚卷餅9塊、瑞士肉丸15塊……跟大學食堂有一拼！
早在宜家成立之初，創始人坎普拉德就說過：與空腹人做生意很難。1957年，宜家第一個線下體驗店開幕，地處偏遠，消費者就餐問題突出。為了提升留客率，也為了讓人們更盡興地逛遍整個商場，宜家在結賬處販賣點心，隨後又升級為餐廳。
僅在中國，宜家每年就能賣出1600萬支甜筒，並在所有國家都只賣當地的一元錢，這麽多年也沒漲過價，還一直變換著「加量不加價」的花式玩法。
餐飲品類看似單一，實則精挑細選。盡量選擇1分鐘內就可以送到顧客手中的小吃，省去等待時間，還針對不同地域老百姓的口味推出本土化食物。2014年宜家重慶店就推出過重慶小面。
昏黃的燈光、香氣四溢的飯菜、實用的家具、別出心裁的布局……難怪常有人提著一大袋戰利品回家的路上，高興之余暗自懊惱：本沖著便宜來的，怎麽捂緊了的錢包反而被掏空了？
一直以來，宜家都以價格優勢攻城略地，成功把旗幟插遍了整個世界的家具市場，並將自己戰略定位為：自助式家具服務商。
作為家具制造商也是零售商，宜家低價的背後暗藏著從原料采購、設計、組裝、物流等各渠道極為苛刻的「省錢」環節，讓它一步步走出瑞典，走向世界。
平板包裝+自行組裝
自助購物減少人力
走上了拆裝家具之路的宜家，進一步摒棄了傳統銷售模式，讓人們自行選購商品。除必要引導員外，拒絕主動服務。雖然宜家沒有太多服務人員，卻在顯眼處放置著各式標簽，包括產品資訊、購買指南、保養方法。人們購買商品後由他們自行運送、組裝，既增強了購買體驗感，更大大減少了人力、倉儲及運輸成本。
有策略地開發產品
宜家所有產品中，70%為自主開發設計。宜家每年至少要開發三千多種新品，以鄉村風、北歐風、現代風、潮流風分為四類。針對每個系列，又將價格分為高、中、低、超低價（也稱為breath-taking item 心跳價）4個價格檔。
四種風格和四個價位形成產品矩陣，根據產品矩陣，尋找有待補充的空擋，開發新產品。
「心跳價」產品：常規款，每個品種都有且價格低廉，顧客很難不心動。它們一律貼著紅邊黃色價簽，在一眾黑色的標簽中十分惹眼。每組矩陣中只允許一款心跳價產品。
「殺手鐧」產品：這類產品在每個系列中都相當罕見。當宜家遇到強勁對手，就會在短期內推出這類產品，降低配置，使用新品牌。以低於競爭對手價格銷售，擊垮競品後迅速撤下，繼續推其同品類經典產品。
「小心背後」產品（watch-your-back，簡稱WYB），相比同類經典產品，宜家同期會推出另一種產品：尺寸較小，材質較差，外觀一般，功能不強，但勝在極便宜。這類產品的作用也是避免在競爭中因為價格而處於劣勢。
4、因地制宜
為便於全球采購管理，宜家先在城市邊緣建造大型倉庫和商店用於貨物周轉，然後對產品進行調整，增加類別，包攬了從寢具到藝術擺件在內的所有家居裝飾，但每種類別產品相對較少。不僅降低了材料成本，人們也不用為了同一產品的細微差別糾結選擇，大費時間。
此外，宜家還把全球采購範圍劃分為了17個采購區域，每個區域的管理者們會根據本地區的獨特優勢以及不同產品的銷量變化，建議總部采購本地物品，最大限度降低制造成本。
截至2017年，宜家已在55個國家及地區擁有超1500家供應商，在9個國家擁有35家獨資工廠。
要讓品牌走向世界，除了本身產品價效比高，傳播也是重要一環。
1、遍布全球的【家居指南】
從創立以來，宜家就以目錄冊作為主要傳播途徑。成立之初選址偏僻，為吸引更多人光臨展館，1951年宜家印刷了【宜家通訊】的商品目錄免費郵寄給各地的人們，這也是【家居指南】的前身。
久而久之，【家居指南】也成了宜家特色之一。每年9月初 —— 新的財政年度開始，宜家都要向廣大消費者免費派送制作精美的目錄。半個世紀後這本目錄發行超68期，印刷逾2億冊，遍布全球。32種語言、67個版本的目錄手冊反映著不同地區的消費習慣。
如果悉心閱讀，會發現這個北歐品牌一步步向我們展示著生活方式，從【家居指南】中就可以一窺其近年來的改變。
2005年，家居指南僅限產品功能介紹，簡單直白。
2007年，宜家開始了生活方式行銷。
而到了2018年，宜家並沒有直接告訴我們「什麽樣的家是最好的」，而是手把手教你DIY自己的家。
2016 年：從細微處感受生活
2017 年：為每個人而設計
2018 年：給家更多可能
2019 年：滿足家居生活中的不同需求
2017年，宜家推出一份「可以吃的食譜」，照著食譜上的標誌把指定食物填到相應空格裏，連油紙質的食譜卷起一同送入烤盤。所有食材的分量、分布都在紙上作了詳細說明，並且被單獨包裝一同售賣。
廚房殺手想要秒變廚神？在宜家一站式買齊菜譜 + 菜品就完事兒了。
2017【Cook This Page】
2018年，宜家杜拜在阿聯當地發行的某雜誌封底上，設計了一款隱藏的喇叭以助睡眠。乍一看是張CD？上面密密麻麻展示的全是宜家床品！
藝術家聯名
這還要歸功於宜家在瑞典Almhult小鎮總部召開的民主設計日。自2015年起，每年宜家都會邀請一眾藝術家及設計師以特別的主題展開合作，並在當年6月揭曉未來1~2年的跨界合作，新品也會在下一年正式開售。
2019年，宜家就聯合8位元世界級著名設計師，帶來了IKEA ART EVENT 2019聯名限量地毯，摩拳擦掌的時髦精們終於有了盼頭。
宜家×必勝客
創意「披薩桌」&必勝宜家披
經常點必勝客外賣的人都知道，為了避免披薩盒塌陷粘上芝士，在披薩中間特意設定了Pizza Saver（披薩救星）—— 一個白色圓桌狀的小支架。
今年3月，宜家和必勝客合作，把披薩上的小支架和自家桌子聯系到了一起，制做了一款名為Säva的「迷你桌」。只要你每次吃必勝客披薩，就會想起宜家的小桌子。在不同的場景下，品牌間也能產生連線。
除了產品跨界給人們的生活帶來更多可能，宜家還熱衷於借勢追熱點，和網友們打成一片。
巴黎世家Balenciaga撞車宜家
讓經典購物袋潮出圈兒
①自制IP小言劇
隨著宜家賣場越來越大，它已經發展成了小學生避暑、小情侶約會、老年人相親的場所之一。正是看到了這一點，2016年起宜家台灣開始在自家賣場打造日常約會的場景，並在此後每一年都如約推出【約會二三事】系列故事，進一步將產品完美貼合人們的生活習慣，產生連結記憶。
2016【約會二三事】系列
②幽默細節回應生活痛點
一直以來，人們對宜家的印象大都是溫馨、有故事、有情懷。如果要改變在人們心中的固有聯想，就要從細節入手，在廣告中不斷展現出不同的一面，加深印象。因為深知核心價值觀比態度、行為更能夠久存於人們的心中，並從潛意識裏決定了他們長期的決策和需求。宜家便卯足了勁兒挖掘生活中每一個微小的細節痛點，並用玩梗的方式幫助人們化解各種危機。
生活中常常有預料不到的事，讓我們處於被動地位，甚至可能觸發家庭大戰。以幽默的處理方式讓家庭矛盾緩和，才是成年人該有的處世方式。2017年，為宣傳宜家在馬來西亞即將開設第三家新店，新加坡BBH為其打造了開幕視訊【Choice】。
如果生活方式難以改變，那就試著改變思維定勢，換種生活態度。2018年4月，奧美為宜家台灣推出的這組廣告 —— 【低價創造無價】，以生活化的小場景為切入點，把宜家改善生活態度的觀念植入進了廣告。
2018年4月【低價創造無價】
對於戀舊的人來說，扔舊物是很難的事。宜家巧妙地利用了這一點，在3月推出的短片【為愛留好空間】中，既展現出人們和所愛物品之間的情感羈絆，彰顯品牌溫度，也從側面給出解決方案，達到宣傳宜家收納產品的目的。原以為這是一支溫情片，沒想到結尾畫風突變。
2020年【為愛留好空間（說再見篇）】
2016年3月，宜家推出了一支紀實片【如何把北上廣的小家住出幸福感？】，講述一個靠賣檳榔養活6個孩子的母親的故事，並向我們展示了宜家對生活空間的高效利用，傳達出「給每個夢想，實作的空間」的理念。
2016年3月【如何把北上廣的小家住出幸福感？ 】
當前，新冠疫情蔓延全球，品牌們紛紛發起了名為「stay at home」的戰役，讓人們安心宅家。宜家也不例外。西班牙宜家在3月的廣告中，用無聲的方式向我們展示了家的重要性。當鏡頭掃過家裏每個角落，孩子們嬉戲玩耍、家人們互相打鬧……是因為有家人，家才變得溫暖。
2020年3月【stay at home】
2018年網上商城正式上線；
2018年8月與微信合作小程式快閃店；
2020年跨界天貓開設全球第一個第三方平台線上官方旗艦店，官方APP同步上線，並推出了【90後天貓巢家宜居趨勢指南】。
細數宜家歷程：不論是商城的布局、產品本身的獨特構思、傳播方式的多樣……還是到現在，進一步打通線上線下零售全布局。歷經半個世紀，看著它從一家小郵購公司發家，一步步成為家居巨頭，朝著品牌全球化的目標不斷邁進。除了在產品革新和廣告形式上不斷創變，力求以更人性化的服務和更優質的產品為人們帶來更多便利，我們還可以從它身上學到揚長避短的差異化行銷手段：正是靠著以「低價創造無價」的品牌內核販賣生活理想，把品牌價值主張融入「創造美好生活」的語境裏和人們溝通，讓人們成為品牌的自來水，宜家才得以在家居品牌日漸多樣的今天一直占有自己的一席之地。
說到宜家，我們總會想到它的不少行銷技巧，一直被很多人津津樂道。
比如宜家賣場的「迷宮式」動線設計，讓消費者產生購買的沖動；還有宜家的甜筒，就是利用「峰終定律」，在出口處設計1元的冰淇淋銷售。
宜家官方對「宜家效應」的解釋是這樣：自己親手組裝的宜家產品，無論最終成果如何，都會特別在意它。因為我們投入的心血，已經讓我們愛上了這個產品。
宜家縮小了糟糕的經濟狀況和美好的生活方式之間的差距。這也是為什麽宜家在美國總是把門店開在大學附近的緣故。
