現在的裝修行業還有部份業務是依靠電話銷售，企業想要透過電話銷售提高簽單率就必須改變傳統的電銷思維，提高電銷話術。
電話銷售應該怎麽做？
1、前期準備：打電話的目的，公司的優勢，能夠為客戶提供怎麽樣的服務。
2、簡單的開場白：語氣、語感、語速方面：要自然，親近，不要非常的客套，生搬硬套。
3、溝透過程：要盡可能的多聽，先聽客戶的講述，了解使用者的需求和訴求，從使用者角度去分析；
4、解決客戶的疑慮和擔心，靈活的回答問題，不要生硬的照搬話術，把握好時間和語氣。
5、反復回訪客戶，電話銷售不可能一下子就成交，要記得復盤與客戶的對話，在下次與客戶的交流中，盡量抓住客戶的關註點，促進訂單成交。
電話銷售的現狀如何？
越來越多的客戶被推銷電話頻繁騷擾，很多客戶都不願意接通電話，或者直接把電話標記成推銷。業務員下次打電話，就會在來電上顯示推銷的字樣，這樣客戶就會選擇直接掛斷。
目前電銷行業還會出現封卡封號的現象，依靠電銷業務為主的公司會受到很大的影響。
在互聯網行銷興起之後，電話銷售的優勢降低，劣勢變得很突出，而且電話行銷會給客戶造成反感和抵觸情緒。
相反互聯網行銷的方式更加多樣，符合當代人的生活習慣，大眾對互聯網行銷的形式接受度更高，覆蓋面更廣。
裝修公司轉變獲客方式
裝修公司的使用者群體逐漸年輕化，年輕人的生活習慣會趨向於在網路上尋找相關的咨詢，利用互聯網獲取資訊成為一個特征。
那麽裝修公司也應該轉變獲客方式，向互聯網獲客轉變，可以考慮一下 鐵住裝修平台 。
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