北京商報訊（記者 李秀梅）8月21日，北京商報記者獲悉，在近日一場交流活動中，北京大學中國保險與社會保障研究中心專家委員會委員朱俊生以【互聯網保險推動普惠健康保險創新發展】為題進行主題演講。
朱俊生表示，使用者行為的深刻變遷促進了互聯網保險行業的發展，互聯網保險的發展進一步促進了中小主體的供給側結構性改革。
朱俊生進一步分析，首先，使用者行為的變化是推動互聯網保險發展的關鍵。【中國互聯網網路發展的統計報告】顯示，中國手機網民規模已突破數億大關，視訊使用者同樣達到了驚人的十億量級，而網路支付使用者更是在互聯網使用者群體中占據了高達85%的比例。
在這種背景下，保險業的主力消費群體正經歷著代際的更叠，80後、90後乃至00後正逐步成為保險購買力的主體。這些客戶呈現出越來越專業化、越來越年輕化的趨勢。因受互聯網的影響，客戶接受資訊、接受新技術的能力變強，並且風險意識也隨之增強。
對於客戶來說不再是買不買保險的問題，而是需要買什麽保險的問題。客戶選購保險變得越來越主動，決策趨於理性，並且傾向客製化產品。他們有多種渠道了解和比較產品，這使得互聯網保險將會迎來更好的發展。
其次，行業的數據同樣顯示新一代保險消費者深受互聯網影響很大。
保險的實際購買者與潛在購買者群體結構已發生根本性變化，80後、90後群體不僅超越了70後，更引領著消費趨勢，而00後的崛起更是為市場註入了新鮮血液。我們註意到，線上購險的力量逐年攀升，尤其是在年輕群體中，線上購買保險的行為偏好愈發顯著。這一客群結構的轉變，無疑將對保險行業的銷售渠道和服務模式產生深遠影響。
對於保險消費者新特征的深入探究，不難發現，當今的保險公司客戶群體正被「互聯網化、專業化、年輕化、資訊化」四大關鍵詞深刻定義。這意味著，新一代保險消費者對新技術的接納度更高，決策過程更加趨於理性與自主。在這個資訊爆炸的時代，他們擁有多元化的渠道去深入了解並比較保險產品，這種變化無疑是前所未有的。
「未來，線上購險渠道將迎來顯著增長，其背後邏輯簡單而深刻——年輕一代的生活已全面線上化，社交媒體成為他們接觸保險知識、選擇保險產品的關鍵視窗。」朱俊生總結道。
